Перевод вызова в режим удержания

Вы можете поместить активный вызов на удержание, а затем возобновить его, когда будете готовы. Если вы находитесь в состоянии разговора и получаете входящий вызов, при ответе при вызове активный вызов автоматически ставится на удержание. В этой ситуации вы можете переключаться между активным вызовом и удерживаемого вызова.

На телефоне Cisco Video Phone 8875 при постановке видеовызова на удержание передача видео блокируется вплоть до возобновления вызова.

Чтобы перевести вызов на удержание и возобновить вызов, выполните следующие действия:

1

Выберите «Удержание» или «Нажмите » the Hold key , чтобы поместить активный вызов на удержание.

Если для присоединения к активному вызову используется функция вмешательства, то при удержании вызова он отключится автоматически. Это не относится к вмешательством в конференц-вызов.
  • Если администратор настроит на телефоне функцию «Музыка при удержании», вызов на удержании воспроизводит музыку, развернутую в системе телефонии.
  • Если администратор настроит на телефоне функцию смены состояния удержания, то в случае превышения установленного интервала времени для возобновления вызова на удержании выдается предупреждение (например, звуковой сигнал или вызывной сигнал).
2

(Необязательно) Чтобы вернуться к домашнему экрану, выполните следующие действия

Для телефонов 9841, 9851 и 9861 Выберите еще (...) >Дом.

Можно обнаружить, что на линии показан значок «По удержанию » значок вызовов на удержании.

Чтобы вернуться к удерживаемму вызову, нажмите клавишу линии.

Цвет значка на стационарном телефоне 9841 серого цвета.

Значок для 9871 и 8875 для распространенных тем Нажмите кнопку "Домой" или выберите Значок «Назад к домой» для 9871.

Можно обнаружить, что на линии отображается статус «По удержанию» вместе со значком «По удержанию » значок вызовов на удержании.

Чтобы вернуться к вызову на удержании, выберите линию или панель вызова.

3

Чтобы возобновить вызов на удержании, нажмите «Возобновить» или нажмите the Hold key.

Если вернуться на домашний экран телефона, на линии показано значок «Активный вызов » значок для активных вызовов статус и длительность вызова.

Цвет значка на стационарном телефоне 9841 серого цвета.

переключение между вызовами;

Если у вас есть два или более вызовов на линии, вы можете просматривать количество текущих вызовов в списке вызовов. Например, " Все вызовы" (3) означает, что на телефоне имеется 3 текущих вызова. Текущие вызовы включают активные, удерживаемый, входящие, заглушили вызовы и т. д.

Статус текущего вызова отображается на главном экране телефона на значке состояния линии. Если на линии есть несколько вызовов, под значком состояния линии отображается символ «+<digit>». Символ обозначает оставшееся количество вызовов на линии. Например, "+2" означает, что на линии всего 3 вызова.

1

Нажмите клавишу линии на домашнем экране телефона, чтобы открыть список вызовов.

2

С помощью кнопки перемещения в списке вызовов выберите нужный вызов.

Вы также можете нажать клавишу линии для перехода через список вызовов.

3

Выполняйте необходимые действия с помощью доступных кнопок, например возобновить вызов на удержании, поставить на удержание и ответить на входящий вызов, отклонить или игнорировать входящий вызов.

4

(Необязательно) Для сценария с включенной меткой линии при необходимости выделить определенную метку встроенного вызова на домашнем экране выполните следующие действия

  1. Откройте список вызовов.

  2. Перейдите из списка к нужному вызову.

  3. Нажмите Домой.

    Выбранный вами вызов будет выделен на целевой линии с информацией о текущем состоянии вызова.

  4. Выполните необходимое действие с помощью программных клавиш для выбранного вызова на линии.

  • Эта функция доступна на телефонах Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861, зарегистрированных в BroadWorks или Webex Calling.
  • Эта функция применима для телефонов с несколькими линиями.
  • На телефоне включена функция метки встроенного вызова или администратора. Путь навигации : Settings > Preferences > Предпочтения вызовов > Auto сворачивания в клавишу линии. Подробнее см. раздел «Включение метки входящих вызовов» на телефоне 9841/9851/9861 (многоплатформенный номер).

Если у вас есть один или несколько вызовов на линии, вы видите панель вызовов в нижней части экрана телефона. В строке вызовов также отображается количество всех вызовов и количество всех типов вызовов на телефоне. Список вызовов можно открыть, нажав на панель вызовов или нажав пальцем вверх.

Панель вызовов может включать следующие типы вызовов:

  • Активный вызов
  • Вызов на удержании
  • Входящий вызов, ожидающий подхвата
  • Общий вызов
  • Вмешательство в вызов
  • Конференц-связь

Пример показывает, что на телефоне в общей сложности 8 текущих вызовов. В нем содержится 2 входящих вызова, 5 вызовов на удержании и 1 активный вызов. Под значком состояния вызовов на линии отображается символ (+<digit>), обозначающий оставшееся количество вызовов на линии.

1

Коснитесь или проведите пальцем вверх по панели вызовов, чтобы открыть список вызовов, если вы сможете найти панель в нижней части экрана.

Обычно панель вызовов может отображаться на домашнем экране телефона, на экране во время вызова, на экране настроек телефона и т. д.

2

Выполняйте необходимые действия с помощью доступных кнопок, например возобновить вызов на удержании, поставить на удержание и ответить на входящий вызов, отклонить или игнорировать входящий вызов.

3

(Необязательно) Выберите нужную запись о вызове, чтобы открыть его экран, и выполните необходимые действия.