- Home
- /
- Articolo
Grazie per il feedback.
In questo articolo
Feedback?Usa questo articolo per conoscere i numeri verdi supportati da Webex Calling per ogni sede. Inoltre, conosca le restrizioni quando si effettuano chiamate in uscita da numeri non geografici.
Supporto per numeri verdi e non geografici
Utilizza numeri verdi per effettuare chiamate gratuitamente. Tali numeri consentono ai chiamanti di raggiungere aziende e privati al di fuori della zona senza che venga addebitata una tariffa interurbana per la chiamata.
La chiamata in uscita verso numeri verdi è supportata in tutti i Paesi. Utilizzi questo articolo per conoscere l'elenco dei Paesi in cui può aggiungere numeri verdiWebex Calling, per ricevere chiamate in entrata e anche per utilizzare i numeri verdi come ID chiamante.
Per i numeri dei piani telefonici specifici per Paese, vedere Piani di chiamata per Paese.
I numeri verdi hanno un badge nel Control Hub.
Può assegnare numeri verdi a servizi Webex come Auto-Attendant, Hunt Group, Call Queue e così via. Tuttavia, non può assegnare numeri verdi come numero di un utente o di uno spazio di lavoro. Può utilizzare i numeri verdi come numero principale per una sede Webex e utilizzarli come ID chiamante per un utente o un'area di lavoro.
I numeri non geografici, come i numeri verdi, facilitano le aziende consentendo agli utenti di raggiungere facilmente da lunghe distanze senza dover pagare l'intero costo delle chiamate interurbane. A differenza dei numeri verdi, questi numeri hanno un costo per chi chiama. Sono accessibili in tutto il Paese e non hanno prefissi urbani. Sebbene questi numeri siano di scarsa utilità per i privati, sono molto redditizi per le aziende con clienti in tutto il Paese. I numeri di telefono non geografici non hanno l'indicazione di un badge nel Control Hub.
Alcuni Paesi hanno restrizioni quando si effettuano chiamate in uscita da determinati numeri non geografici e restrizioni in cui non possono essere assegnate agli utenti finali. Le restrizioni per i numeri non geografici in questi Paesi sono le stesse dei numeri verdi . Consulti l'articolo sui piani di chiamata per Paese per i dettagli sulle restrizioni. I numeri non geografici con restrizioni sono indicati utilizzando §.
Alcuni Paesi hanno modelli numerici a lunghezza variabile, ad esempio: da 050-xxxxxx a 050-xxxxxxxxxxx.
-
I numeri non geografici non sono supportati con i piani telefonici Cisco.
-
Attualmente, i numeri verdi sono supportati con i piani di chiamata Cisco solo nelle località degli Stati Uniti e del Canada.
-
Quando utilizza una rete PSTN locale o una PSTN connessa al cloud, si rivolga al suo provider PSTN per le offerte relative ai numeri verdi e non geografici.
-
Non può assegnare numeri non geografici gratuiti e limitati a un utente, a un'area di lavoro o a una linea virtuale.
Elenco dei paesi gratuito e non geografico
Gli intervalli numerici gratuiti e non geografici si applicano ai seguenti Paesi che utilizzano il rispettivo piano di numerazione nazionale:
| Paese/regione | |
|---|---|
|
Africa |
Algeria, Benin, Botswana, Camerun, Egitto, Ghana, Kenya, Marocco, Mozambico, Nigeria, Sudafrica, Tanzania, Tunisia, Uganda, Zambia, Zimbabwe |
|
Nord America |
Samoa Americane, Anguilla, Antigua e Barbuda, Bahamas, Barbados, Bermuda, Isole Vergini britanniche, Isole Cayman, Canada, Dominica, Repubblica Dominicana, Grenada, Guam, Jamaica, Messico, Montserrat, Isole Marianne Settentrionali, Porto Rico, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Sint Maarten, Trinidad e Tobago, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti Isole Vergini, Stati Uniti |
|
Europa |
Albania, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Georgia, Grecia, Guadalupa, Ungheria, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Moldova, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Portogallo, Polonia, Repubblica di Macedonia del Nord, Romania, Serbia, Spagna, Svezia, Svizzera, Slovenia, Slovacchia, Malta, Turchia, Ucraina, Regno Unito L'assistenza gratuita non si applica alla regione Austria. |
|
Asia |
Armenia, Azerbaijan, Cina, Cambogia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Malaysia, Oman, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia, Emirati Arabi Uniti, Vietnam Per i dettagli sui numeri verdi e non geografici supportati, consulti il rispettivo piano di chiamata nazionale nell'articolo Piani di chiamata per paese . L'amministratore del cliente è responsabile della comprensione e dell' utilizzo dei numeri verdi e non geografici in un Paese e di assegnarli in modo appropriato secondo le normative locali. |
|
Australia |
Australia, Nuova Zelanda, Isole Salomone |
|
America Centrale | Belize, Costa Rica, El Salvador, Honduras |
|
Sud America |
Argentina, Aruba, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Guyana, Haiti, Perù, Uruguay |
Attivare i numeri verdi per Cisco PSTN
Webex Callingoffre supporto per la funzionalità Inbound Toll-free (IBTF), che consente ai clienti con Cisco Calling plan come connessione PSTN di ordinare e fornire numeri verdi in entrata.
Cisco Calling plan (Cisco PSTN) supporta la creazione di un nuovo ordine, lo spostamento dell'ordine, lo spostamento dell'ordine per i numeri verdi in entrata insieme al DID o ai numeri normali esistenti tramite l'interfaccia Control Hub.
I numeri verdi non possono essere ordinati fino all'acquisto di una licenza separata con disponibilità gratuita. Se non dispone di una licenza IBTF, nel Control Hub viene visualizzato un suggerimento per farle sapere che è richiesta una licenza IBTF.
Acquista una licenza (BCIBTFTN) per fornire numeri verdi nel piano Cisco Calling. Contatti il suo agente di vendita e/o il team di supporto Cisco per acquistare la licenza richiesta.
L'approvvigionamento gratuito non è consentito per i clienti in prova.
I casi d'uso supportati sono i seguenti:
-
Può cercare i numeri verdi in entrata disponibili ed effettuare un ordine per un nuovo numero verde in entrata. Per ordinare nuovi numeri, vedere Guida introduttiva ai piani telefonici Cisco.
-
Può creare ordini portuali per trasferire i numeri verdi esistenti da un corriere precedente a Cisco PSTN. Per trasferire i numeri esistenti, vedere Guida introduttiva ai piani telefonici Cisco.
-
Può creare ordini di trasloco per spostare i numeri verdi da una sede all'altra . Per spostare i numeri da una sede all'altra, veda Gestire i numeri di telefono in Control Hub.
Entrambe le sedi devono avere una licenza IBTF configurata nell'abbonamento.
-
Può vedere la licenza e l'utilizzo del numero verde Inbound nell'abbonamento nel Control Hub. Per rivedere i suoi abbonamenti, veda Abbonamenti in Control Hub.
Considerazioni sulla portabilità gratuita
La portabilità gratuita è diversa dalla portabilità standard dei numeri geografici. Un porto gratuito diventa attivo quando viene ricevuto il Firm Order Commitment (FOC). Tuttavia, le chiamate possono continuare a essere indirizzate al fornitore perdente fino a quando tale fornitore non rimuove le traduzioni alla data di porto concordata.
-
Non può posticipare una data di porto gratuita di oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento del FOC.
-
Richieda modifiche alla data di attivazione prima di ricevere il FOC. Le modifiche richieste dopo il FOC non sono garantite.
Includa il divario temporale nella valutazione del rischio e nel piano di emergenza del suo progetto. Per una transizione più fluida, configuri l'inoltro delle chiamate da Control Hub al suo sistema precedente dopo il porting. Disabiliti l'inoltro alla data di attivazione prevista.
Il trasferimento del numero al fornitore perdente è una soluzione meno preferita perché può causare ritardi, maggiore complessità o interruzione del servizio.
