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意見回饋？使用本文了解 Webex Calling 為每個位置支持的免費電話號碼。此外，請了解從非地理號碼撥出來電時的限制。
免費電話和非地理號碼支持
使用免費電話號碼撥打電話無需支付任何費用。此類電話號碼可讓來電者聯絡其區域外的企業和個人，且無需支付長途電話費。
所有國家/地區皆支援可外撥的免費電話號碼。本文將介紹您可以在哪些國家/地區向 Webex Calling 添加免費電話號碼，以便接收來電以及使用免費電話號碼作為來電顯示。
有關特定國家/地區的撥號方案號碼，請參閱 按國家/地區劃分的撥號方案。
免費電話號碼在 Control Hub 中將有徽章作標示。
您可以將免費電話號碼指派給 Webex 服務，例如自動語音應答、呼叫群組、呼叫佇列等。但是，您不能將免費電話號碼指派給使用者或工作區。您可以將免費電話號碼用作 Webex 位置的主要號碼，並將其用作使用者或工作區的來電顯示。
非地理號碼（如免費電話號碼）方便企業讓用戶能夠輕鬆地從遠方聯繫到他們，而無需支付全部長途電話費用。非地理號碼與免費電話號碼不同的是，來電者須為呼叫付費。您可於全國各地使用這些號碼，且號碼皆無首碼。雖然這些號碼對個人用處不大，但對於在全國各地皆擁有客戶的企業來說，卻能帶來巨大收益。非地理電話號碼在控制中心沒有徽章標識。
一些國家對使用某些非地理號碼撥打外撥電話有限制，並且限制這些號碼不能分配給最終用戶。這些國家對非地理號碼的限制與免費電話號碼的限制相同。有關限制的詳細信息，請參閱 按國家/地區劃分的撥號方案 文章。帶有限制條件的非地理數字以 §表示。
有些國家的數字格式長度不固定，例如：050-xxxxxx 至 050-xxxxxxxxxxx。
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Cisco通話套餐不支援非地理號碼。
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目前，思科通話套餐僅在美國和加拿大地區支援免費電話號碼。
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使用本地 PSTN 或雲端連接 PSTN 時，請向您的 PSTN 提供者諮詢有關免費電話號碼和非地理號碼的服務。
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您不能將免費電話號碼和受限的非地理號碼指派給使用者、工作區或虛擬線路。
免費電話和非地理國家/地區列表
免費電話和非地理號碼範圍適用於使用相應國家號碼方案的以下國家/地區：
| 國家/地區 | |
|---|---|
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非洲地區 |
阿爾及利亞，貝寧，博茨瓦納，喀麥隆，埃及，加納，肯亞，摩洛哥， 莫桑比克，尼日利亞，南非，坦桑尼亞，突尼西亞，烏干達， 贊比亞，津巴布韋 |
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北美 |
美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達、巴哈馬、巴貝多、百慕達、英屬維京群島、開曼群島、加拿大、多明尼克、多明尼加共和國、格瑞那達、關島、牙買加、墨西哥、蒙特塞拉特、北馬裡亞納群島、波多黎各、聖基茨和尼維斯、聖露西亞、聖文森和格林納丁斯、聖馬丁、特立尼達和多巴哥、特克斯和凱科斯群島、美屬維京群島、美國 |
|
歐洲 |
阿爾巴尼亞, 奧地利, 比利時, 波斯尼亞和 黑塞哥維那, 保加 利亞, 克羅埃西亞, 塞浦路斯, 捷克共和國, 丹麥, 愛爾蘭, 捷克共和國, 丹麥, 愛爾蘭, 捷克共和國, 丹麥, 愛爾蘭, 荷蘭, 挪威, 葡萄牙, 波蘭, 北馬其頓共和國, 羅馬尼亞, 塞爾維亞, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 斯洛文尼亞, 斯洛伐克, 馬耳他, 土耳其, 烏克蘭, 英國 免費客服支援不適用於奧地利地區。 |
|
亞洲 |
亞美尼亞、阿塞拜疆、中國、柬埔寨、香港、印度、印度 尼西亞、日本、馬來西亞、阿曼、菲律賓、卡塔爾、沙特阿拉 伯、新加坡、韓國、台灣、泰國、阿聯酋、 越南 有關支援的免費電話號碼和非地理號碼的詳細信息，請參閱 按國家/地區撥號計劃 文章中的相應國家/地區撥號計劃。 客戶管理員負責了解和使用一個國家的免費電話號碼和非地理號碼，並根據當地法規對其進行適當分配。 |
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澳洲 |
澳洲、紐西蘭、索羅門群島 |
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中美洲 | 伯利茲, 哥斯達黎加, 薩爾瓦多, 洪都拉斯 |
|
南美 |
阿根廷、阿魯巴、玻利維亞、巴西、智利、哥倫比亞、圭亞那、 海地、秘魯、烏拉圭 |
為 Cisco PSTN 啟用免費電話號碼
Webex Calling 提供入站免費電話 (IBTF) 功能支持，允許使用 Cisco Calling 計劃作為其 PSTN 連接的客戶訂購和配置入站免費電話號碼。
Cisco 呼叫計畫（Cisco PSTN）支援透過控制中心介面為入站免費電話號碼以及現有的 DID 或普通號碼建立新訂單、連接埠訂單、行動訂單。
只有購買包含免費電話號碼功能的單獨許可證後，才能訂購免費電話號碼。如果您沒有 IBTF 許可證，控制中心將顯示一個工具提示，告知您需要 IBTF 許可證。
購買授權 (BCIBTFTN) 即可在 Cisco Calling 計畫中設定免費電話號碼。請聯絡您的 思科銷售代理 and/or 支援團隊 購買所需的許可證。
試用用戶不允許享受免費電話服務。
以下是支援的使用場景：
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您可以搜尋可用的免費來電號碼，並訂購新的免費來電號碼。若要訂購新號碼，請參閱 Cisco 通話方案入門。
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您可以建立連接埠訂單，將現有免費電話號碼從先前的電信業者轉移到 Cisco PSTN。若要轉移現有號碼，請參閱 Cisco 通話計畫入門。
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您可以建立遷移指令，將免費電話號碼從一個位置遷移到另一個位置。若要將號碼從一個位置移到另一個位置，請參閱 控制中心中的電話號碼管理。
兩個地點都必須在訂閱中配置 IBTF 授權。
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您可以在控制中心的訂閱下查看入站免費電話許可證和使用情況。若要查看您的訂閱，請參閱控制中心中的 訂閱。
免費移轉注意事項
免費移轉與標準地理號碼移植不同。 收到「固定訂單承諾」 (FOC) 後，免費連接埠就會啟用。 但是，呼叫可以繼續通過失 去的提供者進行路由，直到該提供者在同意的連接埠日期移除 翻譯為止。
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在收到 FOC 後，您不能將免費港口日期延遲超過 10 個工作天。
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在收到 FOC 之前請求更改啟動日期。 FOC 後要求的 更改不保證。
在您的項目風險評估和應變計劃中包括時間差距。 為了最順 暢的過渡，請在移植後從 Control Hub 設定來電轉移到舊版系統 。 在目標啟用日期停用轉送。
將號碼移回丟失的提供商是不太喜歡的備用，因為它可能會導 致延遲、增加複雜性或服務中斷。
