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In Control Hub, gli amministratori possono visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere numeri di telefono alla propria organizzazione, nonché trasferire numeri di telefono tra diverse sedi.
Aggiungi numeri di telefono
Operazioni preliminari
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I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, ad eccezione degli Stati Uniti, che possono anche utilizzare il formato nazionale.
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A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti chiamata locale sicurezza. Ad esempio, se è richiesto il prefisso internazionale, è possibile inserire i numeri con o senza il prefisso, che verrà anteposto automaticamente.
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Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione. |
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Fare clic su Avanti. |
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Per attivare i numeri in un secondo momento, attiva l'opzione Attiva numeri in seguito.
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Inserire ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.
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Fai clic su Salva. I nuovi numeri di telefono sono visualizzati nella tua rubrica. Ulteriore convalida viene eseguita dopo aver fatto clic su Salva. Ad esempio, se per la posizione è già stato aggiunto un numero, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile salvare. Rimuovere tutti i numeri non validi e fare di nuovo clic su Salva. |
Attivare, modificare o rimuovere i numeri di telefono
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Per attivare un numero di telefono, fai clic su
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Per rimuovere un numero di telefono, fai clic su
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Per modificare un numero di telefono, fai clic su Se la gestione esterna del numero è abilitata per l'operatore del numero, l'opzione Modifica è disabilitata. Per maggiori dettagli sulla gestione dei numeri esterni, vedere Gestione dei numeri esterni in Control Hub. |
Attiva numeri in massa
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È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi. |
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Seleziona Attiva numeri dalla parte superiore dell'elenco. È possibile attivare 500 numeri contemporaneamente. |
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Fai clic su Attiva per confermare. |
Elimina numeri di telefono in massa
Operazioni preliminari
È possibile eliminare in blocco solo i numeri di telefono non assegnati.
Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non è possibile eliminare a meno che non vengano assegnati tutti i numeri in tale blocco.
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Selezionare i numeri di telefono che si desidera eliminare. |
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Fare clic su Elimina nel menu di navigazione superiore. È possibile selezionare Elimina da Gestisci. |
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Confermare l'eliminazione. |
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Il processo di eliminazione in massa viene avviato e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non è possibile eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:
Per risolvere un errore di intervallo di numeri, è necessario selezionare l'intero blocco di numeri in tale intervallo per l'eliminazione. |
Spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra
È possibile spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.
Operazioni preliminari
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È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.
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I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso operatore PSTN o da un gateway locale.
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I numeri di telefono devono essere attivi e non possono essere assegnati a un utente, a uno spazio di lavoro o a un servizio di localizzazione come un risponditore automatico o un gruppo di ricerca.
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Il numero principale di una sede non può essere modificato.
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Fai clic su Gestisci e seleziona Sposta. |
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Selezionare la posizione di origine per spostare i numeri. |
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Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare. |
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Fare clic su Sposta nel menu di navigazione superiore. |
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Selezionare la posizione di destinazione in cui si desidera spostare i numeri. |
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Il processo di spostamento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un tipico errore è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o un servizio. |
Cambia il numero di telefono per una località
Gli amministratori possono modificare il numero di telefono principale per una posizione in Control Hub.
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Seleziona la posizione in cui desideri modificare il numero principale. |
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Seleziona la scheda PSTN. |
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Seleziona il numero di telefono dal menu a tendina Numero principale nella sezione Configurazione PSTN. È obbligatorio assegnare un numero principale alla sede se questa dispone di linee secondarie o di entità che operano solo tramite estensioni, come utenti, postazioni di lavoro, linee virtuali o funzionalità. Senza un numero principale, le linee di linea non sono utilizzabili e i numeri che dispongono solo di un interno non possono effettuare o ricevere chiamate interne o esterne. Gli utenti in quella località possono anche utilizzare questo numero come ID chiamante esterno quando effettuano chiamate alla rete telefonica pubblica (PSTN). Se si sceglie un numero verde come numero principale per una sede, si consiglia di aggiornare il numero di richiamata per le emergenze per quella sede, poiché un numero verde non ha un indirizzo per i servizi di emergenza. Per ulteriori informazioni, vedi Configurazione del numero richiamata di emergenza per una posizione. |
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Fai clic su Salva. |
Cerca e filtra numeri di telefono ed interni
È possibile ricercare e filtrare i numeri per individuare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.
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Utilizzare la barra di ricerca per individuare un numero di telefono o un'estensione. |
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Seleziona il filtro desiderato da applicare ai tuoi numeri di telefono nella parte superiore della pagina. Filtra per Tutti, Non assegnati, Assegnati, Inattivi, Solo interno, Numero verde, Webex Mobile, oppure Numeri di servizio. Seleziona una località dal menu a tendina per filtrare i numeri di telefono in base alla località selezionata. Se a una sede viene assegnato un prefisso di instradamento, tutte le occorrenze degli interni assegnati a tale sede includeranno il prefisso di instradamento prima del numero dell'interno. Ad esempio, 888-1000 (prefisso di instradamento-estensione). |
Ottenere un elenco di numeri di telefono
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Fai clic su per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono della tua organizzazione. Nelle esportazioni in formato CSV, i valori vuoti nel campo "Assegnato a" vengono esportati come celle vuote. Il formato CSV non utilizza più un singolo punto o trattino come segnaposto per i valori vuoti dei nomi. |


