Sæt et opkald i venteposition

Du kan sætte et aktivt opkald på hold og derefter genoptage det, når du er klar. Når du er i gang med et opkald og modtager et indgående opkald, sætter du automatisk det aktive opkald på hold, når du besvarer opkaldet. I denne situation kan du skifte mellem aktive og ventende opkald.

Når du sætter et videoopkald på hold på Cisco Video Phone 8875, blokeres videotransmissionen, indtil du genoptager opkaldet.

Gør følgende for at sætte et opkald på hold og genoptage det parkerede opkald.

1

Vælg Hold nede eller tryk the Hold key for at sætte et aktivt opkald på hold.

Hvis nogen bruger funktionen til at bryde ind i det aktive opkald, afbrydes personens forbindelse automatisk, når du sætter opkaldet på hold. Denne funktionsmåde gælder ikke for det indbrudte telefonmøde.
  • Hvis din administrator konfigurerer funktionen Musik på hold på telefonen, afspiller det parkerede opkald musik, der er installeret i opkaldssystemet.
  • Hvis din administrator konfigurerer funktionen Hold-tilbageførsel på telefonen, genereres der en alarm (f.eks. en biplyd eller ringetone) for at tilbageføre det parkerede opkald, når ventetiden overstiger den konfigurerede tidsgrænse.
2

(Valgfrit) Hvis du vil vende tilbage til startskærmen, skal du gøre følgende:

For 9841-, 9851- og 9861-telefoner Vælg Mere (…) > Hjem.

Du kan se, at linjen viser ikonet Venteplads ikonet for ventende opkald.

For at vende tilbage til det parkerede opkald skal du trykke på linjetasten.

Ikonfarven er grå på bordtelefon 9841.

Ikon for 9871 og 8875 for almindelige emner Tryk på Hjem-knappen eller vælg Tilbage til startsiden-ikon for 9871.

Du kan se, at linjen viser status På hold sammen med ikonet På hold ikonet for ventende opkald.

For at vende tilbage til det parkerede opkald skal du vælge linjen eller opkaldslinjen.

3

For at genoptage et parkeret opkald skal du vælge Genoptag eller trykke på the Hold key.

Hvis du vender tilbage til telefonens startskærm, viser linjen ikonet Aktivt opkald ikonet for aktive opkald status og opkaldsvarighed.

Ikonfarven er grå på bordtelefon 9841.

Skift mellem opkald

Når du har to eller flere opkald på en linje, kan du se antallet af aktuelle opkald på opkaldslisten. For eksempel betyder Alle opkald (3) , at der i alt er 3 aktuelle opkald på telefonen. De aktuelle opkald omfatter aktive, parkerede, indgående, lydløse opkald og så videre.

På telefonens startskærm viser linjestatusikonet status for det aktuelle opkald. Hvis linjen har flere opkald, vises symbolet "+<digit>" under linjestatusikonet. Symbolet angiver det resterende antal opkald på linjen. For eksempel betyder "+2", at linjen har i alt 3 opkald.

1

Tryk på linjetasten på telefonens startskærm for at åbne opkaldslisten.

2

Brug knappen Navigationsklynge til at vælge et ønsket opkald på opkaldslisten.

Du kan også trykke på linjetasten for at gennemgå opkaldslisten.

3

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et parkeret opkald, sæt det aktive opkald på hold og besvar, afvis eller ignorer et indgående opkald.

4

(Valgfrit) Hvis du vil fremhæve en specifik indlejret opkaldsetiket på startskærmen, skal du gøre følgende i scenariet med aktiveret indlejret opkaldsetiket:

  1. Åbn opkaldslisten.

  2. Naviger til det ønskede opkald på listen.

  3. Tryk på Hjem.

    Den opkaldspost, du har valgt fra listen, vil blive fremhævet på mållinjen med oplysninger om den aktuelle opkaldsstatus.

  4. Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige programtaster for det valgte opkald på linjen.

  • Denne funktion er tilgængelig på Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861, der er registreret til BroadWorks eller Webex Calling.
  • Denne funktion gælder for telefoner med flere linjer.
  • Du eller din administrator har aktiveret funktionen til indlejret opkaldsetikettering på telefonen. Navigationsstien er Indstillinger > Brugerpræferencer > Opkaldspræferencer > Automatisk skjulning til linjetast. For detaljer, se Aktivér indlejret opkaldsetikette på 9841/9851/9861 (multiplatform).

Når du har et eller flere opkald på en linje, kan du se opkaldslinjen nederst på telefonskærmen. Opkaldslinjen viser også antallet af alle opkald og antallet af hver type opkald på telefonen. Du kan åbne opkaldslisten ved at trykke på eller stryge opad på opkaldslinjen.

Opkaldslinjen kan omfatte følgende typer opkald:

  • Aktivt opkald
  • Opkald i venteposition
  • Indgående opkald venter på besvarelse
  • Delt opkald
  • Indbrudt opkald
  • Telefonkonference

Eksemplet viser, at der i alt er 8 aktuelle opkald på telefonen. Opkaldene indeholder 2 indgående opkald, 5 parkerede opkald og 1 aktivt opkald. Symbolet (vist som +<ciffer>) under opkaldsstatusikonet for en linje angiver det resterende antal opkald på linjen.

1

Tryk eller stryg op på opkaldslinjen for at åbne opkaldslisten, når du kan finde linjen nederst på skærmen.

Typisk kan opkaldslinjen vises på telefonens startskærm, skærmen under opkald, skærmen med telefonens indstillinger osv.

2

Udfør handlingen efter behov med de tilgængelige knapper, f.eks. genoptag et parkeret opkald, sæt det aktive opkald på hold og besvar, afvis eller ignorer et indgående opkald.

3

(Valgfrit) Vælg den ønskede opkaldspost for at åbne dens opkaldsskærm, og udfør de nødvendige handlinger.