통화를 보류로 전환

활성 통화를 보류로 전환한 다음 준비가 되면 다시 시작할 수 있습니다. 통화 중에 걸려오는 전화를 받을 때 전화를 받으면 활성 통화가 자동으로 보류됩니다. 이 경우 활성 통화 및 보류 통화 간에 전환할 수 있습니다.

Cisco Video Phone 8875에서 영상 통화를 보류하면 통화를 재시작할 때까지 영상 전송이 차단됩니다.

통화를 보류하고 보류한 통화를 재시작하려면 다음 작업을 수행합니다.

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보류 를 선택하거나 the Hold key 를 클릭하여 활성 통화를 보류합니다.

누군가 통화 참여 기능을 사용하여 활성 통화에 참가하는 경우 통화를 보류하면 상대방의 연결이 자동으로 끊어집니다. 이 동작은 참여된 전화회의 통화에는 적용되지 않습니다.
  • 관리자가 전화기에 대기 중 음악 기능을 구성한 경우 보류 통화는 통화 시스템에 배포된 음악을 재생합니다.
  • 관리자가 전화기에 보류 복귀 기능을 구성한 경우 보류 기간이 구성된 시간 제한을 초과하면 보류된 통화를 되돌리라는 경고음(경고음 또는 벨소리 등)이 생성됩니다.
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(선택 사항) 홈 화면으로 돌아가려면 다음을 수행하십시오.

9841, 9851 및 9861 전화기의 경우 더 보기 선택 (...) > 집.

회선에 보류 중 아이콘이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다 보류된 통화의 아이콘.

보류 통화로 돌아가려면 회선 키를 누릅니다.

사무실 전화기 9841의 아이콘 색은 회색입니다.

일반 항목의 경우 9871 및 8875 아이콘 홈 단추를 누르거나 9871의 홈 아이콘으로 돌아가기.

회선에 보류 중 아이콘과 함께 보류 상태가 표시되는 것을 확인할 수 있습니다 보류된 통화의 아이콘.

보류된 통화로 돌아가려면 회선 또는 통화 표시줄을 선택합니다.

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보류된 통화를 재시작하려면 재시작을 선택하거나 the Hold key.

전화기 홈 화면으로 돌아가면 회선에 활성 통화 아이콘이 나타납니다 활성 통화에 대한 아이콘입니다 상태 및 통화 시간의 두 가지 패널에 나타납니다.

사무실 전화기 9841의 아이콘 색은 회색입니다.

통화 간 변경

회선에 둘 이상의 통화가 있는 경우 통화 목록에서 현재 통화 수를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 모든 통화(3) 는 전화기에 총 3개의 현재 통화가 있음을 의미합니다. 현재 통화에는 활성, 보류, 수신, 무음 통화 등이 포함됩니다.

전화기 홈 화면에서 회선 상태 아이콘은 현재 통화의 상태를 표시합니다. 회선에 여러 건의 통화가 있는 경우 회선 상태 아이콘 아래에 "+<digit>" 기호가 표시됩니다. 이 기호는 회선에 남아 있는 통화 수량을 나타냅니다. 예를 들어 "+2"는 회선에 총 3개의 통화가 있음을 의미합니다.

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전화기 홈 화면에서 회선 키를 눌러 통화 목록을 엽니다.

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통화 목록에서 탐색 클러스터 단추를 사용하여 원하는 통화를 선택합니다.

회선 키를 눌러 통화 목록을 살펴볼 수도 있습니다.

3

사용 가능한 단추로 필요에 따라 작업(예: 보류된 통화 재시작, 활성 통화 보류, 수신 통화 응답, 거부 또는 무시)을 수행합니다.

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(선택 사항) 인라인 통화 레이블 사용 시나리오의 경우 홈 화면에서 특정 인라인 통화 레이블을 강조 표시하려면 다음을 수행합니다.

  1. 통화 목록을 엽니다.

  2. 목록에서 원하는 통화로 이동합니다.

  3. 홈을 누릅니다.

    목록에서 선택한 통화 항목이 대상 회선에 현재 통화 상태 정보와 함께 강조 표시됩니다.

  4. 회선에서 선택한 통화에 대해 사용 가능한 소프트키를 사용하여 필요에 따라 작업을 수행합니다.

  • 이 기능은 BroadWorks 또는 Webex Calling에 등록된 Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에서 사용할 수 있습니다.
  • 이 기능은 여러 회선이 있는 전화기에 적용됩니다.
  • 사용자 또는 관리자가 전화기에서 인라인 통화 레이블 기능을 활성화해야 합니다. 탐색 경로는 설정>사용자 기본 설정 > 통화 기본 설정 > 회선 키 로 자동 축소입니다. 자세한 내용은 9841/9851/9861에서 인라인 통화 레이블 활성화(다중 플랫폼) 를 참조하십시오.

회선에 하나 이상의 통화가 있는 경우 전화기 화면 맨 아래에 통화 표시줄이 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 또한 통화 표시줄에는 전화기의 모든 통화 수와 각 통화 유형 수가 표시됩니다. 통화 표시줄을 탭하거나 위로 스와이프하여 통화 목록을 열 수 있습니다.

통화 표시줄에는 다음과 같은 유형의 통화가 포함될 수 있습니다.

  • 활성 통화
  • 보류 중인 통화
  • 수신 통화가 당겨받기 대기 중
  • 공유 통화
  • 끼어든 통화
  • 전화 회의

이 예에서는 전화기에 총 8개의 현재 통화가 있음을 보여줍니다. 통화에는 수신 통화 2개, 보류 통화 5개 및 활성 통화 1개가 포함됩니다. 회선의 통화 상태 아이콘 아래에 표시되는 기호(+<숫자>)는 회선의 남은 통화 수를 나타냅니다.

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화면 아래쪽에 표시 표시줄이 있을 때 통화 표시줄을 탭하거나 위로 스와이프하여 통화 목록을 엽니다.

일반적으로 통화 표시줄은 전화기 홈 화면, 통화 중 화면, 전화기 설정 화면 등에 표시될 수 있습니다.

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사용 가능한 단추로 필요에 따라 작업(예: 보류된 통화 재시작, 활성 통화 보류, 수신 통화 응답, 거부 또는 무시)을 수행합니다.

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(선택 사항) 원하는 통화 항목을 선택하여 통화 중 화면을 열고 필요에 따라 작업을 수행합니다.