- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?V tomto článku získáte informace o bezplatných číslech podporovaných Webex Calling pro každé místo. Také znáte omezení při odchozích hovorech z negeografických čísel.
Podpora bezplatných a negeografických čísel
Pomocí bezplatných telefonních čísel můžete uskutečňovat hovory zdarma. Taková čísla umožňují volajícím oslovit podniky a jednotlivce mimo oblast, aniž by jim za hovor účtoval poplatek na dálku.
Odchozí vytáčení na bezplatná čísla je podporováno ve všech zemích. V tomto článku najdete seznam zemí, do kterých můžete přidávat bezplatná číslaWebex Calling, přijímat příchozí hovory a také používat bezplatná čísla jako ID volajícího.
Čísla vytáčecích plánů pro konkrétní zemi najdete v části Plány vyt áčení podle země.
Bezplatná čísla mají v Control Hubu odznak.
Můžete přiřadit bezplatná čísla službám Webex, jako je Auto-Attendant, Hunt Group, Call Queue a tak dále. Bezplatná čísla však nelze přiřadit jako číslo uživatele nebo pracovního prostoru . Bezplatná čísla můžete použít jako hlavní číslo pro umístění Webex a použít je jako ID volajícího pro uživatele nebo pracovní prostor.
Negeografická čísla, jako jsou bezplatná čísla, usnadňují podnikům umožňující uživatelům snadný přístup z velkých vzdáleností, aniž by museli platit plné poplatky za dálkové volání. Na rozdíl od bezplatných čísel, tato čísla mají pro volajícího náklady. Jsou přístupné po celé zemi, a nemají žádné městské předpony. I když tato čísla jsou pro jednotlivce málo užitečná, jsou vysoce lukrativní pro podniky se zákazníky po celé zemi. Negeografická telefonní čísla nemají v ovládacím centru označení odznak.
Některé země mají omezení při uskutečňování odchozích hovorů z určitých negeografických čísel spolu s omezeními, kdy je nelze přiřadit koncovým uživatelům. Ome zení pro negeografická čísla v těchto zemích jsou stejná jako u bezplatných čísel. Podrobnosti o omezeních najdete v článku Plány vytáčení podle země. Negeografická čísla s omezeními jsou označena pomocí §.
Některé země mají vzory čísel s proměnnou délkou, například: 050-xxxxxx až 050-xxxxxxxxxxx.
-
Negeografická čísla nejsou v plánech volání Cisco podporována.
-
V současné době jsou bezplatná čísla podporována v plánech volání Cisco pouze v USA a Kanadě.
-
Pokud používáte místní PSTN nebo Cloud Connected PSTN, obraťte se na svého poskytovatele služby PSTN o nabídkách týkajících se bezplatných a negeografických čísel.
-
Uživateli, pracovnímu prostoru nebo virtuální lince nelze přiřadit bezplatná a omezená negeografická čísla.
Bezplatný a negeografický seznam zemí
Bezplatná a negeografická čísla se vztahují na následující země, které používají příslušný plán čí slování zemí:
| Země/region | |
|---|---|
|
Afrika |
Alžírsko, Benin, Botswana, Kamerun, Egypt, Ghana, Keňa, Maroko, Mosambik, Nigérie, Jižní Afrika, Tanzanie, Tunisko, Uganda, Zambie, Zimbabwe |
|
Severní Amerika |
Americká Samoa, Anguilla, Antigua a Barbuda, Bahamy, Barbados, Bermudy, Britské Panenské ostrovy, Kajmanské ostrovy, Kanada, Dominika, Dominikánská republika, Grenada, Guam, Jamajka, Mexiko, Montserrat, Severní Mariany, Portoriko, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Lucie, Svatý Vincenc a Grenadiny, Sint Maarten, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos, USA Panenské ostrovy, Spojené státy |
|
Evropa |
Albánie, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Gruzie, Řecko, Guadeloupe, Maďarsko, Irsko, Itálie, Kosovo, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Moldavsko, Černá Hora, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Polsko, Republika Severní Makedonie, Rumunsko, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Slovinsko, Slovensko, Malta, Turecko, Ukrajina, Velká Británie Bezplatná podpora se nevztahuje na region Rakousko. |
|
Asie |
Arménie, Ázerbájdžán, Čína, Kambodža, Hongkong, Indie, Indonésie, Japonsko, Malajsie, Omán, Filipíny, Katar, Saúdská Arábie, Singapur, Jižní Korea, Tchaj-wan, Thajsko, Spojené arabské emiráty, Vietnam Podrobnosti o podporovaných bezplatných a negeografických číslech naleznete v příslušném volacím plánu země v článku Tabul ky podle zemí. Správce zákazníka je odpovědný za pochopení a používání bezplatných a negeografických čísel v zemi a jejich přiřazení odpovídajícím způsobem podle místních předpisů. |
|
Austrálie |
Austrálie, Nový Zéland, Šalamounovy ostrovy |
|
Střední Amerika | Belize, Kostarika, Salvador, Honduras |
|
Jižní Amerika |
Argentina, Aruba, Bolívie, Brazílie, Chile, Kolumbie, Guyana, Haiti, Peru, Uruguay |
Povolte bezplatná čísla pro Cisco PSTN
Webex Callingnabízí podporu pro příchozí bezplatné volání (IBTF), což zákazníkům s plánem Cisco Calling jako připojení PSTN umožňuje objednávat a poskytovat příchozí bezplatná čísla.
Plán Cisco Calling (Cisco PSTN) podporuje vytváření nové objednávky, příkazu portu, přesunu pro příchozí bezplatná čísla spolu s existujícími DID nebo běžnými čísly prostřednictvím rozhraní Control Hub.
Bezplatná čísla nejsou k dispozici pro objednání, dokud si nezakoupíte samostatnou licenci s bezplatnou dostupností . Pokud nemáte licenci IBTF, zobrazí se v Control Hubu nápověda, abyste věděli, že je vyžadována licence IBTF.
Zakupte si licenci (BCIBTFTN) pro poskytování bezplatných čísel v tarifu Cisco Calling. Chcete-li zakoupit požadovanou licenci, obraťte se na svého obchodního zástupce společnosti Cisco a/nebo tým podpory.
Bezplatné poskytování služeb není pro zkušební zákazníky povoleno.
Podporované případy použití jsou následující:
-
Můžete vyhledat dostupná příchozí bezplatná čísla a objednat nové příchozí bezplatné číslo. Chcete-li objednat nová čísla, přečtěte si článek Začínáme s plány volání Cisco.
-
Můžete vytvořit příkazy portů pro přenos stávajících bezplatných čísel od předchozího operátora do Cisco PSTN. Chcete-li přenést stávající čísla, přečtěte si článek Začínáme s plány volání Cisco.
-
Můžete vytvořit příkazy přesunu a přesouvat bezplatná čísla z jednoho místa na jiné místo. Informace o přesunu čísel z jednoho místa do druhého najdete v tématu S práva telefonních čísel v ovládacím centru.
Obě umístění musí mít v předplatném nakonfigurovanou licenci IBTF.
-
Příchozí bezplatnou licenci a využití můžete vidět v rámci předplatného v Control Hubu. Pokud chcete zkontrolovat předplatné, přečtěte si článek Před platné v Řídicím centru.
Úvahy o bezplatném přenesení
Bezplatný přenos se liší od standardního přenosu geografických čísel. Bezplatný přístav se aktivuje, jakmile je přijat závazek k pevné objednávce (FOC). Hovory však mohou pokračovat v směrování prostřednictvím ztrátového poskytovatele, dokud tento poskytovatel neodstraní překlady v dohodnutém dat u portu.
-
Datum bezplatného přístavu nemůžete odložit o více než 10 pracovní dny po přijetí FOC .
-
Než obdržíte FOC, požádejte o změny data aktivace. Změny požadované po FOC nejsou zaručeny.
Zahrňte časovou mezeru do posouzení rizik projektu a pohotovostního plánu. Pro nejplynulejší přechod nakonfigurujte přesměrování hovorů z Control Hub do staršího systému po přenesení . Zakažte předávání v cílovém datu aktivace.
Přenos čísla zpět ztrácímu poskytovateli je méně preferovaným záložním řešením, protože může způsobit zpoždění, zvýšenou složitost, nebo přerušení služby.
