Задържите разговор

Можете да поставите активно повикване на изчакване и след това да го възобновите, когато сте готови. Когато провеждате разговор и получите входящо повикване, отговорът на повикването автоматично поставя активното повикване на изчакване. В тази ситуация можете да превключвате между активните и задържаните повиквания.

На Cisco Video Phone 8875, когато поставите видео разговор на изчакване, видеопредаването се блокира, докато не възобновите разговора.

Изпълнете следните действия, за да поставите повикване на изчакване и да възобновите задържаното повикване.

1

Изберете Задържане или натиснете the Hold key , за да поставите активно повикване на изчакване.

Ако някой използва функцията за повикване, за да се присъедини към активното повикване, връзката ще бъде прекъсната автоматично, когато задържите повикването. Това поведение не се прилага за конферентния разговор с пречки.
  • Ако вашият администратор конфигурира функцията "Музика на изчакване" на телефона, задържаното повикване възпроизвежда музика, разположена в системата за обаждания.
  • Ако вашият администратор конфигурира функцията за връщане на задържане на телефона, се генерира предупреждение (като звуков сигнал или звънене) за връщане на задържаното повикване, когато продължителността на задържането надвиши конфигурираното времево ограничение.
2

(По избор) Ако искате да се върнете към началния екран, направете следното:

За телефони 9841, 9851 и 9861 Изберете Още (...) > Дом.

Можете да откриете, че редът показва иконата на изчакване Иконата за задържани разговори.

За да се върнете към задържаното повикване, натиснете клавиша за линия.

Цветът на иконата е сив на настолен телефон 9841.

Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Натиснете бутона Начало или изберете Икона "Обратно към началото" за 9871.

Можете да откриете, че редът показва състоянието на изчакване заедно с иконата на изчакване Иконата за задържани разговори.

За да се върнете към задържаното повикване, изберете линията или лентата за повиквания.

3

За да възобновите задържано повикване, изберете Възобновяване или натиснете the Hold key.

Ако се върнете към началния екран на телефона, редът показва иконата Активно повикване иконата за активни повиквания състояние и продължителност на разговора.

Цветът на иконата е сив на настолен телефон 9841.

Размяна между повиквания

Когато имате две или повече обаждания на линия, можете да видите броя на текущите повиквания в списъка с повиквания. Например, Всички обаждания (3) означава, че има общо 3 текущи обаждания на телефона. Текущите повиквания включват активни, задържани, входящи, заглушени повиквания и т.н.

На началния екран на телефона иконата за състоянието на линията показва състоянието на текущото обаждане. Ако линията има няколко повиквания, символът "+<цифра>" се показва под иконата за състоянието на линията. Символът показва оставащото количество от повикванията по линията. Например "+2" означава, че линията има общо 3 повиквания.

1

На началния екран на телефона натиснете клавиша за линия, за да отворите списъка с повиквания.

2

В списъка с повиквания използвайте бутона Навигационен клъстер, за да изберете желаното повикване.

Можете също да натиснете клавиша за линия, за да преминете през списъка с повиквания.

3

Извършете действието, ако е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

4

(По избор) За сценария с активиран етикет на вградено повикване, ако искате да маркирате конкретен етикет за вградено повикване на началния екран, направете следното:

  1. Отворете списъка с повиквания.

  2. Придвижете се до желаното обаждане от списъка.

  3. Натиснете Начало.

    Записът за повикването, който сте избрали от списъка, ще бъде осветен на целевия ред с информацията за текущото състояние на повикването.

  4. Извършете действието, ако е необходимо, с наличните функционални бутони за избраното повикване на линията.

  • Тази функция е налична на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861, регистрирани в BroadWorks или Webex Calling.
  • Тази функция е приложима за телефони с множество линии.
  • Вие или вашият администратор сте активирали функцията за етикет на вградено повикване на телефона. Пътят за навигация е Настройки > Потребителски предпочитания > Настройки за повикване> Автоматично свиване в клавиш на линията. За подробности вижте Активиране на етикет за вградено повикване на 9841/9851/9861 (Мултиплатформен).

Когато имате едно или повече обаждания по линия, можете да видите лентата за повиквания, която се показва в долната част на екрана на телефона. Лентата за повиквания също показва броя на всички повиквания и броя на всеки тип повиквания на телефона. Можете да отворите списъка с повиквания, като докоснете или плъзнете нагоре върху лентата за повиквания.

Лентата за повиквания може да включва следните видове повиквания:

  • Активно повикване
  • Задържано повикване
  • Входящо обаждане в очакване на вземане
  • Споделено обаждане
  • Олючен повик
  • Конферентен разговор

Примерът показва, че има общо 8 текущи обаждания по телефона. Обажданията съдържат 2 входящи повиквания, 5 задържани повиквания и 1 активно повикване. Символът (показан като +<цифра>) се показва под иконата за състоянието на повикването на линия, показва оставащия брой повиквания по линията.

1

Докоснете или плъзнете нагоре върху лентата за повиквания, за да отворите списъка с повиквания, когато можете да намерите лентата, показана в долната част на екрана.

Обикновено лентата за обаждания може да се показва на началния екран на телефона, екрана по време на разговор, екрана с настройки на телефона и т.н.

2

Извършете действието, ако е необходимо, с наличните бутони, като например възобновяване на задържано повикване, задържане на активното повикване и отговаряне, отхвърляне или игнориране на входящо повикване.

3

(По избор) Изберете желания запис за повикване, за да отворите екрана му по време на повикване, и изпълнете действията, ако е необходимо.