In dit artikel
Telefoonnummers toevoegen
Telefoonnummers activeren, wijzigen of verwijderen
Nummers in bulk activeren
Telefoonnummers bulksgewijs verwijderen
Telefoonnummers van de ene naar de andere locatie verplaatsen
Het telefoonnummer voor een locatie wijzigen
Telefoonnummers en toestelnummers zoeken en filteren
Een lijst met telefoonnummers op halen
Telefoonnummers beheren in Control Hub
list-menuIn dit artikel
list-menuFeedback?

In Control Hub kunnen beheerders telefoonnummers bekijken, activeren, verwijderen en toevoegen aan hun organisatie, en telefoonnummers overdragen tussen verschillende locaties.

Telefoonnummers toevoegen

Voordat u begint

  • Nummers moeten voldoen aan het E.164-formaat voor alle landen, behalve voor de Verenigde Staten, die ook het nationale formaat mogen gebruiken.

  • Afhankelijk van het land worden de nummers opgemaakt op basis lokaal bellen vereisten. Als er bijvoorbeeld een landcode vereist is, kunt u getallen met of zonder code invoeren; de code wordt dan vóór het getal geplaatst.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Klik op Beheren > Toevoegen.

4

Kies een locatie in het vervolgkeuzemenu Locatie.

5

Klik op Volgende.

6

Om de nummers later te activeren, schakel je Activeer nummers laterin.

  • Wanneer u deze optie inschakelt, zijn telefoonnummers direct beschikbaar voor configuratie. Neem contact op met uw provider om de activering te voltooien. Gebruik deze instelling als u van plan bent om nummers later over te zetten.

  • Mobiele nummers worden geregistreerd als inactieve nummers en worden geactiveerd zodra ze aan een gebruiker zijn toegewezen.

7

Voer elk telefoonnummer in dat moet worden toegevoegd. Scheid elk nummer met een komma.

  • U kunt maximaal 1000 nummers toevoegen.

  • Nummers worden automatisch gevalideerd wanneer u een komma toevoegt of op Enter drukt.

8

Klik op Opslaan.

De nieuwe telefoonnummers staan in uw nummerslijst.

Er vindt aanvullende validatie plaats nadat u op Opslaan hebt geklikt. Als er bijvoorbeeld al een nummer bestaat voor de locatie, verschijnt er een foutmelding en kunt u niet opslaan. Verwijder ongeldige nummers en klik nogmaals op Opslaan.

Telefoonnummers activeren, wijzigen of verwijderen

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Om een telefoonnummer te activeren, klikt u op Meer opties-knop in de kolom Acties en kiest u Activeren.

  • Als een inactief nummer is toegewezen aan een functie, gebruiker of werkruimte, blijft deze inactief totdat deze is geactiveerd. Selecteer Activeren onder Acties of gebruik de bulkactiveringsmethode, die wordt beschreven in Nummers in bulk activeren.

  • Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Activeren uitgeschakeld.Extern nummerbeheer is ingeschakeld, waardoor de activeringsoptie is uitgeschakeld.

4

Om een telefoonnummer te verwijderen, klikt u op Meer opties-knop in de kolom Acties en kiest u Verwijderen.

  • Als het telefoonnummer al is toegewezen aan een gebruiker, Workspace of functie, is de verwijderoptie niet beschikbaar.

  • Je kunt het laatste cijfer van een organisatienaam niet verwijderen. Voeg een nieuw tijdelijk nummer toe aan de organisatie om het vorige nummer te verwijderen.

  • Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Verwijderen uitgeschakeld.Extern nummerbeheer is ingeschakeld, waardoor de verwijderoptie is uitgeschakeld.

5

Om een telefoonnummer te wijzigen, klikt u op Meer opties-knop in de kolom Acties en kiest u Wijzigen.

Als extern nummerbeheer is ingeschakeld voor de provider van het nummer, is de optie Wijzigen uitgeschakeld.Extern nummerbeheer is ingeschakeld, waardoor de optie 'Wijzigen' is uitgeschakeld.

Voor meer informatie over het beheer van externe nummers, zie Beheer van externe nummers in Control Hub.

Nummers in bulk activeren

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

U kunt uw lijst met nummers filteren op basis van een specifieke locatie, status of beide. Klik op Inactief om alleen de nummers met een inactieve status weer te geven.

4

Selecteer Activeer nummers bovenaan uw lijst. Je kunt maximaal 500 nummers tegelijk activeren.

5

Klik op Activeren om te bevestigen.

Telefoonnummers bulksgewijs verwijderen

Voordat u begint

Alleen telefoonnummers die niet zijn toegewezen, kunnen in bulk worden verwijderd.

Als een nummer tot een blok nummers behoort, kan dit niet worden verwijderd, tenzij alle nummers in dat blok niet zijn toegewezen.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verwijderen.

Om het nummer te verwijderen
4

Klik op Verwijderen in het bovenste navigatiemenu.

U kunt Verwijderen selecteren vanuit Beheren.

5

Bevestig uw verwijdering.

6

Het bulk verwijderproces wordt gestart en kan worden weergeven in Taakbeheer.

Nummers die u niet kunt verwijderen worden als fouten tonen. Standaardfouten zijn:

  • Poging tot verwijderen van een nummer dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

  • Poging tot verwijderen van een nummer dat deel uitmaakt van een nummerbereik.

Als u een nummerbereikfout wilt oplossen, moet u het gehele blok nummers in dat bereik selecteren om te verwijderen.

Telefoonnummers van de ene naar de andere locatie verplaatsen

U kunt telefoonnummers in Control Hub verplaatsenvan de ene naar de andere locatie.

Voordat u begint

  • Alleen telefoonnummers die in hetzelfde land zijn opgegeven, kunnen worden verplaatst.

  • De telefoonnummers moeten afkomstig zijn van dezelfde PSTN-provider of van een lokale gateway.

  • De telefoonnummers moeten actief zijn en kunnen niet worden toegewezen aan een gebruikers-, workspace- of locatieservice, zoals een automatische attendant of Hunt-groep.

  • Het hoofdnummer van een locatie kan niet worden verplaatst.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Klik op Beheren en selecteer Verplaatsen.

4

Selecteer de bronlocatie om de nummers te verplaatsen.

5

Selecteer de telefoonnummers die u wilt verplaatsen.

Telefoonnummers van de ene naar de andere locatie verplaatsen
6

Klik op Verplaatsen in het bovenste navigatiemenu.

7

Selecteer de doellocatie waar u nummers naar wilt verplaatsen.

8

Het verplaatsen wordt gestart en kan worden bekeken in Taakbeheer.

Getallen die niet verplaatst kunnen worden, worden als foutmeldingen weergegeven. Een typische fout is dat u een nummer probeert te verplaatsen dat is toegewezen aan een gebruiker of service.

Het telefoonnummer voor een locatie wijzigen

Beheerders kunnen het hoofdtelefoonnummer voor een locatie wijzigen in Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Selecteer de locatie waar u het hoofdnummer wilt wijzigen.

4

Selecteer het tabblad PSTN.

5

Selecteer het telefoonnummer in het vervolgkeuzemenu Hoofdnummer in het gedeelte PSTN-configuratie.

Het is verplicht om een hoofdnummer toe te wijzen aan de locatie als deze trunks of extensies bevat, zoals gebruikers, werkplekken, virtuele lijnen of functies. Zonder een hoofdnummer zijn de trunks niet bruikbaar en kunnen entiteiten die alleen een toestelnummer hebben geen interne of externe gesprekken voeren of ontvangen. Gebruikers op die locatie kunnen dit nummer ook gebruiken als extern nummerweergave bij het bellen naar het openbare telefoonnetwerk.

Als u een gratis nummer als hoofdnummer voor een locatie kiest, raden we aan het noodnummer voor die locatie bij te werken, omdat een gratis nummer geen adres voor noodgevallen heeft. Bekijk Terugbelnummer in geval van nood configureren voor een locatie voor meer informatie.

6

Klik op Opslaan.

Telefoonnummers en toestelnummers zoeken en filteren

U kunt nummers zoeken en filteren om snel nummers te zoeken die niet zijn toegewezen of inactief.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Gebruik de zoekbalk om een telefoonnummer of toestel te vinden.

4

Selecteer bovenaan de pagina het gewenste filter dat u op uw telefoonnummers wilt toepassen. Filteren op Alles, Niet toegewezen, Toegewezen, Inactief, Alleen extensie, Gratis, Webex Mobiel, of Servicenummers.

Selecteer een locatie in het keuzemenu om telefoonnummers te filteren op basis van de geselecteerde locatie.

Als aan een locatie een routeringsvoorvoegsel is toegewezen, wordt bij alle extensies die aan die locatie zijn toegewezen, het routeringsvoorvoegsel vóór het extensienummer vermeld. Bijvoorbeeld 888-1000 (routeringsprefix-extensie).

Een lijst met telefoonnummers op halen

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Diensten > PSTN & Routering > Nummers.

3

Klik op > Exporteren om een CSV-bestand met de lijst met telefoonnummers voor uw organisatie te downloaden.

Bij CSV-export worden lege 'Toegewezen aan'-waarden als lege cellen geëxporteerd. Het CSV-bestand gebruikt geen enkele punt of koppelteken meer als placeholder voor lege naamwaarden.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?