コールを保留にする

アクティブな通話を保留にして、準備ができたら再開することができます。 通話中に着信があった場合、その通話に応答するとアクティブな通話は自動的に保留になります。 この状況では、アクティブな通話と保留中の通話を切り替えることができます。

Cisco Video Phone 8875 では、ビデオ コールを保留にすると、通話を再開するまでビデオの送信がブロックされます。

通話を保留にしたり、保留中の通話を再開したりするには、次の操作を実行します。

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選択 ホールド または押す the Hold key アクティブな通話を保留にします。

誰かが通話割り込み機能を使用してアクティブな通話に参加した場合、通話を保留するとその人は自動的に切断されます。 この動作は割り込み電話会議には適用されません。
  • 管理者が電話機で保留音機能を設定している場合、保留中の通話では通話システムに展開された音楽が再生されます。
  • 管理者が電話機に保留復帰機能を設定している場合、保留期間が設定された制限時間を超えると、保留中の通話を復帰するためのアラート（ビープ音や呼び出し音など）が生成されます。
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(オプション) ホーム画面に戻る場合は、次の操作を行います。

9841、9851、9861 の電話機の場合 [その他] (…) > [ホーム] を選択します。

回線に 保留中 アイコンが表示されていることがわかります 保留中の通話のアイコン.

保留中の通話に戻るには、回線キーを押します。

Desk Phone 9841 のアイコンの色は灰色です。

共通トピックの 9871 と 8875 のアイコン ホームボタンを押すか、 9871 のホームアイコンに戻る.

行に 保留中 ステータスと 保留中 アイコンが表示されていることがわかります。 保留中の通話のアイコン.

保留中の通話に戻るには、回線または通話バーを選択します。

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保留中の通話を再開するには、 再開 を選択するか、 the Hold key.

電話のホーム画面に戻ると、回線に アクティブ通話 アイコンが表示されます アクティブ通話のアイコン ステータスと通話時間。

Desk Phone 9841 のアイコンの色は灰色です。

通話間の切り替え

1 回線に 2 件以上の通話がある場合、通話リストで現在の通話数を確認できます。 たとえば、 すべての通話 (3) は、電話機に現在合計 3 件の通話があることを意味します。 現在の通話には、アクティブ、保留中、着信、無音の通話などが含まれます。

電話のホーム画面では、回線ステータス アイコンに現在の通話のステータスが表示されます。 複数の通話がある回線の場合、回線ステータス アイコンの下に「+<digit>」という記号が表示されます。 このシンボルは、回線上の通話の残り量を示します。 たとえば、「+2」は、その回線に合計 3 件の通話があることを意味します。

1

電話のホーム画面で、回線キーを押して通話リストを開きます。

2

通話リストで、ナビゲーション クラスター ボタンを使用して目的の通話を選択します。

回線キーを押して通話リストを確認することもできます。

3

保留中の通話を再開する、アクティブな通話を保留にする、着信通話に応答、拒否、または無視するなど、使用可能なボタンを使用して必要に応じてアクションを実行します。

4

(オプション) インライン呼び出しラベルが有効なシナリオで、ホーム画面で特定のインライン呼び出しラベルを強調表示するには、次の手順を実行します。

  1. 通話リストを開きます。

  2. リストから目的の通話に移動します。

  3. ホームを押します。

    リストから選択した通話エントリは、現在の通話状態情報とともに対象行で強調表示されます。

  4. 必要に応じて、回線上で選択された通話に対して使用可能なソフトキーを使用してアクションを実行します。

  • この機能は、BroadWorks または Webex Calling に登録されている Cisco Desk Phone 9841、9851、および 9861 で利用できます。
  • この機能は、複数回線を備えた電話機に適用できます。
  • あなたまたは管理者が電話機のインライン通話ラベル機能を有効にしました。 ナビゲーション パスは、 [設定] > [ユーザ設定] > [通話設定] > [回線キーへの自動折りたたみ] です。 詳細については、「 9841/9851/9861 (マルチプラットフォーム) でインライン通話ラベルを有効にする」を参照してください。

回線に 1 件以上の通話がある場合、電話画面の下部に通話バーが表示されます。 通話バーには、すべての通話回数と、電話機の各通話タイプの回数も表示されます。 通話バーをタップまたは上にスワイプすると、通話リストを開くことができます。

通話バーには次の種類の通話が含まれます。

  • アクティブコール
  • 保留通話
  • 着信コールはピックアップ待ちです
  • 共有通話
  • 割り込み通話
  • 電話会議

この例では、電話には現在合計 8 件の通話があることがわかります。 通話には、着信 2 件、保留中の通話 5 件、アクティブ通話 1 件が含まれます。 回線の通話ステータス アイコンの下に表示される記号 (+<数字> として表示) は、回線の残りの通話数を示します。

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画面の下部にバーが表示されている場合は、通話バーをタップまたは上にスワイプして通話リストを開きます。

通常、通話バーは、携帯電話のホーム画面、通話中画面、携帯電話の設定画面などに表示されます。

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保留中の通話を再開する、アクティブな通話を保留にする、着信通話に応答、拒否、または無視するなど、使用可能なボタンを使用して必要に応じてアクションを実行します。

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(オプション) 目的の通話エントリを選択して通話中画面を開き、必要に応じてアクションを実行します。