在此文章中
添加电话号码
激活、修改或删除电话号码
批量激活号码
批量删除电话号码
将电话号码从一个位置移至另一个位置
更改某个地点的电话号码
搜索和筛选电话号码和分机号
获取电话号码列表
在 Control Hub 中管理电话号码
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在控制中心,管理员可以查看、激活、删除、添加电话号码到他们的 组织,以及在不同的 位置之间转移电话号码。

添加电话号码

准备工作

  • 除美国外,所有国家的电话号码都必须遵循 E.164 格式;美国也可以遵循国家格式。

  • 基于不同国家/地区,号码将根据本地拨号要求进行格式化处理。例如,如果需要国家代码,您可以输入带代码或不带代码的数字,代码会加在前面。

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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单击 管理> 添加

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位置下拉菜单中选择位置。

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单击下一步

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要稍后激活号码,请打开 稍后激活号码

  • 启用此选项后,电话号码即可立即用于配置。如需激活,请联系您的运营商。如果您计划以后移植号码,请使用此设置。

  • 手机号码在录入时为非活跃号码,分配给用户后才会激活。

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输入要添加的每个电话号码。使用逗号分隔每个号码。

  • 您最多可添加 1,000 个号码。

  • 当您添加逗号或按 Enter 时,系统会自动验证号码。

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单击保存

新电话号码会显示在您的号码列表中。

单击保存后,进行其他验证。例如,如果该位置已存在添加的号码,则会显示错误消息,并且无法保存。请删除无效号码并再次单击保存

激活、修改或删除电话号码

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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要激活电话号码,请点击 [] 操作列中的 更多选项按钮 ,然后选择 激活

  • 如果将一个非活动编号分配给某个功能、用户或工作区,则该功能、用户或工作区将保持非活动状态,直到被激活为止。在 操作 下选择 ] 激活 ,或者使用 批量激活号码中概述的批量激活方法。

  • 如果号码运营商启用了外部号码管理,则 “激活 ”选项将被禁用外部号码管理已启用,因此激活选项已禁用。。

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要删除电话号码,请点击 “操作 ”列中的 更多选项按钮 “删除” 按钮。

  • 如果电话号码已分配给用户、工作空间或功能,则删除选项不可用。

  • 组织名称的最后一个数字不能删除。向组织添加一个新的临时号码,以取消分配并删除最后一个号码。

  • 如果号码运营商启用了外部号码管理,则 删除 选项将被禁用。外部号码管理功能已启用,因此删除选项已禁用。

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要修改电话号码, 更多选项按钮 请点击 “操作 ”列中的 “修改”按钮。

如果号码运营商启用了外部号码管理,则 修改 选项将被禁用。外部号码管理已启用,因此“修改”选项已禁用。

有关外部号码管理的更多详细信息,请参阅 Control Hub 中的外部号码管理

批量激活号码

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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您可以根据特定位置和/或状态筛选号码列表。单击非活动,仅查看处于非活动状态的号码。

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从列表顶部选择 激活号码 。一次最多可以激活 500 个号码。

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点击 激活 进行确认。

批量删除电话号码

准备工作

只有未分配的电话号码才能批量删除。

如果号码属于一个号码块,除非取消分配该块中的所有号码,否则无法将其删除。

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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选择想要删除的电话号码。

删除号码
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单击顶部导航菜单中的删除

您可以从 管理中选择 删除 ] 。

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确认删除。

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批量删除过程开始,可在任务管理器中查看。

您无法删除的号码将显示为错误。常见的错误包括:

  • 正在尝试删除分配给用户或服务的号码。

  • 正在尝试删除号码范围中的号码。

要解决号码范围错误,您必须选择该范围内的整个号码块进行删除。

将电话号码从一个位置移至另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移至另一个位置。

准备工作

  • 只能移动在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由同一公共交换电话网络 (PSTN) 提供商提供,或者由本地网关提供。

  • 电话号码必须为活动状态,且无法分配给用户、工作空间或位置服务(例如自动助理或自动寻线组)。

  • 无法移动位置的主号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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点击 管理 并选择 移动

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选择源位置以移动号码。

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选择想要移动的电话号码。

将电话号码从一个位置移至另一个位置
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单击顶部导航菜单中的移动

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选择要将号码移至的目标位置。

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移动过程开始,可在任务管理器中查看。

无法移动的数字将显示为错误。一种典型的错误是尝试移动分配给用户或服务的号码。

更改某个地点的电话号码

管理员可以在 Control Hub 中更改某个位置的主电话号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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选择要更改主号码的位置。

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选择 PSTN 选项卡。

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PSTN 配置 部分中,从 [ 主号码 下拉菜单中选择电话号码。

如果某个位置有任何中继线或任何仅限分机的实体(例如用户、工作区、虚拟线路或功能),则必须为其分配一个主号码。如果没有主号码,中继线就无法使用,仅支持分机的实体也无法拨打或接听内部或外部电话。该地区的用户在拨打 PSTN 电话时也可以使用此号码作为其外部来电显示。

如果您选择免费电话号码作为某个地点的主要电话号码,我们建议您更新该地点的紧急回拨电话号码,因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息,请参阅配置一个位置的紧急回呼号码

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单击保存

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码以快速查找未分配或非活跃状态的号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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使用搜索栏查找电话号码或分机号。

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请在页面顶部选择要应用于您的电话号码的筛选条件。按 全部未分配已分配非活动仅限分机免费电话Webex Mobile服务号码筛选。

从下拉菜单中选择一个位置,即可根据所选位置筛选电话号码。

如果为某个位置分配了路由前缀,则分配给该位置的所有分机号码都会在分机号码前面加上路由前缀。例如,888-1000(路由前缀扩展)。

获取电话号码列表

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字

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单击 管理 > 导出 以下载包含组织电话号码列表的 CSV 文件。

在 CSV 导出中,为空的“分配给”值将导出为空白单元格。CSV 文件不再使用单个句点或连字符作为空名称值的占位符。

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