Panoramica

È possibile scegliere diversi timeout di inattività per l'app Webex in rete o fuori rete per gli utenti Web. Gli utenti all'interno della rete sono connessi alla rete della tua organizzazione, mentre gli utenti esterni alla rete non lo sono.

I passaggi nella sezione Attiva il timeout della sessione inattiva per gli utenti fuori rete sono gli unici richiesti se si desidera utilizzare un timeout della sessione inattiva per tutti gli utenti dell'organizzazione.

Se si immette una condivisione di risorse tra origini (CORS) valida, è possibile specificare timeout di sessione inattiva diversi per gli utenti in rete e fuori rete.

È possibile impostare i seguenti valori per un timeout di inattività:

  • 0—Non c'è timeout e le sessioni rimangono aperte finché l'utente non si disconnette

  • 30 minuti

  • 1 ora: questo è il valore predefinito per gli utenti in rete e fuori rete

  • 2 ore

  • 4 ore

  • 8 ore

  • 12 ore

Attiva il timeout della sessione inattiva per l'app Webex fuori rete per gli utenti Web
Questa è l'unica attività necessaria se si desidera applicare un timeout di sessione inattiva a tutti gli utenti nella propria organizzazione.
1

Accedi a Control Hub, quindi in Gestione, seleziona Impostazioni organizzazione.

2

Nella sezione Timeout di inattività, attiva Timeout di inattività del client Webex.

3

Fai clic su Salva.

4

In Fuori rete, seleziona la quantità di tempo per cui l'app Webex per gli utenti Web fuori rete può rimanere inattiva.

Attiva il timeout della sessione inattiva per l'app Webex in rete per gli utenti Web
1

Accedi a Control Hub, quindi in Gestione, seleziona Impostazioni organizzazione.

2

Nella sezione Timeout di inattività, attiva Timeout di inattività del client Webex.

3

Fai clic su Salva.

4

Immettere un URL che consenta richieste CORS da web.webex.com.

5

In basso In Rete, seleziona la quantità di tempo per cui l'app Webex per gli utenti Web in rete può rimanere inattiva.

Test per gli utenti in rete

CORS è un servizio che consente al server Web di fornire risorse a siti Web esterni al dominio. Quando gli utenti accedono a web.webex.com, il loro browser viene avvisato di effettuare una richiesta CORS all'URL fornito. Se la richiesta va a buon fine, significa che l'utente è nella tua rete. Se la richiesta fallisce, web.webex.com li tratta come se fossero fuori dalla rete.

Se si seleziona un timeout di sessione inattiva per gli utenti in rete, è necessario fornire un URL per un server Web all'interno della rete che consenta richieste CORS da web.webex.com. Questo server Web non può essere accessibile da Internet pubblico.

Gli URL CORS distinguono tra maiuscole e minuscole.

Il tuo sito CORS deve consentire la condivisione con web.webex.com. L'esempio seguente mostra le voci CORS accettabili nella configurazione di quel server: 

access-control-allow-origin: web.webex.com
o
access-control-allow-origin: *

È possibile utilizzare strumenti come postman per controllare o verificare l'impostazione access-control-allow-origin, oppure è possibile utilizzare questo comando curl: 

curl -H "Origin: https://web.webex.com" --verbose {your_CORS-enabled-site_Url}  2>&1 | grep "access-control-allow-origin"

Se l'URL immesso non consente l'accesso CORS con web.webex.com, il test di connettività in rete fallisce. Gli utenti saranno considerati fuori dalla rete, anche se sono connessi alla rete della tua organizzazione.

La configurazione di un URL CORS è opzionale.

Se si abilita il timeout di inattività per gli utenti in rete e non si fornisce un URL CORS, oppure l'URL CORS non supera il test di connettività di rete, la durata selezionata per gli utenti fuori rete viene applicata agli utenti in rete.

Per ulteriori informazioni sull'aggiunta del supporto CORS al server, vedere Voglio aggiungere il supporto CORS al mio server.