- Hjem
- /
- Artikkel
Foreta og svare på anrop på 9800/8875 (Unified CM)
Denne hjelpeartikkelen gjelder Cisco bordtelefon 9800-serien og Cisco videotelefon 8875 som er registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Denne hjelpeartikkelen veileder deg om hvordan du foretar, svarer, avviser anrop og utfører andre relaterte oppgaver.
Telefonen kan fungere som en vanlig telefon. Du kan for eksempel foreta et utgående anrop eller svare på et innkommende anrop via telefonen.
Ringe
Telefonen kan ha en eller flere linjer som administrator konfigurerer.
Du har forskjellige måter å ringe på. Du kan for eksempel bruke telefonen akkurat som alle andre vanlige telefoner, bruke høyttaleren eller hodetelefonene til håndfri oppringing, eller trykke på en knapp for å bruke en funksjon som er tilgjengelig på telefonen.
Velg en av følgende metoder for å foreta et anrop basert på din bekvemmelighet.
1 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil ringe til en annen person under den aktive samtalen, velger du Ny samtale. Denne handlingen setter den gjeldende aktive samtalen automatisk på vent.
|
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du ett av følgende:
|
4 |
Velg Avslutt samtale eller |
Du kan bruke en bestemt linje til å ringe. Internnummeret som vises øverst til venstre, er hovedlinjen. Hvis du ikke velger et internnummer før du ringer et nummer, vil primærlinjen brukes som standard.
1 |
Velg en linje på telefonen:
|
2 |
Utfør én av følgende handlinger:
|
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil ringe til en annen person under den aktive samtalen, velger du Ny samtale. Denne handlingen setter den gjeldende aktive samtalen automatisk på vent.
|
4 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du ett av følgende:
|
5 |
Velg Avslutt samtale eller |
Foreta en nødsamtale
Bruk telefonen til å foreta et nødanrop, som en hvilken som helst annen samtale. Når du ringer nødnummeret, får nødtjenestene telefonnummeret og posisjonen din, slik at de kan hjelpe deg.
Før du begynner
Telefonen må være konfigurert til å hente din fysiske posisjon. Nødtjenestepersonalet trenger posisjonen din for å kunne finne deg når du foretar et nødanrop.
Skriv inn nødnummeret og foreta anropet.
|
Svare på anrop
Du kan besvare et innkommende anrop med telefonhåndsettet, telefonhøyttaleren eller tilkoblet headset.
1 |
Når du får beskjed om et innkommende anrop, må du utføre en av følgende handlinger for å besvare det:
|
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil justere ringetonen eller volumet for samtalen, trykker du på Volum
|
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil ringe til en annen person under den aktive samtalen, velger du Ny samtale. Denne handlingen setter den gjeldende aktive samtalen automatisk på vent.
|
4 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til startskjermen under en aktiv samtale, gjør du ett av følgende:
|
5 |
Velg Avslutt samtale eller |
Når linjen mottar flere anrop samtidig, vises anropslisten, og den viser statusen for hvert anrop. Du kan velge å svare på ett av de innkommende anropene fra anropslisten.
Når linjen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.
1 |
Merk et innkommende anrop fra anropslisten.
|
2 |
Gjør ett av følgende:
|
3 |
(Valgfritt) Hvis du vil ringe til en annen person under den aktive samtalen, velger du Ny samtale. Denne handlingen setter den gjeldende aktive samtalen automatisk på vent.
|
4 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til hjemskjermen under en aktiv samtale, gjør du følgende:
|
5 |
Velg Avslutt samtale eller |
Når telefonen mottar flere innkommende anrop samtidig på telefonen med flere linjer samtidig, kan du vise anropslisten som inkluderer alle gjeldende anrop fra alle telefonlinjene. Anropslisten (Alle anrop (n)) kan inneholde ulike typer samtaler, for eksempel aktive samtaler, innkommende anrop og samtaler som er satt på vent, der n representerer det totale antallet gjeldende samtaler.
Anropene i listen er sortert i kronologisk rekkefølge (fra eldste til nyeste). I henhold til telefoninnstillingen kan samtalene også grupperes etter hver linje. Du kan svare direkte på et innkommende anrop fra anropslisten.
Når telefonen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.
1 |
Merk et innkommende anrop fra anropslisten.
I henhold til administratorens konfigurasjon kan hver linje ha maksimalt 10 samtaler samtidig. Hvis du vil endre maksimumsantallet, kontakter du systemansvarlig. |
2 |
(Valgfritt) Hvis du vil sortere samtalene i kronologisk rekkefølge eller gruppere samtalene etter linje, gjør du følgende: ![]()
|
3 |
Gjør ett av følgende:
|
4 |
(Valgfritt) Hvis du vil ringe til en annen person under den aktive samtalen, velger du Ny samtale . Denne handlingen setter den gjeldende aktive samtalen automatisk på vent.
Hvis du vil foreta et anrop når linjen mottar flere innkommende anrop, må du gå tilbake til startskjermen først og deretter ringe. |
5 |
(Valgfritt) Hvis du vil gå tilbake til hjemskjermen under en aktiv samtale, gjør du følgende: ![]() Du kan trykke på en linjetast for å gå tilbake til samtalelisten. ![]() ![]() Hvis du vil gå tilbake til samtalelisten, kan du trykke linjen eller anropslinjen. |
6 |
Velg Avslutt samtale eller |
Avvise et anrop
Når du blir bedt om et innkommende anrop, kan du avvise det ved å sende et ringende anrop til talepostsystemet (hvis det er konfigurert). Hvis systemansvarlig ikke konfigurerer talepostsystemet, blir anropet avvist og oppringeren hører en opptattone.
Du kan sende et ringende anrop til talepostsystemet (dersom konfigurert). Hvis dette ikke er konfigurert, avvises anropet og anroperen hører et opptattsignal.
Når du blir bedt om et innkommende anrop, velger du Avvis. |
Når linjen mottar flere anrop samtidig, viser anropslisten statusen for hvert anrop. Du kan avvise innkommende anrop på anropslisten.
Når linjen mottar innkommende anrop, blinker LED-lampene gult.
Utfør én av følgende handlinger:
![]() |
Bruk tilbakeringing
Hvis du oppdager at personen du ringte, er opptatt eller ikke svarer på anropet ditt, kan du velge å bli varslet med en spesiell ringetone og en varslingsmelding senere når personen er tilgjengelig.
Før du begynner
Systemansvarlige har konfigurert funksjonen på telefonen.
1 |
Når du ringer til en person, velger du Ring tilbake. |
2 |
(Valgfritt) I det neste skjermbildet gjør du ett av følgende:
|
3 |
Når personen er tilgjengelig, vil du høre ringetonen og se meldingen, finne og velge funksjonstasten eller funksjonsknappen Ring tilbake fra telefonens startskjerm, og velg deretter Ring for å ringe igjen. Hvis du ikke avslutter konfigurasjonsskjermen tidligere, vises funksjonstasten eller funksjonsknappen Ring automatisk når personen er tilgjengelig. I dette tilfellet velger du Ring for å ringe på nytt.
|
Anrop som krever autorisasjonskode eller klientkode
Systemansvarlig kan kreve at du angir en autorisasjonskode eller en klientkode, eller begge deler, etter at du har ringt et telefonnummer. Autorisasjonskoden, kalt Forced Authorization Code (FAC), kontrollerer tilgang til bestemte telefonnumre. Klientkoden (CMC), også kalt faktureringskode, brukes til regnskaps- eller faktureringsformål.
- Når en autorisasjonskode kreves, viser
telefonen autorisasjonskode, etterfulgt av #
, det angitte nummeret ditt er skjult med prikker av sikkerhetsgrunner, og du hører en spesiell tone.Hvis du vil kontrollere koden du skrev inn, trykker du på Vis PWD (på 9841/9851/9861) eller trykk på
(på 9871/8875)
- Når en faktureringskode kreves, viser
telefonen klientkode etterfulgt av #
, og du hører en spesiell tone. - Når både en regningskode og en godkjenningskode kreves, blir du spurt om godkjenningskoden først. Deretter blir du spurt om regningskoden.