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拨打 9800/8875(Unified CM)
本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager(Unified CM)的 Cisco Desk Phone 9800 系列和 Cisco Video Phone 8875。 本帮助文章将指导您如何发起、应答、拒绝呼叫以及执行其他相关任务。
您的手机可以像普通电话一样工作。 例如,您可以通过电话发起传出呼叫或应答传入呼叫。
发起呼叫
根据管理员的配置,您的电话可以有一条或多条线路。
您可以通过多种方式进行呼叫。 例如,您可以像使用其他普通电话一样使用电话,也可以使用免提电话或头戴式耳机进行免提通话,或按按钮使用电话上可用的功能。
根据自己的方便,选择以下任一方式进行呼叫。
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执行下列操作之一:
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2 |
(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫。 此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
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3 |
(可选)如果要在活动呼叫期间返回主屏幕,请执行以下作之一:
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选择 结束呼叫 或 |
您可以使用特定线路进行呼叫。 左上角显示的分机号是您的主线路。 如果在拨号前未选择分机,则默认情况下使用主线路。
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选择电话上的线路:
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2 |
执行下列操作之一:
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3 |
(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫。 此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
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4 |
(可选)如果要在活动呼叫期间返回主屏幕,请执行以下作之一:
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5 |
选择 结束呼叫 或 |
拨打紧急呼叫
像拨打任何其他电话那样,使用您的电话发出紧急呼叫。 当您拨打紧急号码时,紧急服务中心将获取您的电话号码和位置,以便协助您。
开始之前
必须设置您的电话以获取您的物理位置。 当您发出紧急呼叫时,紧急服务中心的人员需要您的位置以找到您。
输入紧急电话并发起呼叫。
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应答呼叫
您可以使用电话听筒、电话扬声器或连接的头戴式耳机接听来电。
1 |
当收到呼叫提示时,请执行以下操作之一来接听:
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2 |
(可选)要调整呼叫的铃声或音量,请按 音量
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3 |
(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫。 此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
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4 |
(可选)如果要在活动呼叫期间返回主屏幕,请执行以下作之一:
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5 |
选择 结束呼叫 或 |
当您的线路同时收到多个呼叫时,将显示呼叫列表,并显示每个呼叫的状态。 您可以选择应答呼叫列表中的一个传入呼叫。
当您的线路收到传入呼叫时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。
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突出显示呼叫列表中的传入呼叫。
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执行以下操作之一:
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(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫。 此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
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(可选)如果要在活动呼叫期间返回主屏幕,请执行以下作:
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5 |
选择 结束呼叫 或 |
在多线路电话上,当您的电话同时收到多个传入呼叫时,您可以查看呼叫列表,其中包括来自所有电话线路的所有当前呼叫。 呼叫列表(所有呼叫 (n))可以包括不同类型的呼叫,例如活动呼叫、传入呼叫和保持呼叫,其中 n 表示当前呼叫的总数。
列表中的呼叫将按时间顺序(从最旧到最新)排序。 根据您的电话设置,还可以按每条线路对呼叫进行分组。 您可以直接从呼叫列表中应答传入呼叫。
当您的电话收到来电时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。
1 |
突出显示呼叫列表中的传入呼叫。
根据管理员的配置,每条线路最多可以同时进行 10 个呼叫。 如果要更改最大数量,请咨询管理员。 |
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(可选)如果要按时间顺序对呼叫进行排序或按线路对呼叫进行分组,请执行以下作: ![]()
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3 |
执行以下操作之一:
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(可选)如果要在当前活动呼叫期间向其他人发起新呼叫,请选择 新呼叫 。 此作会自动将当前活动呼叫置于保持状态。
如果您希望在线路收到多个传入呼叫时拨打电话,您需要先返回主屏幕,然后再拨打电话。 |
5 |
(可选)如果要在活动呼叫期间返回主屏幕,请执行以下作: ![]() 要返回呼叫列表,您可以按线路键。 ![]() ![]() 要返回呼叫列表,您可以点按您的线路或呼叫栏。 |
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选择 结束呼叫 或 |
拒绝呼叫
当系统提示有传入呼叫时,您可以通过向语音邮件系统(如果已配置)发送响铃呼叫来拒绝传入呼叫。 如果管理员未设置语音邮件系统,呼叫将被拒绝,主叫方会听到忙音。
您可以将正在振铃的呼叫发送至您的语音邮件系统(如有配置)。 如果未配置,呼叫将被拒绝,并且传入呼叫者会听到忙音。
当有来电提示时,选择 拒绝。 |
当您的线路同时收到多个呼叫时,呼叫列表会显示每个呼叫的状态。 您可以拒绝呼叫列表中的传入呼叫。
当您的线路收到传入呼叫时,LED 指示灯呈琥珀色闪烁。
执行下列操作之一:
![]() |
使用回呼
如果您发现被呼叫的人忙碌或未接听您的呼叫,可以选择稍后在此人有空时收到特殊铃声和通知消息通知。
开始之前
管理员已在电话上配置该功能。
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当您呼叫某人时,选择 回呼。 |
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(可选)在下一个屏幕中,执行以下作之一:
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当此人有空时,您将听到铃声并看到消息,从电话主屏幕找到并选择 回 呼软键或软按钮,然后选择 拨号 以再次拨打电话。 如果您之前未退出配置屏幕, 当此人有空时会自动显示拨号 软键或软按钮。 在这种情况下,请选择 “拨号 ”以再次发起呼叫。
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需要授权代码或客户码的调用
拨打电话号码后,管理员可能会要求您输入授权码和/或客户码。 该授权码称为强制授权码 (FAC),用于控制对特定电话号码的访问。 客户事务代码 (CMC),也称为计费代码,用于会计或计费目的。
- 当需要授权码时,电话会显示
授权码,后跟 #
,出于安全原因,您输入的号码被点状隐藏,并且您会听到特殊提示音。如果要检查您输入的代码,请按 “显示 PWD ”(在 9841/9851/9861 上)或点击
(在 9871/8875 上)
- 当需要帐单代码时,电话会显示
“客户事务”代码,然后显示 #
,并且您会听到特殊提示音。 - 同时需要计费代码和授权码时,系统将首先提示您输入授权码, 然后提示您输入计费代码。