- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Используйте эту статью, чтобы узнать бесплатные номера, поддерживаемые Webex Calling для каждого населенного пункта. Кроме того, ознакомьтесь с ограничениями на исходящие звонки с негеографических номеров.
Поддержка бесплатных и негеографических номеров
Используйте бесплатные номера для бесплатных звонков. Такие номера позволяют звонящим звонить юридическим и физическим лицам за пределами региона без взимания платы за междугородний звонок.
Исходящий звонок на бесплатные номера поддерживается во всех странах. В этой статье вы найдете список стран, в которые можно добавлять бесплатные номера, принимать входящие звонкиWebex Calling, а также использовать бесплатные номера в качестве идентификаторов вызывающих абонентов.
На бесплатных номерах есть значок в Центре управления.
Бесплатные номера можно назначать сервисам Webex, таким как автосекретарь, поисковая группа, очередь вызовов и т. д. Однако бесплатные номера нельзя назначать в качестве номера пользователя или рабочего пространства. Бесплатные номера можно использовать в качестве основного номера для местоположения Webex и использовать их в качестве идентификатора вызывающего абонента для пользователя или рабочего пространства.
Негеографические номера, такие как бесплатные номера, позволяют компаниям легко добираться на большие расстояния без необходимости полностью оплачивать междугородние звонки. В отличие от бесплатных номеров, за эти номера взимается плата для звонящего. Они доступны по всей стране и не имеют префиксов городов. Хотя эти цифры мало полезны для частных лиц, они очень выгодны для предприятий с клиентами по всей стране. На негеографических телефонных номерах нет значков в Центре управления.
В некоторых странах действуют ограничения на исходящие звонки с определенных негеографических номеров, а также ограничения, согласно которым их нельзя назначать конечным пользователям. Ограничения на негеографические номера в этих странах такие же, как и на бесплатные номера. Подробнее об ограничениях см. в статье Тарифные планы по странам. Негеографические номера с ограничениями указаны в §.
В некоторых странах существуют схемы чисел переменной длины, например: от 050-xxxxxx до 050-xxxxxxxxxxxxx.
-
Планы Cisco Calling не поддерживают негеографические номера.
-
В настоящее время бесплатные номера поддерживаются планами Cisco Calling Plans только в США и Канаде.
-
При использовании локальной PSTN или PSTN, подключенной к облаку, обратитесь к своему поставщику PSTN за предложениями, касающимися бесплатных и негеографических номеров.
-
Нельзя назначать пользователю, рабочему пространству или виртуальной линии бесплатные и ограниченные номера, не относящиеся к географическим адресам.
Бесплатный и негеографический список стран
Диапазоны бесплатных и негеографических номеров распространяются на следующие страны, использующие соответствующий страновой план нумерации:
| Страна/регион | |
|---|---|
|
Африка |
Алжир, Бенин, Ботсвана, Камерун, Египет, Гана, Кения, Марокко, Мозамбик, Нигерия, Южная Африка, Танзания, Тунис, Уганда, Замбия, Зимбабве |
|
Северная Америка |
Американское Самоа, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Багамские острова, Барбадос, Бермудские острова, Британские Виргинские острова, Каймановы острова, Канада, Доминика, Доминиканская Республика, Гренада, Гуам, Ямайка, Мексика, Монтсеррат, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Синт-Мартен, Тринидад и Тобаго, острова Теркс и Кайкос, США Виргинские острова, Соединенные Штаты |
|
Европа |
Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Грузия, Греция, Гваделупа, Венгрия, Ирландия, Италия, Косово, Латвия, Литва, Люксембург, Молдова, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Польша, Республика Северная Македония, Румыния, Сербия, Испания, Швеция, Швейцария, Словения, Словакия, Мальта, Турция, Украина, Соединенное Королевство Бесплатная поддержка не распространяется на регион Австрия. |
|
Азия |
Армения, Азербайджан, Китай, Камбоджа, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Малайзия, Оман, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Тайвань, Таиланд, ОАЭ, Вьетнам Подробную информацию о поддерживаемых бесплатных и негеографических номерах см. в соответствующем тарифном плане страны в статье «Тарифные планы по странам». Администратор по работе с клиентами отвечает за понимание и использование бесплатных и негеографических телефонных номеров в стране и их присвоение в соответствии с местным законодательством. |
|
Австралия |
Австралия, Новая Зеландия, Соломоновы Острова |
|
Центральная Америка | Белиз, Гондурас, Коста-Рика, Сальвадор |
|
Южная Америка |
Аргентина, Аруба, Боливия, Бразилия, Чили, Колумбия, Гайана, Гаити, Перу, Уругвай |
Включите бесплатные номера для Cisco PSTN
Webex Callingпредлагает поддержку функции бесплатного входящего звонка (IBTF), что позволяет клиентам, использующим тарифный план Cisco Calling в качестве подключения к PSTN, заказывать и предоставлять входящие бесплатные номера.
План Cisco Calling (Cisco PSTN) поддерживает создание нового заказа, заказа порта, заказа на перемещение для бесплатных входящих номеров вместе с существующими номерами DID или обычными номерами через интерфейс Control Hub.
Заказ бесплатных номеров невозможен до тех пор, пока вы не приобретете отдельную лицензию, доступную для бесплатного звонка. Если у вас нет лицензии IBTF, в Control Hub появится всплывающая подсказка, в которой вы узнаете, требуется ли лицензия IBTF.
Приобретите лицензию (BCIBTFTN) для предоставления бесплатных телефонных номеров в рамках плана Cisco Calling. Обратитесь к своему агенту по продажам и/или в службу поддержки Cisco, чтобы приобрести необходимую лицензию.
Бесплатное выделение ресурсов запрещено для клиентов пробной версии.
Ниже перечислены поддерживаемые варианты использования:
-
Вы можете найти доступные бесплатные входящие номера и заказать новый бесплатный номер для входящих звонков. Чтобы заказать новые номера, см. Начало работы с тарифными планами Cisco Calling.
-
Можно создавать портовые заказы для переноса существующих бесплатных номеров предыдущего оператора связи на Cisco PSTN. Сведения о переносе существующих номеров см. в разделе Начало работы с тарифными планами Cisco Calling.
-
Можно создавать заказы на перемещение для перемещения бесплатных номеров из одного места в другое . Сведения о перемещении номеров из одного места в другое см. в разделе Управление телефонными номерами в Control Hub.
В подписке в обоих местах должна быть настроена лицензия IBTF.
-
Вы можете ознакомиться с лицензией на бесплатный входящий звонок и ее использование в рамках подписки в Control Hub. Ознакомиться с подпиской можно в разделе Подписки в Control Hub.
Рекомендации по бесплатному портированию
Портирование по бесплатному номеру отличается от стандартного переноса географических номеров. Бесплатный порт становится активным после получения обязательства по твердым заказам (FOC). Однако звонки могут продолжать поступать через проигравшего провайдера до тех пор, пока этот поставщик не удалит переводы в согласованную дату порта.
-
Вы не можете перенести дату бесплатного порта более чем на 10 рабочих дней после получения FOC.
-
Запросите изменение даты активации, прежде чем получить FOC. Изменения, запрошенные после FOC, не гарантируются.
Укажите временной разрыв в оценке рисков проекта и план действий на случай непредвиденных обстоятельств. Для наиболее плавного перехода настройте переадресацию вызовов из Control Hub на устаревшую систему после переноса. Отключите переадресацию в назначенную дату активации.
Перенос номера обратно проигравшему провайдеру — менее предпочтительный вариант, поскольку это может привести к задержкам, усложнению или прерыванию обслуживания.
