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Webex Calling でのトールフリー番号と非地理的番号のサポート
この記事の内容
フィードバックがある場合この記事では、Webex Callingが各拠点でサポートするフリーダイヤル番号を確認できます。また、非地理的番号から発信する際の制限事項についても把握しておきましょう。
フリーダイヤルおよび非地理番号のサポート
通話料無料の番号を利用すれば、無料で電話をかけることができます。発信者は長距離通話の料金を支払うことなく、地域外の企業や個人に電話できます。
トールフリー番号への発信は、すべての国でサポートされています。この記事では、Webex Callingにフリーダイヤル番号を追加できる国の一覧、着信を受ける方法、および発信者番号としてフリーダイヤル番号を使用する方法について説明しています。
国別のダイヤルプラン番号については、 国別ダイヤルプランを参照してください。
Control Hub では、トールフリー番号にバッジが表示されます。
自動応答、ハントグループ、コールキューなどのWebexサービスに、フリーダイヤル番号を割り当てることができます。ただし、フリーダイヤル番号をユーザーまたはワークスペースの番号として割り当てることはできません。フリーダイヤル番号をWebex拠点のメイン番号として使用し、ユーザーまたはワークスペースの発信者番号として使用できます。
フリーダイヤル番号のような非地理的番号は、企業が遠距離からでも長距離通話料金を全額支払うことなく簡単に連絡を取れるようにするのに役立つ。トールフリー番号と異なる点は、発信者に課金されることです。全国からアクセス可能で、市外局番はありません。非地理的番号は、個人に導入するメリットはほとんどありませんが、全国に顧客を持つ企業にとっては、投資対効果の高い機能です。地理情報を含まない電話番号は、コントロールハブでバッジ表示されません。
一部の国では、特定の非地理的番号からの発信に制限があり、また、それらの番号をエンドユーザーに割り当てることも制限されています。これらの国々における非地理的番号に対する制限は、フリーダイヤル番号に対する制限と同じです。制限事項の詳細については、 国別ダイヤルプラン の記事を参照してください。制限付きの非地理的数値は §を使用して示されます。
国によっては、数字の長さが可変なパターンがあります。例えば：050-xxxxxxから050-xxxxxxxxxxxまで。
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Cisco Calling Plansでは、非地理番号はサポートされていません。
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現在、シスコの通話プランでフリーダイヤル番号が利用できるのは、米国とカナダの拠点のみです。
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オンプレミス型のPSTNまたはクラウド接続型PSTNを使用する場合は、フリーダイヤル番号や非地理番号に関するサービスについて、PSTNプロバイダーに確認してください。
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ユーザー、ワークスペース、または仮想回線に、フリーダイヤル番号や制限付き非地理番号を割り当てることはできません。
無料通話および非地理的国別リスト
フリーダイヤルおよび非地理的番号範囲は、それぞれの国別番号計画を使用している以下の国々に適用されます。
| 国/地域 | |
|---|---|
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アフリカ |
アルジェリア、ベナン、エジプト、ガーナ、モロッコ、ナイジェリア、南アフリカ、チュニジア、ジンバブエ |
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北米 |
アメリカ領サモア、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、バハマ、バルバドス、バミューダ、イギリス領ヴァージン諸島、ケイマン諸島、カナダ、ドミニカ、ドミニカ共和国、グレナダ、グアム、ジャマイカ、メキシコ、モントセラト、北マリアナ諸島、プエルトリコ、セントクリストファー・ネービス、セントルシア、セントビンセント・グレナディーン、シント・マールテン、トリニダード・トバゴ、タークス・カイコス諸島、アメリカ領ヴァージン諸島、アメリカ合衆国 |
|
ヨーロッパ |
アルバニア、オーストリア、ベルギー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、ポーランド、ルーマニア、セルビア、スペイン、スウェーデン、スイス、スロベニア、スロバキア、マルタ、トルコ、ウクライナ、イギリス オーストリア地域では、フリーダイヤルによるサポートはご利用いただけません。 |
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アジア |
中国、香港、インド、インドネシア、日本、マレーシア、オマーン、フィリピン、カタール、サウジアラビア、シンガポール、韓国、タイ、アラブ首長国連邦、ベトナム サポートされているフリーダイヤル番号と非地理番号の詳細については、 国別ダイヤルプラン の記事にある各国のダイヤルプランを参照してください。 顧客管理者は、各国のフリーダイヤル番号および非地理的番号を理解し、使用し、現地の規制に従って適切に割り当てを行う責任を負います。 |
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オーストラリア |
オーストラリア、ニュージーランド、ソロモン諸島 |
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中央アメリカ | コスタリカ、エルサルバドル、ホンジュラス |
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南米 |
アルゼンチン、ボリビア、チリ、コロンビア、ブラジル、ペルー、ウルグアイ |
Cisco PSTN のフリーダイヤル番号を有効にする
Webex Callingは着信フリーダイヤル（IBTF）機能をサポートしており、PSTN接続としてCisco Callingプランをご利用のお客様は、着信フリーダイヤル番号を注文およびプロビジョニングできます。
Cisco Calling Plan (Cisco PSTN) は、Control Hub インターフェイスを介して、既存の DID 番号または通常の番号に加えて、着信フリーダイヤル番号の新規注文、ポート注文、移動注文を作成することをサポートしています。
フリーダイヤル番号は、フリーダイヤル利用権付きの別途ライセンスをご購入いただくまで、ご注文いただけません。IBTFライセンスをお持ちでない場合は、コントロールハブにツールチップが表示され、IBTFライセンスが必要であることが通知されます。
Cisco Callingプランでフリーダイヤル番号をプロビジョニングするには、ライセンス（BCIBTFTN）を購入してください。 シスコの営業担当者にお問い合わせください and/or サポートチーム が必要なライセンスを購入します。
トライアル期間中のお客様は、フリーダイヤルによる接続はご利用いただけません。
サポートされている使用例は以下のとおりです。
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利用可能な着信フリーダイヤル番号を検索し、新しい着信フリーダイヤル番号を注文することができます。新しい番号を注文するには、 Cisco通話プランの利用開始を参照してください。
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ポートオーダーを作成することで、以前の通信事業者からCisco PSTNに既存のフリーダイヤル番号を移行できます。既存の番号を移行するには、 Cisco Calling Plans の利用開始を参照してください。
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フリーダイヤル番号をある場所から別の場所へ移動するための移動指示を作成できます。電話番号をある場所から別の場所に移動するには、 コントロールハブで電話番号を管理するを参照してください。
両方の拠点において、サブスクリプションにIBTFライセンスが設定されている必要があります。
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コントロールハブのサブスクリプションで、着信フリーダイヤルのライセンスと使用状況を確認できます。購読内容を確認するには、 コントロールハブの[購読]を参照してください。
