Staviti poziv na čekanje

Aktivni poziv možete staviti na čekanje, a zatim ga nastaviti kada budete spremni. Kada ste na pozivu i primite dolazni poziv, odgovaranje na poziv automatski stavlja aktivni poziv na čekanje. U tom slučaju možete se mijenjati između aktivnih i zadržanih poziva.

Na Cisco Video telefonu 8875, kada videopoziv stavite na čekanje, prijenos videozapisa blokira se dok ne nastavite poziv.

Da biste stavili poziv na čekanje i nastavili poziv na čekanju, učinite sljedeće.

1

Odaberite Na čekanju ili pritisnite the Hold key da biste aktivni poziv stavili na čekanje.

Ako netko koristi značajku upadanja poziva kako bi se pridružio aktivnom pozivu, osoba će automatski biti prekinuta kada držite poziv. Takvo se ponašanje ne odnosi na barged konferencijski poziv.
  • Ako administrator konfigurira značajku Glazba na čekanju na telefonu, zadržani poziv reproducira glazbu implementiranu u sustav pozivanja.
  • Ako administrator konfigurira značajku Čekanje vraćanja na telefonu, generira se upozorenje (kao što je zvučni signal ili zvono) za vraćanje poziva na čekanju kada trajanje čekanja prekorači konfigurirano vremensko ograničenje.
2

(Neobavezno) Ako se želite vratiti na početni zaslon, učinite sljedeće:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Odaberite više (...) > Kod kuće.

Možete otkriti da linija prikazuje ikonu Na čekanju Ikona za zadržane pozive.

Da biste se vratili na poziv na čekanju, pritisnite tipku linije.

Boja ikone siva je na stolnom telefonu 9841.

Ikona za 9871 i 8875 za uobičajene teme Pritisnite gumb Home ili odaberite Ikona aplikacije Povratak na početnu stranicu za 9871.

Možete otkriti da redak prikazuje status Na čekanju zajedno s ikonom Na čekanju Ikona za zadržane pozive.

Da biste se vratili na poziv na čekanju, odaberite liniju ili traku poziva.

3

Za nastavak poziva na čekanju odaberite Nastavi ili pritisnite the Hold key.

Ako se vratite na početni zaslon telefona, linija prikazuje ikonu Aktivni poziv ikona aktivnih poziva Status i trajanje poziva.

Boja ikone siva je na stolnom telefonu 9841.

Zamjena između poziva

Kada imate dva ili više poziva na liniji, na popisu poziva možete vidjeti broj trenutnih poziva. Na primjer,Svi pozivi (3) znači da na telefonu postoje ukupno 3 trenutna poziva. Trenutni pozivi uključuju aktivne, zadržane, dolazne, utišane pozive i tako dalje.

Na početnom zaslonu telefona ikona statusa linije prikazuje status trenutnog poziva. Ako je linija s više poziva, simbol "+<znamenka>" prikazuje se ispod ikone statusa linije. Simbol označava preostalu količinu poziva na liniji. Na primjer, "+2" znači da linija ima ukupno 3 poziva.

1

Na početnom zaslonu telefona pritisnite linijsku tipku da biste otvorili popis poziva.

2

Na popisu poziva pomoću gumba Navigacijski klaster odaberite željeni poziv.

Možete i pritisnuti tipku linije da biste prošli kroz popis poziva.

3

Izvedite radnju prema potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva.

4

(Neobavezno) Ako na početnom zaslonu želite istaknuti određenu oznaku umetnutog poziva s omogućenom oznakom poziva, učinite sljedeće:

  1. Otvorite popis poziva.

  2. Pomaknite se do željenog poziva s popisa.

  3. Pritisnite Home.

    Unos poziva koji ste odabrali s popisa bit će istaknut na ciljnoj liniji s trenutnim informacijama o stanju poziva.

  4. Izvedite radnju po potrebi s dostupnim funkcijskim tipkama za odabrani poziv na liniji.

  • Ova je značajka dostupna na Cisco Desk telefonima 9841, 9851 i 9861 registriranim na BroadWorks ili Webex Calling.
  • Ova je značajka primjenjiva na telefone s više linija.
  • Vi ili vaš administrator omogućili ste značajku oznake umetnutog poziva na telefonu. Navigacijski put je Postavke > Korisničke preference > Preference poziva> Automatsko sažimanje u tipku linije. Detalje potražite u odjeljku Omogući oznaku umetnutog poziva na 9841/9851/9861 (Multiplatform).

Kada imate jedan ili više poziva na liniji, možete vidjeti traku poziva koja se prikazuje pri dnu zaslona telefona. Traka poziva također prikazuje broj svih poziva i broj svake vrste poziva na telefonu. Popis poziva možete otvoriti dodirom ili povlačenjem prema gore na traci poziva.

Traka poziva može uključivati sljedeće vrste poziva:

  • Aktivni poziv
  • Poziv na čekanju
  • Dolazni poziv čeka preuzimanje
  • Zajednički poziv
  • Upadnuti poziv
  • Konferencijski poziv

Primjer pokazuje da je na telefonu ukupno 8 trenutnih poziva. Pozivi sadrže 2 dolazna poziva, 5 poziva na čekanju i 1 aktivni poziv. Simbol (prikazan kao +<znamenka>) prikazuje se ispod ikone statusa poziva linije i označava preostali broj poziva na liniji.

1

Dodirnite ili prijeđite prstom prema gore po traci poziva da biste otvorili popis poziva kada možete pronaći traku koja se prikazuje pri dnu zaslona.

Obično se traka poziva može prikazivati na početnom zaslonu telefona, zaslonu tijekom poziva, zaslonu postavki telefona itd.

2

Izvedite radnju prema potrebi s dostupnim gumbima, kao što su nastavljanje poziva na čekanju, stavljanje aktivnog poziva na čekanje i odgovaranje, odbijanje ili zanemarivanje dolaznog poziva.

3

(Neobavezno) Odaberite željeni unos poziva da biste otvorili zaslon tijekom poziva i izvršite radnje prema potrebi.