في هذه المقالة
إضافة أرقام هواتف
تفعيل أرقام الهواتف أو تعديلها أو إزالتها
تفعيل الأرقام بشكل مجمع
حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع
نقل الأرقام من موقع إلى آخر
قم بتغيير رقم الهاتف الخاص بالموقع
البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها
الحصول على قائمة بأرقام الهواتف
إدارة أرقام الهواتف في Control Hub
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

في مركز التحكم، يمكن للمسؤولين عرض أرقام الهواتف وتفعيلها وإزالتها وإضافتها إلى مؤسستهم ، بالإضافة إلى نقل أرقام الهواتف بين مواقع مختلفة .

إضافة أرقام هاتفية

قبل البدء

  • يجب أن تتبع الأرقام تنسيق E.164 لجميع البلدان، باستثناء الولايات المتحدة، التي يمكنها أيضًا اتباع التنسيق الوطني.

  • اعتمادا على البلد، يتم تنسيق الأرقام وفقا لمتطلبات الاتصال المحلية. على سبيل المثال، إذا كان رمز الدولة مطلوبًا، يمكنك إدخال الأرقام مع الرمز أو بدونه، ويتم وضع الرمز في البداية.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

انقر إدارة > يضيف.

4

اختر موقعا من القائمة المنسدلة الموقع .

5

انقر على التالي.

6

لتفعيل الأرقام لاحقًا، قم بتشغيل تفعيل الأرقام لاحقًا.

  • عند تفعيل هذا الخيار، ستكون أرقام الهواتف متاحة على الفور للإعداد. لتفعيل الخدمة، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك. استخدم هذا الإعداد إذا كنت تخطط لنقل الأرقام لاحقًا.

  • يتم تسجيل أرقام الهواتف المحمولة كأرقام غير نشطة ويتم تفعيلها عند تخصيصها لمستخدم.

7

أدخل كل رقم هاتف ليتم إضافته. افصل كل رقم باستخدام فاصلة.

  • يمكنك إضافة ما يصل إلى 12 رقمًا

  • يتم التحقق من صحة الأرقام تلقائيا عند إضافة فاصلة أو الضغط على مفتاح الإدخال Enter.

8

انقر على حفظ.

تظهر أرقام الهواتف الجديدة في قائمة أرقامك.

يحدث التحقق من صحة إضافية بعد النقر فوق حفظ. على سبيل المثال، إذا كان الرقم المضاف موجودًا بالفعل للموقع، فستظهر رسالة خطأ، ولن تتمكن من الحفظ. أزل أي أرقام غير صالحة وانقر على حفظ مرة أخرى.

تفعيل أرقام الهواتف أو تعديلها أو إزالتها

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

لتفعيل رقم هاتف، انقر فوق زر "خيارات إضافية" في عمود الإجراءات واختر تفعيل.

  • إذا تم تعيين رقم غير نشط لميزة أو مستخدم أو مساحة عمل، فإنه يظل غير نشط حتى يتم تنشيطه. حدد تفعيل ضمن الإجراءات أو باستخدام طريقة التفعيل الجماعي، والتي تم توضيحها في تفعيل الأرقام بشكل جماعي.

  • إذا تم تفعيل إدارة الأرقام الخارجية لشركة الاتصالات الخاصة بالرقم، فسيتم تعطيل خيار تفعيل.تم تفعيل إدارة الأرقام الخارجية، لذا فإن خيار التنشيط معطل.

4

لإزالة رقم هاتف، انقر فوق زر "خيارات إضافية" في عمود الإجراءات واختر حذف.

  • إذا تم تعيين رقم الهاتف بالفعل إلى مستخدم أو مساحة عمل أو ميزة، فلن يتوفر خيار الحذف.

  • لا يمكنك حذف الرقم الأخير من اسم المؤسسة. أضف رقمًا مؤقتًا جديدًا للمؤسسة، لإلغاء تخصيص الرقم الأخير وإزالته.

  • إذا تم تمكين إدارة الأرقام الخارجية لشركة الاتصالات الخاصة بالرقم، فسيتم تعطيل خيار حذف.تم تفعيل إدارة الأرقام الخارجية، لذا فإن خيار الحذف معطل.

5

لتعديل رقم هاتف، انقر فوق زر "خيارات إضافية" في عمود الإجراءات واختر تعديل.

إذا تم تمكين إدارة الأرقام الخارجية لشركة الاتصالات الخاصة بالرقم، فسيتم تعطيل خيار تعديل.تم تفعيل إدارة الأرقام الخارجية، لذا فإن خيار التعديل معطل.

لمزيد من التفاصيل حول إدارة الأرقام الخارجية، انظر إدارة الأرقام الخارجية في مركز التحكم.

تفعيل الأرقام بشكل مجمع

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

يمكنك تصفية قائمة الأرقام استنادا إلى موقع معين أو حالة معينة أو كليهما. انقر فوق غير نشط لرؤية الأرقام الموجودة في حالة غير نشطة فقط.

4

حدد تفعيل الأرقام من أعلى قائمتك. يمكنك تفعيل 500 رقم في المرة الواحدة.

5

انقر على تفعيل للتأكيد.

حذف أرقام الهواتف بشكل مجمع

قبل البدء

لا يمكن حذف سوى أرقام الهواتف غير المخصصة بشكل جماعي.

إذا كان الرقم ينتمي إلى مجموعة من الأرقام ، فلا يمكن حذفه إلا إذا كانت جميع الأرقام في تلك المجموعة غير محددة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

حدد أرقام الهاتف التي تريد حذفها.

لحذف الرقم
4

انقر فوق حذف من قائمة التنقل العلوية.

يمكنك تحديد حذف من إدارة.

5

قم بتأكيد الحذف الخاص بك.

6

تبدأ عملية الحذف المجمع ويمكن عرضها في إدارة المهام.

تظهر الأرقام التي لا يمكنك حذفها كأخطاء. تشمل الأخطاء النموذجية ما يلي:

  • محاولة حذف رقم تم تخصيصه لمستخدم أو خدمة.

  • محاولة حذف رقم يشكل جزءا من نطاق أرقام.

لحل خطأ في نطاق الأرقام، يجب تحديد كتلة الأرقام بالكامل في هذا النطاق لحذفها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر

يمكنك نقل أرقام الهواتف، في مركزالتحكم، من موقع إلى آخر.

قبل البدء

  • يمكن نقل أرقام الهواتف المتوفرة داخل نفس البلد فقط.

  • يجب أن يتم توفير أرقام الهواتف من قبل نفس مزود خدمة الهاتف الثابت (PSTN) أو من خلال بوابة محلية.

  • يجب أن تكون أرقام الهواتف نشطة ولا يمكن ربطها بمستخدم أو مساحة عمل أو خدمة تحديد موقع مثل الرد الآلي أو مجموعة البحث.

  • لا يمكن نقل الرقم الرئيسي للموقع.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

انقر فوق إدارة وحدد نقل.

4

حدد موقع المصدر لنقل الأرقام.

5

حدد أرقام الهواتف التي تريد نقلها.

نقل الأرقام من موقع إلى آخر
6

انقر على نقل من قائمة التنقل العلوية.

7

حدد الموقع الجغرافي المستهدف الذي تريد نقل الأرقام إليه.

8

تبدأ عملية النقل ويمكن عرضها في إدارة المهام.

الأرقام التي لا يمكن نقلها تظهر كأخطاء. خطأ نموذجي يحاول نقل رقم تم تعيينه إلى مستخدم أو خدمة.

قم بتغيير رقم الهاتف الخاص بالموقع

يمكن للمسؤولين تغيير رقم الهاتف الرئيسي لموقع ما في مركز التحكم.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

حدد الموقع الذي تريد تغيير الرقم الرئيسي فيه.

4

حدد علامة التبويب PSTN.

5

حدد رقم الهاتف من القائمة المنسدلة الرقم الرئيسي في قسم تكوين PSTN.

من الضروري تعيين رقم رئيسي للموقع إذا كان يحتوي على أي خطوط فرعية أو أي كيانات خاصة بالامتدادات فقط، مثل المستخدمين أو مساحات العمل أو الخطوط الافتراضية أو الميزات. بدون رقم رئيسي، لا يمكن استخدام الخطوط الرئيسية ولا يمكن للكيانات التي تحتوي على رقم داخلي فقط إجراء أو استقبال مكالمات داخلية أو خارجية. يمكن للمستخدمين في ذلك الموقع أيضًا استخدام هذا الرقم كمعرف المتصل الخارجي عند إجراء مكالمات PSTN.

إذا اخترت رقمًا مجانيًا كرقم رئيسي لموقع ما، فننصح بتحديث رقم معاودة الاتصال في حالات الطوارئ لهذا الموقع لأن الرقم المجاني لا يحتوي على عنوان لخدمات الطوارئ. لمزيد من المعلومات ، راجع تكوين رقم معاودة الاتصال بالطوارئ لأحد المواقع .

6

انقر على حفظ.

البحث عن أرقام الهواتف والإضافات وتصفيتها

يمكنك البحث عن الأرقام وتصفيتها للعثور بسرعة على الأرقام غير المعينة أو غير النشطة.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

استخدم شريط البحث للعثور على رقم هاتف أو إضافة.

4

حدد الفلتر المطلوب لتطبيقه على أرقام هواتفك في أعلى الصفحة. قم بالتصفية حسب الكل، غير المعين، المعين، غير النشط، رقم داخلي فقط، رقم مجاني، Webex Mobile، أو أرقام الخدمة.

اختر موقعًا من القائمة المنسدلة لتصفية أرقام الهواتف بناءً على الموقع المحدد.

إذا تم تعيين بادئة توجيه لموقع ما، فإن جميع ظهورات الامتدادات المخصصة لهذا الموقع تتضمن بادئة التوجيه أمام رقم الامتداد. على سبيل المثال، 888-1000 (امتداد بادئة التوجيه).

الحصول على قائمة بأرقام الهواتف

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > PSTN & التوجيه > أرقام.

3

انقر إدارة > تصدير لتنزيل ملف CSV يحتوي على قائمة أرقام الهواتف الخاصة بمؤسستك.

في عمليات تصدير ملفات CSV، يتم تصدير قيم "Assigned To" الفارغة كخلايا فارغة. لم يعد ملف CSV يستخدم نقطة واحدة أو واصلة واحدة كعنصر نائب لقيم الأسماء الفارغة.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟