- Hjem
- /
- Artikel
Denne hjælpeartikel gælder for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875, der er registreret til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Denne hjælpeartikel guider dig i, hvordan du foretager, besvarer, afviser opkald og udfører andre relaterede opgaver.
Din telefon kan fungere som en almindelig telefon. For eksempel kan du foretage et udgående opkald eller besvare et indgående opkald via telefonen.
Foretag et opkald
Telefonen kan have en eller flere linjer, som din administrator konfigurerer.
Du har forskellige måder at foretage et opkald på. For eksempel kan du bruge din telefon ligesom alle andre almindelige telefoner, bruge din højttalertelefon eller dit headset til håndfri opkald eller trykke på en knap for at bruge en funktion, der er tilgængelig på telefonen.
Vælg en af følgende metoder til at foretage et opkald baseret på det, der passer dig.
1 |
Gør et af følgende:
|
2 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Nyt opkald. Denne handling sætter automatisk det aktuelle aktive opkald på hold.
|
3 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:
|
4 |
Vælg Afslut opkald eller |
Du kan bruge en bestemt linje til at foretage et opkald. Den lokalnummerlinje, der vises øverst til venstre, er din primære linje. Hvis du ikke vælger et lokalnummer, før du ringer til et nummer, så bruges den primære linje som standard.
1 |
Vælg en linje på din telefon:
|
2 |
Gør et af følgende:
|
3 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Nyt opkald. Denne handling sætter automatisk det aktuelle aktive opkald på hold.
|
4 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:
|
5 |
Vælg Afslut opkald eller |
Foretag et nødopkald
Brug telefonen til at foretage nødopkald på samme måde som ethvert andet opkald. Når du ringer til nødopkaldsnummeret, får dine nødtjenester dit telefonnummer og din placering, så de kan hjælpe dig.
Før du begynder
Telefonen skal konfigureres til at hente din fysiske placering. Personale fra nødtjenester skal kunne få din placering for at finde dig, når du foretager et nødopkald.
Indtast nødnummeret og foretag opkaldet.
|
Besvar et opkald
Du kan besvare et indgående opkald med telefonens håndsættet, telefonhøjttaleren eller den tilsluttede hovedtelefon.
1 |
Når du bliver bedt om det i et indgående opkald, skal du udføre en af følgende handlinger for at besvare det:
|
2 |
(Valgfrit) For at justere ringetonen eller lydstyrken for opkaldet skal du trykke på Lydstyrke
|
3 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Nyt opkald. Denne handling sætter automatisk det aktuelle aktive opkald på hold.
|
4 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du gøre et af følgende:
|
5 |
Vælge Afslut opkald eller |
Når din linje modtager flere opkald på samme tid, vises opkaldslisten, og den viser status for hvert opkald. Du kan vælge at besvare et af de indgående opkald fra opkaldslisten.
Når din linje modtager indgående opkald, blinker LED-lamperne orange.
1 |
Markér et indgående opkald på opkaldslisten.
|
2 |
Udfør én af følgende handlinger:
|
3 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Nyt opkald . Denne handling sætter automatisk det aktuelle aktive opkald på hold.
|
4 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du gøre følgende:
|
5 |
Vælg Afslut opkald eller |
På en telefon med flere linjer kan du se opkaldslisten, der indeholder alle aktuelle opkald fra alle dine telefonlinjer, når din telefon modtager flere indgående opkald på samme tid. Opkaldslisten (Alle opkald (n)) kan indeholde forskellige typer opkald, f.eks. aktive opkald, indgående opkald og parkerede opkald, hvor n repræsenterer det samlede antal aktuelle opkald.
Opkaldene på listen er sorteret i kronologisk rækkefølge (fra ældste til nyeste). Afhængigt af dine telefonindstillinger kan opkaldene også grupperes efter hver linje. Du kan besvare et indgående opkald direkte fra opkaldslisten.
Når din telefon modtager indgående opkald, blinker LED-lamperne gult.
1 |
Markér et indgående opkald på opkaldslisten.
I henhold til din administrators konfiguration kan hver linje maksimalt have 10 opkald på samme tid. Hvis du vil ændre det maksimale antal, skal du kontakte din administrator. |
2 |
(Valgfrit) Hvis du vil sortere opkaldene i kronologisk rækkefølge eller gruppere dem efter linje, skal du gøre følgende: ![]()
|
3 |
Udfør én af følgende handlinger:
|
4 |
(Valgfrit) Hvis du vil foretage et nyt opkald til en anden person under det aktuelle aktive opkald, skal du vælge Nyt opkald . Denne handling sætter automatisk det aktuelle aktive opkald på hold.
Hvis du vil foretage et opkald, når din linje modtager flere indgående opkald, skal du først vende tilbage til startskærmen og derefter foretage et opkald. |
5 |
(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen under et aktivt opkald, skal du gøre følgende: ![]() For at vende tilbage til opkaldslisten kan du trykke på en linjetast. ![]() ![]() For at vende tilbage til opkaldslisten kan du trykke på din linje eller opkaldslinjen. |
6 |
Vælg Afslut opkald eller |
Afvis et opkald
Når du får et indgående opkald, kan du afvise det ved at sende et ringende opkald til dit telefonsvarersystem (hvis det er konfigureret). Hvis din administrator ikke konfigurerer dit telefonsvarersystem, afvises opkaldet, og den, der ringer op, hører en optagettone.
Du kan sende et ringende opkald til dit voicemail-system (hvis konfigureret). Hvis det ikke er konfigureret, afvises opkaldet, og opkalderen hører en optaget-tone.
Når du får et indgående opkald, skal du vælge Afvis. |
Når din linje modtager flere opkald på samme tid, viser opkaldslisten status for hvert opkald. Du kan afvise indgående opkald på opkaldslisten.
Når din linje modtager indgående opkald, blinker LED-lamperne gult.
Gør et af følgende:
![]() |
Brug tilbagekald
Hvis du opdager, at den person, du har ringet til, er optaget eller ikke besvarer dit opkald, kan du vælge at få besked med en særlig ringetone og en besked senere, når personen er tilgængelig.
Før du begynder
Dine administratorer har konfigureret funktionen på telefonen.
1 |
Når du ringer til en person, skal du vælge Ring tilbage . |
2 |
(Valgfrit) På det næste skærmbillede skal du udføre en af følgende handlinger:
|
3 |
Når personen er tilgængelig, vil du høre ringetonen og se beskeden. Find og vælg Ring tilbage programtasten eller programknappen fra telefonens startskærm, og vælg derefter Urskive at foretage opkaldet igen. Hvis du ikke afslutter konformationsskærmen tidligere, vil Urskive Programtasten eller programknappen vises automatisk, når personen er tilgængelig. I dette tilfælde skal du vælge Urskive at foretage opkaldet igen.
|
Opkald, der kræver en godkendelseskode eller en klientsagskode
Din administrator kan kræve, at du indtaster en godkendelseskode eller en klientsagskode, eller begge dele, efter du har ringet til et telefonnummer. Autorisationskoden, kaldet en tvungen autorisationskode (FAC), styrer adgangen til bestemte telefonnumre. Klientkoden (CMC), også kaldet faktureringskode, bruges til regnskabs- eller faktureringsformål.
- Når en godkendelseskode er påkrævet, viser telefonen
Autorisationskode, efterfulgt af #
, dit indtastede nummer er skjult af prikker af sikkerhedsmæssige årsager, og du hører en særlig tone.Hvis du vil kontrollere den indtastede kode, skal du trykke på Vis password (på 9841/9851/9861) eller tryk på
(på 9871/8875)
- Når en betalingskode er påkrævet, viser telefonen
Klientsagskode, efterfulgt af #
og du hører en særlig tone. - Hvis der kræves både en faktureringskode og en autorisationskode, bliver du bedt om autorisationskoden først. Derefter bliver du bedt om en faktureringskode.