- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم هذه المقالة لمعرفة الأرقام المجانية التي يدعمها Webex Calling لكل موقع. تعرف أيضًا على القيود عند إجراء مكالمات خارجية من أرقام غير جغرافية.
دعم الأرقام المجانية وغير الجغرافية
استخدم الأرقام المجانية لإجراء مكالمات بدون رسوم. تسمح هذه الأرقام للمتصلين بالوصول إلى الشركات والأفراد خارج المنطقة دون فرض رسوم بعيدة المدى على المكالمة.
يتم دعم الاتصال الخارجي بالأرقام المجانية في جميع البلدان. استخدم هذه المقالة لمعرفة قائمة البلدان التي يمكنك إضافة أرقام مجانية إليهاWebex Calling، لتلقي المكالمات الواردة وأيضًا لاستخدام الأرقام المجانية كمعرفات للمتصلين.
للحصول على أرقام خطط الاتصال الخاصة بكل بلد، راجع خطط الاتصال حسب الدولة.
تحتوي الأرقام المجانية على شارة في Control Hub.
يمكنك تخصيص أرقام مجانية لخدمات Webex مثل الرد التلقائي ومجموعة الصيد وقائمة انتظار المكالمات وما إلى ذلك. ومع ذلك، لا يمكنك تعيين أرقام مجانية كرقم مستخدم أو مساحة عمل. يمكنك استخدام الأرقام المجانية كرقم رئيسي لموقع Webex واستخدامها كمعرف المتصل لمستخدم أو مساحة عمل.
تعمل الأرقام غير الجغرافية، مثل الأرقام المجانية، على تسهيل الأعمال التجارية مما يسمح للمستخدمين بالوصول بسهولة من مسافات طويلة دون الحاجة إلى دفع رسوم الاتصال لمسافات طويلة بالكامل. على عكس الأرقام المجانية، فإن هذه الأرقام لها تكلفة على المتصل. يمكن الوصول إليها في جميع أنحاء البلاد، وليس لها بادئات للمدينة. في حين أن هذه الأرقام ليست ذات فائدة تذكر للأفراد، إلا أنها مربحة للغاية للشركات التي لديها عملاء في جميع أنحاء البلاد. لا تحتوي أرقام الهواتف غير الجغرافية على إشارة شارة في Control Hub.
تفرض بعض البلدان قيودًا عند إجراء مكالمات خارجية من أرقام غير جغرافية معينة إلى جانب قيود حيث لا يمكن تخصيصها للمستخدمين النهائيين. القيود المفروضة على الأرقام غير الجغرافية في هذه البلدان هي نفس الأرقام المجانية. راجع مقالة خطط الاتصال حسب البلد للحصول على تفاصيل حول القيود. يشار إلى الأرقام غير الجغرافية ذات القيود باستخدام §.
بعض البلدان لديها أنماط أرقام متغيرة الطول، على سبيل المثال: 050-xxxxxx إلى 050-xxxxxxxxxxxxxxxxx.
-
لا يتم دعم الأرقام غير الجغرافية مع خطط الاتصال من Cisco.
-
حاليًا، يتم دعم الأرقام المجانية من خلال خطط الاتصال من Cisco في مواقع الولايات المتحدة وكندا فقط.
-
عند استخدام PSTN المستند إلى المبنى أو Cloud Connected PSTN، تحقق من مزود PSTN الخاص بك للحصول على العروض المتعلقة بالأرقام المجانية وغير الجغرافية.
-
لا يمكنك تعيين أرقام غير جغرافية مجانية ومقيدة لمستخدم أو مساحة عمل أو خط افتراضي.
قائمة البلدان المجانية وغير الجغرافية
تنطبق نطاقات الأرقام المجانية وغير الجغرافية على البلدان التالية التي تستخدم خطة ترقيم البلدان المعنية:
| البلد/المنطقة | |
|---|---|
|
أفريقيا |
الجزائر، بنين، بوتسوانا، الكاميرون، مصر، غانا، كينيا، المغرب، موزمبيق، نيجيريا، جنوب إفريقيا، تنزانيا، تونس، أوغندا، زامبيا، زيمبابوي |
|
أمريكا الشمالية |
ساموا الأمريكية، أنغيلا، أنتيغوا وبربودا، جزر البهاما، بربادوس، برمودا، جزر فيرجن البريطانية، جزر كايمان، كندا، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، غرينادا، غوام، جامايكا، المكسيك، مونتسيرات، جزر ماريانا الشمالية، بورتوريكو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت وجزر غرينادين، سينت مارتن، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، الولايات المتحدة جزر فيرجن, الولايات المتحدة |
|
أوروبا |
ألبانيا، النمسا، بلجيكا، البوسنة والهرسك، بلغاريا، كرواتيا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، جورجيا، اليونان، غوادلوب، المجر، أيرلندا، إيطاليا، كوسوفو، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مولدوفا، الجبل الأسود، هولندا، النرويج، البرتغال، بولندا، جمهورية مقدونيا الشمالية، رومانيا، صربيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، سلوفينيا، سلوفاكيا، مالطا، تركيا، أوكرانيا، المملكة المتحدة لا ينطبق الدعم المجاني على منطقة النمسا. |
|
آسيا |
أرمينيا، أذربيجان، الصين، كمبوديا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، ماليزيا، عمان، الفلبين، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، كوريا الجنوبية، تايوان، تايلاند، الإمارات العربية المتحدة، فيتنام للحصول على تفاصيل حول الأرقام المجانية وغير الجغرافية المدعومة، راجع خطة الاتصال الخاصة بكل بلد في مقالة خطط الاتصال حسب الدولة. مسؤول العميل مسؤول عن فهم واستخدام الأرقام المجانية وغير الجغرافية في بلد ما وتعيينها بشكل مناسب وفقًا للوائح المحلية. |
|
أستراليا |
أستراليا، نيوزيلندا، جزر سليمان |
|
أمريكا الوسطى | بليز، كوستاريكا، السلفادور، هندوراس |
|
أمريكا الجنوبية |
الأرجنتين، أروبا، بوليفيا، البرازيل، تشيلي، كولومبيا، غيانا، هايتي، بيرو، أوروغواي |
تمكين الأرقام المجانية لـ Cisco PSTN
Webex Callingيوفر الدعم لإمكانية الاتصال المجاني الوارد (IBTF)، مما يسمح للعملاء الذين لديهم خطة Cisco Calling كاتصال PSTN بالطلب وتوفير أرقام مجانية واردة.
تدعم خطة الاتصال من Cisco (Cisco PSTN) إنشاء طلب جديد أو أمر منفذ أو أمر نقل للأرقام المجانية الواردة إلى جانب DID الحالي أو الأرقام العادية من خلال واجهة Control Hub.
لا تتوفر الأرقام المجانية للطلب حتى تشتري ترخيصًا منفصلاً مع توفر مجاني. إذا لم يكن لديك ترخيص IBTF، فسيظهر تلميح في Control Hub لكي تعرف أن ترخيص IBTF مطلوب.
قم بشراء ترخيص (BCIBTFTN) لتوفير أرقام مجانية في خطة Cisco Calling. اتصل بوكيل مبيعات Cisco و/أو فريق الدعم لشراء الترخيص المطلوب.
لا يُسمح بالتزويد المجاني للعملاء التجريبيين.
فيما يلي حالات الاستخدام المدعومة:
-
يمكنك البحث عن الأرقام المجانية الواردة المتاحة وتقديم طلب للحصول على رقم مجاني وارد جديد. لطلب أرقام جديدة، راجع بدء استخدام خطط الاتصال من Cisco.
-
يمكنك إنشاء أوامر المنافذ لنقل الأرقام المجانية الحالية من شركة اتصالات سابقة إلى Cisco PSTN. لنقل الأرقام الموجودة، راجع بدء استخدام خطط الاتصال من Cisco.
-
يمكنك إنشاء أوامر نقل لنقل الأرقام المجانية من موقع إلى موقع آخر. لنقل الأرقام من موقع إلى آخر، راجع إدارة أرقام الهواتف في Control Hub.
يجب أن يحتوي كلا الموقعين على ترخيص IBTF الذي تم تكوينه في الاشتراك.
-
يمكنك الاطلاع على ترخيص Inbound المجاني واستخدامه ضمن الاشتراك في Control Hub. لمراجعة اشتراكاتك، راجع الاشتراكات في Control Hub.
اعتبارات النقل المجاني
يختلف النقل المجاني عن نقل الأرقام الجغرافية القياسية. يصبح المنفذ المجاني نشطًا عند استلام التزام الطلب الثابت (FOC). ومع ذلك، يمكن أن تستمر المكالمات في التوجيه عبر الموفر الخاسر حتى يزيل هذا الموفر الترجمات في تاريخ المنفذ المتفق عليه.
-
لا يمكنك تأجيل تاريخ المنفذ المجاني لأكثر من 10 أيام عمل بعد استلام FOC.
-
اطلب تغيير تاريخ التنشيط قبل أن تتلقى FOC. التغييرات المطلوبة بعد FOC ليست مضمونة.
قم بتضمين فجوة التوقيت في تقييم مخاطر المشروع وخطة الطوارئ. للحصول على انتقال سلس، قم بتكوين إعادة توجيه المكالمات من Control Hub إلى نظامك القديم بعد النقل. قم بتعطيل إعادة التوجيه في تاريخ التنشيط المستهدف.
يعد نقل الرقم مرة أخرى إلى الموفر الخاسر بمثابة احتياطي أقل تفضيلاً لأنه قد يتسبب في حدوث تأخيرات أو تعقيد إضافي أو انقطاع الخدمة.
