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在此文章中
反馈？使用本文了解 Webex Calling 支持的每个地点的免费电话号码。另外，请了解使用非地理号码拨打电话时的限制。
免费电话和非地理号码支持
使用免费电话号码拨打电话无需支付任何费用。此类号码允许主叫方联系所在地区以外的企业和个人，而不会收取长途电话费用。
所有国家/地区都支持外拨到免费号码。本文将介绍您可以在哪些国家/地区向 Webex Calling 添加免费电话号码，以便接收来电以及使用免费电话号码作为来电显示。
有关特定国家/地区的拨号方案号码，请参阅 按国家/地区划分的拨号方案。
免费号码在 Control Hub 中具有一个标记。
您可以将免费电话号码分配给 Webex 服务，例如自动语音应答、呼叫组、呼叫队列等。但是，您不能将免费电话号码分配给用户或工作区。您可以将免费电话号码用作 Webex 位置的主要号码，并将其用作用户或工作区的来电显示。
非地理号码，例如免费电话号码，方便企业让用户能够轻松地从远方联系到他们，而无需支付全部长途电话费用。但与免费号码不同的是，非地域性号码将对主叫方收费。全国各地均可使用非地域性号码，并且它们没有城市前缀。虽然这些号码对个人用处不大，但对于客户遍布全国各地的企业来说，它们能带来很大收益。非地理电话号码在控制中心没有徽章标识。
一些国家对使用某些非地理号码拨打外呼电话有限制，并且限制这些号码不能分配给最终用户。这些国家对非地理号码的限制与免费电话号码的限制相同。有关限制的详细信息，请参阅 按国家/地区划分的拨号方案 文章。带有限制条件的非地理数字用 §表示。
有些国家的数字格式长度不固定，例如：050-xxxxxx 至 050-xxxxxxxxxxx。
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Cisco 通话套餐不支持非地理号码。
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目前，思科通话套餐仅在美国和加拿大地区支持免费电话号码。
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使用本地 PSTN 或云连接 PSTN 时，请向您的 PSTN 提供商咨询有关免费电话号码和非地理号码的服务。
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您不能将免费电话号码和受限的非地理号码分配给用户、工作区或虚拟线路。
免费电话和非地理国家/地区列表
免费电话和非地理号码范围适用于使用相应国家号码方案的以下国家/地区：
| 国家／地区 | |
|---|---|
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非洲 |
阿尔及利亚、贝宁、博茨瓦纳、喀麦隆、埃及、加纳、肯尼亚、摩洛哥、 莫桑比克、尼日利亚、南非、坦桑尼亚、突尼斯、乌干达、 赞比亚、津巴布韦 |
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北美 |
美属萨摩亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、巴哈马、巴巴多斯、百慕大、英属维尔京群岛、开曼群岛、加拿大、多米尼克、多米尼加共和国、格林纳达、关岛、牙买加、墨西哥、蒙特塞拉特、北马里亚纳群岛、波多黎各、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、圣马丁、特立尼达和多巴哥、特克斯和凯科斯群岛、美属维尔京群岛、美国 |
|
欧洲 |
阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、波斯尼亚和黑塞哥维那、保加利亚、 克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、 法国、德国、格鲁吉亚、希腊、瓜德罗普岛、匈牙利、爱尔兰、 意大利、科索沃、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、摩尔多瓦、 黑山、荷兰、挪威、葡萄牙、波兰、 北马其顿共和国、罗马尼亚、塞尔维亚、西班牙、瑞典、瑞士 斯洛文尼亚、斯洛伐克、马耳他、土耳其、乌克兰、英国 免费客服支持不适用于奥地利地区。 |
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亚洲 |
亚美尼亚、阿塞拜疆、中国、柬埔寨、香港、印度、 印度尼西亚、日本、马来西亚、阿曼、菲律宾、卡塔尔、 沙特阿拉伯、新加坡、韩国、台湾、泰国、阿联酋、 越南 有关支持的免费电话号码和非地理号码的详细信息，请参阅 按国家/地区拨号计划 文章中的相应国家/地区拨号计划。 客户管理员负责了解和使用一个国家的免费电话号码和非地理号码，并根据当地法规对其进行适当分配。 |
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澳大利亚 |
澳大利亚、新西兰、所罗门群岛 |
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中美洲 | 伯利兹、哥斯达黎加、萨尔瓦多、洪都拉斯 |
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南美 |
阿根廷、阿鲁巴、玻利维亚、巴西、智利、哥伦比亚、圭亚那、 海地、秘鲁、乌拉圭 |
为 Cisco PSTN 启用免费电话号码
Webex Calling 提供入站免费电话 (IBTF) 功能支持，允许使用 Cisco Calling 计划作为其 PSTN 连接的客户订购和配置入站免费电话号码。
Cisco 呼叫计划（Cisco PSTN）支持通过控制中心界面为入站免费电话号码以及现有的 DID 或普通号码创建新订单、端口订单、移动订单。
只有购买包含免费电话号码功能的单独许可证后，才能订购免费电话号码。如果您没有 IBTF 许可证，控制中心将显示一个工具提示，告知您需要 IBTF 许可证。
购买许可证 (BCIBTFTN) 即可在 Cisco Calling 计划中配置免费电话号码。请联系您的 思科销售代理 and/or 支持团队 购买所需的许可证。
试用用户不允许享受免费电话服务。
以下是支持的使用场景：
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您可以搜索可用的免费来电号码，并订购新的免费来电号码。要订购新号码，请参阅 Cisco 通话计划入门。
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您可以创建端口订单，将现有免费电话号码从之前的运营商转移到 Cisco PSTN。要转移现有号码，请参阅 Cisco 通话计划入门。
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您可以创建迁移指令，将免费电话号码从一个位置迁移到另一个位置。要将号码从一个位置移动到另一个位置，请参阅 控制中心中的电话号码管理。
两个地点都必须在订阅中配置 IBTF 许可证。
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您可以在控制中心的订阅下查看入站免费电话许可证和使用情况。要查看您的订阅，请参阅控制中心中的 订阅。
免费电话移植注意事项
免费电话移植不同于标准的地理号码移植。 收到固定订单承诺 (FOC) 后，免费电话端口将 处于活动状态。 但是，呼叫可以继续通过 中断的提供商，直到该提供商在约定的 端口日期删除翻译为止。
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在收到 FO C 后，您不能将免费呼叫日期推迟到 10 个工作日以上。
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在收到 FOC 之前申请更改激活日期。 无法保证在 FOC 之后要求的更改。
在项目风险评估和应急计划中包括时间间隔。 要实现 最平稳的过渡，请在 移植后将呼叫从 Control Hub 配置到您的旧系统。 在目标激活日期禁用转发。
将该号码移植回丢失的提供商是一种不太受欢迎的备选方案，因为它可能 导致延迟、增加复杂性或服务中断。
