Tässä artikkelissa
Julkisen ja yksityisen avaimen varmenteen luominen
Määritä Microsoft Entra yhdistetty sovellus
Luo Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntä Webex-yhteyskeskukseen
15. toukokuuta 2025 | 62 katselukertaa | 0 henkeä piti tätä hyödyllisenä

Määritä Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntä Webex Contact Centeriin

list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Tämän artikkelin avulla voit määrittää Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntää. Microsoft Ohjelmistotuotanto 365 -liitäntä on Interactive Voice Response (IVR) -liitäntä, jonka avulla voidaan poimia tietoja Microsoft Publisherista ja tehdä reitityspäätöksiä vastaavasti. Se käyttää varmennepohjaista todennusta ja varmistaa siten, että se täyttää yritysorganisaatioiden vaatimat kehittyneet suojausnormit.

Webex Contact Center tukee Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntää varmennepohjaiseen todennukseen. Microsoft Authentication 365 -liitäntä on Interactive Voice Response (IVR) -liitäntä, joka käyttää varmennepohjaista todennusta ja täyttää näin yritysorganisaatioiden kehittyneet suojausvaatimukset.

Microsoft Luettelo 365 -liitäntä tarjoaa HTTP-pyynnön aktiviteeteille kehittyneitä todennusmenetelmiä, jotka on suunniteltu käytettäväksi Flow Designer -moduulissa. Voit päivittää ja kääntää varmennemäärityksiä helposti Webex Ohjauskeskuksessa.

Microsoft Publisher 365 -liittimen määrittäminen on vaihekohtainen toimintosarja, johon sisältyy seuraavat tehtävät:

  1. Julkisen ja yksityisen avaimen varmenteen luominen.
  2. Määritetään Microsoft Entra -yhdistetty sovellus.
  3. Microsoft Publisher 365 -liittimen määrittäminen Webex Contact Centeriin.

Lisätietoja on seuraavissa osioissa.

Julkisen ja yksityisen avaimen varmenteen luominen

1

Avaa pääte- tai komentokehote.

2

Luo uusi luettelo varmenteille:

MSD_Connector

cd-MSD_Connector

3

Yksityisen avaimen luominen:

avaa genrsa -out key.pem 2048

4

Luo varmenteen allekirjoituspyyntö (CSR).

avaa uudelleenq -uusi -sha256 -key.pem -out csr.csr

5

Itse allekirjoitetun varmenteen luominen.

avaa uudelleenq -x509 -sha256 -days 365 -key.pem -in csr.csr -out certificate.pem

Tallenna varmenteet turvallisesti.

Mitä tehdä seuraavaksi

Käytä certificate.pem-tiedostoa määritellessä Microsoft Entra -sovellusta.

Määritä Microsoft Entra yhdistetty sovellus

Ennen aloittamista

Luo julkisen ja yksityisen avaimen varmenteet, jotka ladataan Microsoft Entra -yhdistettyyn sovellukseen.

1

Avaa Web-selain ja kirjoita https://entra.microsoft.com/.

2

Kirjaudu Microsoft Entra -hallintakeskukseen käyttäen kelvollisia käyttäjän tunnistetietoja.

3

Rekisteröi uusi sovellus seuraavilla toiminnoilla:

  1. Siirry sovellusrekisteröintiin.

  2. Napsauta +Uusia rekisteröinteja.

  3. Anna seuraavat tiedot Rekisteröi sovellus -näyttöön:

    • Nimi – Anna sovelluksen nimi (liitäntänumero).
    • Tuetut tilityypit – Valitse tilit vain tästä organisaatiohakemistosta .
    • Ohjaa URI uudelleen – Valitse Web sovelluksen alustaksi.
4

Lataa varmenteet suorittamalla seuraavat toimet:

  1. Siirry Varmenteita ja salauksia - välilehteen.

  2. Lataa luomasi certificate.pem-tiedosto.

  3. Kirjoita seuraavat sovellustiedot muistiin:

    • Sovelluksen (asiakkaan) tunnus.
    • Osoitus-URL-osoitteessa käytettävä hakemiston (vuokraajan) tunnus.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun olet määrittänyt sovelluksen, määritä Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntä Ohjauskeskittimessä käytettäväksi flow-laitteissa.

Luo Microsoft Mikrofoni 365 -liitäntä Webex-yhteyskeskukseen

Ennen aloittamista

  • Julkisen ja yksityisen avaimen varmenteen luominen.

  • Määritä Microsoft Entra -yhdistetty sovellus.

  • Lataa varmenteet Microsoft Entra -yhdistettyyn sovellukseen.

1

Kirjaudu asiakasjärjestöön ohjauskeskuksessa.

2

Siirry palveluihin > Neuvottelukeskus > Tenant-asetukset > Integrations > Yhdysjohdot.

3

Valitse Microsoft Mikrofoni 365 -kortissa Määritä tai Lisää.

4

Anna seuraavat tiedot Lisää määrityksiä - sivulla:

  • Nimi – Anna liittimelle yksilöivä nimi.

  • Resurssitoimialue – Anna Microsoft Ohjelmisto-esiintymän URL-osoite https:// etuliite. Esimerkiksi: https://<YOURINSTANCE>.crm.dynamics.com.

  • Myönnä tyyppi – Valitse Myöntäjän tyyppi asiakkaan tunnistetietoiksi - varmenne.

  • Asiakastunnus – Anna asiakastunnus. Tämä on Microsoft Ohjelmistodynamiikan sovellustunnus .

  • Julkinen avain (varmenne) – Anna julkisen avaimen varmenne.

  • Yksityinen avain (varmenne) – Anna yksityisen avaimen varmenne.

  • Url-osoitus – Anna osoituspäätepiste-URL. Tämän tulee olla muodossa login.microsoftonline.com/%3CTENANT_ID%3E/oauth2/v2.0/token. Korvaa <TENANT_ID> varsinaisella vuokraajan tunnuksella.

  • Alue – Jätä oletusarvoinen soveltamisala ennaltaan.

5

Tallenna määritykset valitsemalla Tallenna .

Webex Contact Center vahvistaa yhteyden Microsoft Publisher 365 Connected -sovellukseen. Jos yhteys muodostuu, järjestelmä tallentaa tunnistetiedot ja näyttää vahvistusviestin.

Lisätietoja HTTP-liittimen käytön aloittamisesta Webex yhteyskeskuksessa on Microsoft Publisher IVR -mukautetussa HTTP-liitäntään .

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun liitäntä on tallennettu, sitä voi käyttää työnkulun suunnittelussa. Lisätietoja on Flow Designer Guide -oppaan HTTP-pyynnön asetukset -osassa.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?
HinnoitteluWebex-sovellusMeetingsCallingViestitNäytön jakaminen
Webex SuiteCallingMeetingsViestitSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSSuojausControl Hub
KuulokkeetKameratDesk-sarjaRoom-sarjaBoard-sarjaPuhelinsarjaTarvikkeet
KoulutusTerveydenhuoltoJulkishallintoRahoitusUrheilu ja viihdeEtulinjaYleishyödylliset yhteisötStartupitHybridityö
LatauksetLiity testineuvotteluunVerkkokurssitIntegraatiotSaavutettavuusOsallistaminenLive- ja on-demand-webinaaritWebex-yhteisöWebex-kehittäjätUutiset ja innovaatiot
CiscoOta yhteys tukeenOta yhteys myyntiinWebex BlogWebexin ajatusjohtajuusWebex Merch StoreTyöpaikat
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot
©2025 Cisco ja/tai sen tytäryhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään.
EhdotTietosuojalausekeEvästeetTavaramerkkitiedot