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この記事の内容
フィードバックがある場合この記事を参考にして、Webex Calling がサポートしている各地域のフリーダイヤル番号を調べてください。また、地域外の番号から発信する場合の制限も知っておいてください。
フリーダイヤルと非地理的番号のサポート
フリーダイヤル番号を使って無料で電話をかけてください。 このような番号を使用すると、発信者は長距離通話料を請求されることなく、 地域外の企業や個人に連絡できます。
フリーダイヤル番号へのアウトバウンドダイヤルはすべての国でサポートされています。 この記事を使って、フリーダイヤル番号を追加できる国のリスト、 インバウンドコールを受信できる国Webex Calling、フリーダイヤル番号を発信者IDとして使用できる国のリストを確認してください。
国固有のダイヤルプラン番号については、「 国別のダイヤルプラン」を参照してください。
フリーダイヤル番号には、コントロールハブにバッジが付いています。
自動応答、ハントグループ、コールキューなどの Webex サービスにフリーダイヤル番号を割り当てることができます。 ただし、 フリーダイヤル番号をユーザーまたはワークスペースの番号として割り当てることはできません。 フリーダイヤル番号をWebexロケーションのメイン番号として使用し、ユーザーまたはワークスペースの発信者IDとして使用できます。
フリーダイヤル番号など、地理的でない番号を使用すると、 ユーザーは長距離通話料金を全額支払うことなく、長距離からでも簡単に電話をかけることができます。 フリーダイヤル番号とは異なり、これらの番号は発信者に費用がかかります。 全国でアクセス可能で、市区町村というプレフィックスはありません。 これらの数字は個人にはほとんど役に立ちませんが、 全国に顧客を持つ企業にとって非常に有利です。 地理的ではない電話番号には、 コントロールハブにバッジが表示されません。
一部の国では、 地理的でない特定の番号からの発信に制限があり、エンドユーザーに割り当てることができない制限もあります。 これらの国の非地理的番号の制限は、 フリーダイヤル番号と同じです。 制限の詳細については、国別のダイヤルプランの記事を参照してください。 制限のある非地理的な番号は、§を使用して示されます。
国によっては、長さが異なる番号パターンがあります。たとえば、050-xxxxxxxxxから050-xxxxxxxxxxxです。
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シスコの通話プランでは、地理的ではない番号はサポートされていません。
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現在、フリーダイヤル番号は、 米国とカナダのCisco通話プランでのみサポートされています。
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構内ベースのPSTNまたはクラウド接続PSTNを使用する場合は、フリーダイヤル番号や非地理的番号に関連するサービスについて、 PSTNプロバイダーに確認してください。
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フリーダイヤルや制限付きの非地理的番号をユーザー、 ワークスペース、または仮想回線に割り当てることはできません。
フリーダイヤルで地理的ではない国のリスト
フリーダイヤルと非地理的な番号範囲は、 それぞれの国の番号計画を使用する次の国に適用されます。
| 国/地域 | |
|---|---|
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アフリカ |
アルジェリア、ベナン、ボツワナ、カメルーン、エジプト、ガーナ、ケニア、モロッコ、モザンビーク、ナイジェリア、南アフリカ、タンザニア、チュニジア、ウガンダ、 ザンビア、ジンバブエ |
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北米 |
アメリカ領サモア、アンギラ、アンティグアバーブーダ、バハマ、バルバドス、 バミューダ、イギリス領バージン諸島、ケイマン諸島、カナダ、 ドミニカ、ドミニカ共和国、グレナダ、グアム、ジャマイカ、メキシコ、 モントセラト、北マリアナ諸島、プエルトリコ、セントクリストファーネイビス、セントルシア、 セントビンセントおよびグレナディーン諸島、シントマールテン、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、米国 ヴァージン諸島、米国 |
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ヨーロッパ |
アルバニア、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、 クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、 フランス、ドイツ、ジョージア、ギリシャ、グアドループ、ハンガリー、アイルランド、 イタリア、コソボ、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、モルドバ、 モンテネグロ、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ポーランド、北マケドニア共和国、ルーマニア、セルビア、スペイン、スウェーデン、スイス、 スロベニア、スロバキア、マルタ、トルコ、ウクライナ、イギリス フリーダイヤルサポートはオーストリア地域には適用されません。 |
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アジア |
アルメニア、アゼルバイジャン、中国、カンボジア、香港、インド、 インドネシア、日本、マレーシア、オマーン、フィリピン、カタール、 サウジアラビア、シンガポール、韓国、台湾、タイ、アラブ首長国連邦、ベトナム サポートされているフリーダイヤル番号と非地理的番号の詳細については、「国別のダイヤルプラン」の記事で、それぞれの国のダイヤルプランを参照してください。 顧客管理者は、 その国のフリーダイヤル番号や地理的ではない番号を理解して使用し、 現地の規制に従って適切に割り当てる責任があります。 |
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オーストラリア |
オーストラリア、ニュージーランド、ソロモン諸島 |
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中央アメリカ | ベリーズ、コスタリカ、エルサルバドル、ホンジュラス |
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南アメリカ |
アルゼンチン、アルバ、ボリビア、ブラジル、チリ、コロンビア、ガイアナ、ハイチ、ペルー、 ウルグアイ |
Cisco PSTNのフリーダイヤル番号を有効にしてください
Webex Callingは、インバウンドフリーダイヤル（IBTF）機能をサポートしているため、 シスココーリングプランをPSTN接続として使用しているお客様は、インバウンドのフリーダイヤル番号を注文して提供できます。
シスコ通話プラン（Cisco PSTN）は、Control Hubインターフェイスを使用して、既存のDIDまたは通常の番号に加えて、 インバウンドフリー番号の新規注文、ポート注文、移動注文の作成をサポートしています。
フリーダイヤル番号は、 フリーダイヤルで利用できるライセンスを別途購入するまで注文できません。 IBTFライセンスをお持ちでない場合は、 コントロールハブにツールチップが表示され、IBTFライセンスが必要であることを知らせます。
シスコ通話プランでフリーダイヤル番号を提供するためのライセンス（BCIBTFTN）を購入してください。 シスコの販売代理店やサポートチームに連絡して、 必要なライセンスを購入してください。
トライアルのお客様には、フリーダイヤルでのプロビジョニングはできません。
サポートされているユースケースは次のとおりです。
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空いているインバウンドのフリーダイヤル番号を検索して、 新しいインバウンドのフリーダイヤル番号を注文できます。 新しい番号を注文するには、「シスコ通話プラン入門」を参照してください。
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ポートオーダーを作成して、 以前の通信事業者の既存のフリーダイヤル番号をCisco PSTNに移植できます。 既存の番号を移植するには、「シスコ通話プラン入門」を参照してください。
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移動注文を作成して、 フリーダイヤル番号をある場所から別の場所に移動できます。 ある場所から別の場所に番号を移動するには、「Control Hub での電話番号の管理」を参照してください。
どちらの場所でも、サブスクリプションでIBTFライセンスが設定されている必要があります。
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インバウンドのフリーダイヤルライセンスとサブスクリプションの使用状況は、コントロールハブで確認できます。 サブスクリプションを確認するには、Control Hub のサブスクリプションを参照してください。
フリーダイヤルの移植に関する考慮事項
フリーダイヤルの移管は、標準的な地域番号の移管とは異なります。 フリーダイヤルポートは、確定注文コミットメント（FOC） を受け取るとアクティブになります。 ただし、 そのプロバイダーが合意したポート日に変換を削除するまで、 通話は損失プロバイダーを経由し続けることができます。
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FOCの受領後、フリーダイヤルのポート日を10営業日以上延期することはできません。
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FOCを受け取る前にアクティベーション日の変更をリクエストしてください。 FOC後にリクエストされた変更は保証されません。
プロジェクトのリスク評価と緊急時対応計画にタイミングギャップを含めてください。 スムーズに移行するには、 移植後にControl Hubからレガシーシステムへの着信転送を設定してください。 有効化予定日に転送を無効にしてください。
番号を失ったプロバイダーに移植することは、遅延、複雑化、 またはサービスの中断を引き起こす可能性があるため、あまり好ましくない代替手段です。
