يمكن أن يعمل هاتفك مثل الهاتف العادي. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مكالمة صادرة أو الرد على مكالمة واردة عبر الهاتف.

إجراء مكالمة

يمكن أن يحتوي هاتفك على خط واحد أو خطوط متعددة حسبما يقوم المسؤول بتكوينها.

لديك طرق مختلفة لإجراء مكالمة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام هاتفك تماما مثل أي هواتف عادية أخرى، أو استخدام مكبر الصوت أو سماعة الرأس لإجراء مكالمات بدون استخدام اليدين، أو الضغط على زر لاستخدام ميزة متوفرة على الهاتف.

اختر إحدى الطريقتين التاليتين لإجراء مكالمة بناء على راحتك.

1

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • على الشاشة الرئيسية، أدخل رقم هاتف باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف، ثم قم بإجراء المكالمة.

    للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

    أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة حنفية الزر الناعم للاتصال.

  • أدخل رقما، ثم ارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقما، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.
    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.
  • قم بتوصيل سماعة رأس، واضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم أدخل رقما باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • حدد اتصال وقم بأي مما يلي:
    • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة تبويب الدلائل، ثم اضغط على اتصال أو انقر فوق the call soft key.
    • حدد محفوظات المكالمات من علامة التبويب المكالمات الأخيرة لإجراء مكالمة.
  • حدد الحديثة، وحدد موقع إدخال المكالمة، ثم قم بإجراء مكالمة.
  • كبس the Contacts hard key، وابحث عن اسم جهة اتصال في شريط البحث، وحدد جهة الاتصال التي تريد إجراء مكالمة بها.
  • ارفع سماعة الهاتف، واضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key، أو اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم قم بإجراء مكالمة.
2

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى وضع المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيا.
3

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على زر الشاشة الرئيسية أو رمز العودة إلى الصفحة الرئيسية ل 9871.

4

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

يمكنك استخدام خط معين لإجراء مكالمة. الرقم الداخلي الذي يتم عرضه في أعلى اليسار هو خطك الأساسي. إذا لم تحدد امتدادًا قبل أن تطلب رقمًا، فسيتم استخدام الخط الأساسي افتراضيًا.

1

حدد خطا على هاتفك:

للهواتف 9841 و9851 و9861

  • اضغط على مفتاح خط لاستخدامه في إجراء مكالمة.
  • اضغط على مكالمة، واضغط على مفتاح الخط أو الزر لأعلى في مجموعة التنقل لاختيار خط من قائمة الخطوط.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة

  • على الشاشة الرئيسية، انقر على رمز الاتصال the call soft button، ثم حدد الخط الذي تريده لاستخدامه للمكالمة من قائمة الخطوط. على سبيل المثال:

    تحديد خط لإجراء مكالمة

  • حدد خطا مباشرة من الشاشة الرئيسية لإجراء مكالمة.
  • إذا التقطت سماعة الهاتف، فاضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key، أو اضغط على سماعة الرأس the headset hard key، يتم استخدام الخط الأساسي لإجراء مكالمة.
  • إذا ضغطت على مفتاح خط أولا، فلن تتمكن من تبديل خط في شاشة مكالمة جديدة.
2

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • أدخل رقما، ثم ارفع سماعة الهاتف.
  • أدخل رقما، ثم اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key.
    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.
  • قم بتوصيل سماعة رأس، واضغط على سماعة الرأس the headset hard key، ثم أدخل رقما باستخدام لوحة مفاتيح الهاتف.
  • اكتب اسم جهة اتصال أو رقم هاتف في شريط البحث للعثور على جهة الاتصال من علامة تبويب الدلائل ، ثم حدد اتصال أو the call soft key.
  • حدد محفوظات المكالمات من علامة التبويب المكالمات الأخيرة لإجراء مكالمة.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى وضع المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على زر الشاشة الرئيسية أو رمز العودة إلى الصفحة الرئيسية ل 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

إجراء مكالمة طوارئ

استخدم هاتفك لإجراء مكالمة طوارئ، مثل أي مكالمة أخرى. عندما تطلب رقم الطوارئ، تحصل خدمات الطوارئ الخاصة بك على رقم هاتفك وموقعك حتى تتمكن من مساعدتك.

في حالة قطع اتصال مكالمتك، يمكن لخدمات الطوارئ إعادة الاتصال بك.

‏‫قبل البدء‬

يجب إعداد هاتفك للحصول على موقعك الفعلي. يحتاج موظفو خدمات الطوارئ إلى موقعك للعثور عليك عند إجراء مكالمة طوارئ.

أدخل رقم الطوارئ وقم بإجراء المكالمة.

للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على اتصال.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة حنفية زر كال.

الرد على مكالمة

يمكنك الرد على مكالمة واردة بسماعة الهاتف أو مكبر صوت الهاتف أو سماعة الرأس المتصلة.

قد يقوم هاتفك بالرد تلقائيا على مكالمة واردة وفقا لتهيئة المسؤول لديك.
1

عندما يُطلب منك استقبال مكالمة واردة، قم بأحد هذه الإجراءات للرد عليها:

  • حدد رد للرد على المكالمة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
2

(اختياري) لضبط نغمة الرنين أو مستوى صوت المكالمة، اضغط على مستوى الصوت the volume hard key.

3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى وضع المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على زر الشاشة الرئيسية أو رمز العودة إلى الصفحة الرئيسية ل 9871.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

عندما يستقبل خطك عدة مكالمات في الوقت نفسه، يتم عرض قائمة المكالمات وتعرض حالة كل مكالمة. يمكنك اختيار الرد على إحدى المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يتلقى خطك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

للهواتف 9841 و9851 و9861 استخدم زر مجموعة التنقل لتحديد مكالمة واردة تريد الرد عليها.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة تخطي هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم في المكالمة الواردة.

2

قم بأحد هذه الإجراءات:

  • حدد رد للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقا.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة تم توصيلها كمسار صوت نشط.
  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • Icon for 9871 and 8875 for common topics إذا رفعت سماعة الهاتف، أو ضغطت على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف، الرد على أقدم مكالمة واردة على الرغم من تجاهلها.
  • إذا كانت هناك مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف أو الضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف.
3

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى وضع المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيا.
4

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

للهواتف 9841 و9851 و9861 حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية. للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح الخط.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة اضغط على زر الشاشة الرئيسية أو رمز العودة إلى الصفحة الرئيسية ل 9871. للرجوع إلى قائمة المكالمات، انقر فوق شريط المكالمات.

5

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

على الهاتف ذي الخطوط المتعددة، عندما يستقبل هاتفك عدة مكالمات واردة في نفس الوقت، يمكنك عرض قائمة المكالمات التي تتضمن جميع المكالمات الحالية من جميع خطوط هاتفك. يمكن أن تتضمن قائمة المكالمات (كل المكالمات (n)) أنواعا مختلفة من المكالمات، على سبيل المثال، المكالمات النشطة والمكالمات الواردة والمكالمات المعلقة، حيث تمثل n العدد الإجمالي للمكالمات الحالية.

يتم فرز المكالمات الموجودة في القائمة بترتيب زمني (من الأقدم إلى الأحدث). وفقا لإعداد هاتفك، يمكن أيضا تجميع المكالمات حسب كل خط. يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

عندما يتلقى هاتفك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

1

قم بتمييز مكالمة واردة من قائمة المكالمات.

للهواتف 9841 و9851 و9861

  • استخدم زر مجموعة التنقل لتمييز مكالمة واردة تريد الرد عليها.
  • اضغط على مفتاح الخط. في المرة الأولى، يتم تمييز أقدم مكالمة واردة. إذا واصلت الضغط على مفتاح الخط بشكل متكرر، تكرار التحديد في قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة تخطي هذه الخطوة حيث يمكنك النقر مباشرة على الزر الناعم في المكالمة الواردة.

وفقا لتهيئة المسؤول، يمكن أن يحتوي كل خط على 10 مكالمات كحد أقصى في نفس الوقت. إذا كنت تريد تغيير الحد الأقصى للعدد، فاستشر المسؤول.

2

(اختياري) إذا أردت فرز المكالمات بترتيب زمني أو تجميع المكالمات حسب الخط، فقم بما يلي:

For 9841, 9851, and 9861 phones
  • لعرض المكالمات مجمعة حسب الخط، حدد المزيد (...) > المجموعة على.
  • لعرض جميع المكالمات بترتيب زمني، حدد المزيد (...) > إيقاف المجموعة.
  • إذا أردت تمييز أقدم مكالمة واردة من قائمة المكالمات أو المكالمات المجمعة، فاضغط على مفتاح الخط.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة قم بتشغيل الفرز حسب السطر.

3

قم بأحد هذه الإجراءات:

  • حدد رد للرد على المكالمة باستخدام مسار الصوت المحدد مسبقا.
    إذا كنت في مكالمة نشطة، فسيكون الزر "وضع قيد الانتظار والرد" بدلا من ذلك. يمكنك تحديده للاحتفاظ بالمكالمة النشطة الحالية والرد على المكالمة الواردة.
  • ارفع سماعة الهاتف للرد على المكالمة باستخدام سماعة الهاتف.
  • اضغط على سماعة الرأس the headset hard key للرد على مكالمة باستخدام سماعة الرأس المتصلة.
    إذا كان هناك أكثر من سماعة هاتف متصلة، فسيتم استخدام آخر سماعة تم توصيلها كمسار صوت نشط.
  • اضغط على مكبر الصوت the speakerphone hard key للرد على مكالمة باستخدام مكبر الهاتف.

    ضع في اعتبارك أن الأشخاص من حولك قد يتمكنون من سماع مكالمتك أيضا.

  • في 9871 أو 8875، إذا رفعت سماعة الهاتف أو ضغطت على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف، الرد على أقدم مكالمة واردة على الرغم من تجاهلها.
  • إذا كانت هناك مكالمة نشطة جارية، فلا يمكنك الرد مباشرة على مكالمة واردة عن طريق رفع سماعة الهاتف أو الضغط على المفتاح الثابت لسماعة الرأس أو مكبر صوت الهاتف.
4

(اختياري) إذا كنت تريد إجراء مكالمة جديدة مع شخص آخر أثناء المكالمة النشطة الحالية، فحدد مكالمة جديدة.

يؤدي هذا الإجراء إلى وضع المكالمة النشطة الحالية قيد الانتظار تلقائيا.
إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة عندما يتلقى خطك عدة مكالمات واردة، فستحتاج إلى العودة إلى الشاشة الرئيسية أولا، ثم إجراء مكالمة.
5

(اختياري) إذا كنت تريد العودة إلى الشاشة الرئيسية أثناء مكالمة نشطة، فقم بما يلي:

For 9841, 9851, and 9861 phones حدد المزيد (...) > الصفحة الرئيسية.

للعودة إلى قائمة المكالمات، يمكنك الضغط على مفتاح خط.

Icon for 9871 and 8875 for common topics اضغط على زر الشاشة الرئيسية أو Back to home icon for 9871.

للرجوع إلى قائمة المكالمات، يمكنك النقر على خطك أو شريط المكالمات.

6

حدد إنهاء المكالمة أو End call button عند الانتهاء من المكالمة.

رفض مكالمة

عند المطالبة بمكالمة واردة، يمكنك رفضها عن طريق إرسال مكالمة واردة إلى نظام البريد الصوتي الخاص بك (إذا تمت تهيئته). إذا لم يقم المسؤول بإعداد نظام البريد الصوتي الخاص بك، رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغول.

يمكنك إرسال مكالمة ذات رنين إلى نظام البريد الصوتي الخاصة بك (إذا كان مكونًا). وفي حاله عدم الإعداد، يتم رفض المكالمة ويسمع المتصل نغمة مشغول.

عند المطالبة بمكالمة واردة، حدد رفض.

عندما يستقبل خطك عدة مكالمات في نفس الوقت، تعرض قائمة المكالمات حالة كل مكالمة. يمكنك رفض المكالمات الواردة من قائمة المكالمات.

عندما يتلقى خطك مكالمات واردة، تومض مصابيح LED باللون الكهرماني.

قم بأحد الإجراءات التالية:

للهواتف 9841 و9851 و9861

  1. حدد خطًا.
  2. حدد مكالمة واردة من قائمة المكالمات باستخدام زر التنقل.
  3. اضغط رفض.

أيقونة ل 9871 و8875 للموضوعات الشائعة

  • اضغط على شريط المكالمات في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم اضغط على رفض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على الشاشة الرئيسية للهاتف، انقر فوق الخط الذي يحتوي على مكالمة واردة أو مكالمات لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق رفض المكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • على شاشة المكالمة، انقر فوق شريط المكالمات في أسفل الشاشة لفتح قائمة المكالمات، ثم انقر فوق رفض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
  • في قائمة المكالمات، انقر فوق رفض للمكالمة الواردة التي تريد رفضها.
the graphics for opening the call list

استخدام معاودة الاتصال

إذا وجدت أن الشخص الذي اتصلت به مشغول أو لا يرد على مكالمتك، فيمكنك اختيار أن يتم إعلامك بنغمة رنين خاصة ورسالة إعلام لاحقا عندما يكون الشخص متاحا.

‏‫قبل البدء‬

قام المسؤولون لديك بتهيئة الميزة على الهاتف.

1

عند إجراء مكالمة مع شخص، حدد معاودة الاتصال.

2

(اختياري) في الشاشة التالية ، قم بأحد الإجراءات التالية:

  • حدد إلغاء لإلغاء تنشيط معاودة الاتصال، ثم حدد خروج للخروج من شاشة التأكيد.
  • حدد خروج للخروج من شاشة التشكيل مباشرة. في هذه الحالة ، لا يزال يتم تنشيط معاودة الاتصال.
3

عندما يكون الشخص متاحا، ستسمع نغمة الرنين وترى الرسالة، وحدد موقع المفتاح البرمجي أو الزر البرمجي معاودة الاتصال وحدده من الشاشة الرئيسية للهاتف، ثم حدد طلب لإجراء المكالمة مرة أخرى.

إذا لم تكن قد خرجت من شاشة التشكيل مسبقا، فسيظهر المفتاح المرن أو الزر البرمجي طلب تلقائيا عندما يكون الشخص متاحا. في هذه الحالة، حدد طلب لإجراء المكالمة مرة أخرى.

المكالمات التي تتطلب رمز التخويل أو رمز حالة العميل

قد يطلب منك المسؤول إدخال رمز تخويل أو رمز مسألة عميل أو كليهما بعد طلب رقم هاتف. يتحكم رمز التخويل، المسمى رمز التخويل المفروض (FAC)، في الوصول إلى أرقام هواتف معينة. يتم استخدام رمز مسألة العميل (CMC) ، ويسمى أيضا رمز الفوترة ، لأغراض المحاسبة أو الفوترة.

  • عندما يكون رمز التخويل مطلوبا، يعرض الهاتف رمز التخويل، متبوعا ب #، ويتم إخفاء رقمك الذي تم إدخاله بنقاط لأسباب أمنية، وتسمع نغمة خاصة.

    إذا كنت تريد التحقق من الرمز الذي أدخلته، فاضغط على إظهار الأشخاص ذوي الإعاقة (في 9841/9851/9861) أو انقر فوق إظهار رمز كلمة المرور ل 9871 و 8875 (في 9871/8875)

  • عندما يكون رمز الفاتورة مطلوبا، يعرض الهاتف رمز مسألة العميل، متبوعا ب # وستسمع نغمة خاصة.
  • عندما يُطلب منك إدخال رمز الفاتورة ورمز التخويل معًا، سيتم المطالبة بإدخال رمز التخويل أولاً. بعدها ستُطالب بإدخال رمز الفاتورة.