تتضمن فاتورة Cisco الشهرية معلومات عن نشاط المكالمة والرسوم والرسوم والضرائب المطبقة. ينقسم مشروع القانون إلى الأقسام التالية، ويتم وصف كل منها بمزيد من التفصيل:

• رأس الصفحة

• رسوم متكررة

• رسوم الاستخدام والتكاليف الزائدة

• الملحق

لعرض لقطات الشاشة المضمنة للرجوع إليها وعينة كاملة من الفاتورة، انقر فوق الفاتورة.

رأس الصفحة

يحتوي رأس فاتورة Cisco Calling Plan على معلومات حسابك وتفاصيل الفاتورة المحددة لذلك الشهر. من المهم ملاحظة أن الفاتورة الشهرية لخطة Cisco Calling Plan تعتمد على اشتراكك مع Cisco، حيث يتلقى كل اشتراك فاتورة واحدة. قد يغطي الاشتراك الواحد مواقع متعددة، اعتمادًا على كيفية إعداد خدماتك في Control Hub. يتلقى الأفراد الذين لديهم اشتراكات متعددة فواتير متعددة.

• تاريخ TRX- التاريخ الذي تم فيه استخراج البيانات التي تتم محاسبتها. كما ترى في الأقسام التالية، تتم محاسبة بعض الخدمات مقدمًا، بينما تتم محاسبة بعض الخدمات، مثل الاستخدام والتكاليف الزائدة، بمتأخرات بناءً على هذا التاريخ.

• من الفاتورة إلى الرقم - غالبًا ما يُنظر إليه على أنه BTN، وهو الرقم المستخدم لأغراض النقل عند الضرورة.

• ملخص الرسوم - يلخص كل ما هو موجود في الفاتورة. يمكنك رؤية هذه الرسوم في أسفل فاتورة Cisco Calling Plan الخاصة بك.

• استفسارات الفواتير - للأسئلة المتعلقة بالرسوم الواردة في هذه الفاتورة، استخدم معلومات الاتصال المقدمة هنا.

• الرسوم المتكررة - الرسوم المتكررة هي رسوم ملتزمة تحدث على أساس متكرر لكل شهر من الاشتراك. في وقت الاشتراك، يختار الشريك وتيرة الفواتير بناءً على احتساب الخدمات المتكررة في الفاتورة. يعرض هذا القسم فقط العدد الملتزم من خطط المكالمات الخارجية.

  تتم محاسبة الرسوم المتكررة المدرجة في هذا القسم، بالإضافة إلى الضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم، مقدمًا قبل شهر.

  

• رسوم الاستخدام والزيادة - تعتمد رسوم الاستخدام والزيادة في هذا القسم على العناصر غير الملتزم بها في خطة اتصالات Cisco التي يتم تكبدها خلال فترة إعداد الفواتير. يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الهواتف (القياسية أو الخدمية أو الواردة مجانًا)، والزيادات في خطة المكالمات الصادرة، ودقائق الاستخدام، والمكالمات الدولية، ورسوم التنشيط والمزيد.

  تتم محاسبة جميع رسوم الاستخدام والتكاليف الزائدة بعد حدوث الرسوم، بشكل عام على الفاتورة التالية (30 يومًا من المتأخرات). لا يؤثر تكرار فواتير الاشتراك والرسوم الملتزم بها على فواتير رسوم الاستخدام. تتم محاسبتها كل شهر.

  تتم محاسبة رسوم الاستخدام والزيادة والضرائب المرتبطة بكل من هذه الرسوم للشهر الذي يسبق استلام فاتورتك، بعد تكبد الرسوم.

  

  • خطة المكالمات الخارجية - تتضمن كل فاتورة خطة مكالمات خارجية واحدة على الأقل في قسم الرسوم المتكررة. لكن Cisco توفر المرونة للعملاء لتخصيص المزيد من خطط المكالمات الخارجية للمستخدمين أكثر مما يلتزمون به. تعتبر هذه المكالمات غير ملتزمة ويتم محاسبتها على أساس سعر اليوم، بغض النظر عن مدة خطة المكالمات الخارجية النشطة خلال اليوم.

  • رقم الهاتف (TN) - تخضع أرقام الهواتف للفواتير عن كل يوم من أيام التزويد بها، بغض النظر عن المدة التي تم فيها توفير TN في يوم معين. على الرغم من أن قسم الكمية قد يبدو رقمًا كبيرًا، إلا أنه يتم تحديد الكمية عن طريق إضافة إجمالي عدد الأيام التي تم فيها توفير كل TN أثناء دورة إعداد الفواتير. سعر السعر هو سعر يومي لكل طن، ثم يتم ضربه في إجمالي الكمية.

    • مثال: لدى العميل ثلاثة أرقام تتم محاسبتها أثناء دورة إعداد الفواتير: تم توفير اثنين من TN لمدة 30 يومًا كاملة، بينما تم توفير TN واحد لمدة 15 يومًا فقط.

      QTY: 30 + 30 + 15 = 75

      سعر السعر: 0.035 دولار (لأغراض المثال فقط)

      المبلغ الممتد: 2.63 دولار للشهر

  • رقم الخدمة - أرقام الخدمة هي أرقام هواتف مخصصة لخدمات الموقع مثل الرد التلقائي ومجموعات الصيد ومركز الاتصال والمزيد. تتم محاسبتها في عنصرين:

    • رقم الخدمة - هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقم هاتف وعددًا محددًا من الدقائق الواردة والصادرة لكل رقم. تتم محاسبة هذا الرقم عن كل يوم يتم فيه توفير الرقم، على غرار الطريقة التي تتم بها محاسبة TNs. راجع القسم السابق لفواتير أرقام الهواتف.

    • زيادة عدد دقائق الخدمة - يتضمن كل رقم خدمة 250 دقيقة لكل رقم في الشهر. يتم احتساب أي دقائق واردة أو صادرة تزيد عن المبلغ المتضمن على أنها زائدة بسعر ثابت لكل دقيقة.

      مثال: يستخدم العميل 400 دقيقة على رقم خدمة واحد في دورة الفواتير. تم تضمين 250 من هذه الدقائق في حزمة أرقام الخدمة الخاصة بهم. ستتم محاسبة العميل لمدة 150 دقيقة كرقم خدمة إضافي.

  • الاستخدام المجاني الوارد- تدعم خطط الاتصال من Cisco الأرقام المجانية الواردة في الولايات المتحدة وكندا. تتم محاسبة هذه الخدمة من خلال ثلاثة عناصر للفواتير:

    • خطة حزمة الأرقام المجانية الواردة غير الملتزمة - هذا العنصر مخصص للخدمة المجمعة ويتضمن رقمًا مجانيًا وعددًا محددًا من الدقائق الواردة لكل رقم. تتم محاسبة حزمة الأرقام المجانية عن كل يوم يتم فيه توفير الرقم، على غرار الطريقة التي تتم بها محاسبة أرقام الهواتف. راجع القسم السابق لفواتير أرقام الهواتف.

    • زيادة عدد الدقائق المجانية الواردة - تتضمن كل حزمة مجانية واردة عددًا محددًا من الدقائق لكل رقم في الشهر. يتم احتساب أي دقائق واردة تزيد عن هذا المبلغ المتضمن على أنها زائدة بسعر ثابت لكل دقيقة.

    • رسوم التنشيط المجانية الواردة - يتم تقييم كل رقم مجاني وارد كرسوم تفعيل في الشهر الأول الذي يتم توفيره فيه. هذه رسوم غير متكررة، تتم محاسبتها فقط في الشهر الذي يلي تنشيط الرقم في حسابك.

    

  • المكالمات الدولية المحدودة— بينما يتم تضمين المكالمات المحلية والمحلية في خدمة Cisco Calling Plan، تتم محاسبة المكالمات الدولية بالدقيقة. يعرض عنصر خط المكالمات الدولية المقننة إجمالي عدد الدقائق التي تمت محاسبتها، بالإضافة إلى متوسط السعر لكل دقيقة.

    

    يعتمد السعر الدولي للدقيقة على الوجهة. الأسعار الحالية هي كما يلي:

    • أسعار الاتصال الدولية من الولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا

    • أسعار الاتصال الدولية من كندا

    • أسعار الاتصال الدولية من أوروبا

    يمكن إنشاء تفاصيل حول تقرير المكالمات الدولية الفردية من Control Hub ضمن قسم التحليلات من خلال تشغيل تقرير سجل المكالمات التفصيلي.

• الملحق— يحتوي كل ملف فاتورة على الفاتورة الأساسية، بالإضافة إلى الملحق الذي يحتوي على تفصيل العناصر القابلة للفواتير داخل الفاتورة:

  • التفاصيل الضريبية - يظهر جدول تفاصيل الضرائب على جميع الفواتير الأمريكية ويحتوي على الضرائب والرسوم المختلفة التي يتم تقييمها باستخدام خدمة Cisco Calling Plan الخاصة بك. نظرًا للطبيعة المنظمة لأرقام الهواتف، يتعين عليك تمرير الضرائب والرسوم المحلية والولائية والفيدرالية إلى مستهلكي خدمة شبكة الهاتف العامة الخاصة بنا. بالنسبة للفواتير خارج الولايات المتحدة، تظهر ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب المماثلة في القسم الرئيسي من الفاتورة.

    قد تُعفى بعض الوكالات الحكومية أو القطرية أو البلدية أو غيرها من الوكالات الحكومية أو مناطق المدارس العامة أو المؤسسات العامة للتعليم العالي من بعض الضرائب والرسوم التنظيمية. اتصل بشريكك إذا كنت تعتقد أنك مؤهل للحصول على حالة الإعفاء الضريبي لخطط الاتصال من Cisco.

    • تعتمد فاتورتك على اشتراك Cisco Calling Plan الخاص بك وقد تتضمن مواقع متعددة اعتمادًا على كيفية إعداد خدماتك. نظرًا لأن الضرائب تعتمد على الموقع، فقد يكون هذا القسم طويلًا لتغطية ضرائب المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية حيث يتم نشر خدمتك. يتوفر عمود «السطر رقم» لمساعدتك على فهم بند الفاتورة الذي تتعلق به كل ضريبة بشكل أفضل.

  • كيف يتم حساب الضرائب - يتم فرض ضرائب على الضرائب التي يتم تقييمها على الخدمات المنظمة مثل Cisco Calling Plan بطرق متعددة داخل الولايات المتحدة. في حين أن هناك العديد من القواعد واللوائح المتعلقة بالتقييم الضريبي التي تتراوح من مستوى المدينة إلى المستوى الفيدرالي، فإن ما يلي يوفر بعض المعلومات العامة حول كيفية فرض الضرائب على خدماتك:

    • تعتمد بعض الضرائب، مثل ضريبة المبيعات أو العديد من الضرائب والرسوم الفيدرالية، على نسبة مئوية من التكلفة الإجمالية لتلك العناصر القابلة للفواتير.

    • تعتمد الضرائب المرتبطة بأرقام الهواتف على خطوط الوصول - والتي يتم تحديدها بناءً على كمية أرقام الهاتف التي يتم توفيرها في الحساب باستخدام الممارسات القياسية الصناعية. 

    • غالبًا ما يتم فرض الضرائب المرتبطة برسوم التنشيط والرسوم الأخرى لمرة واحدة بنفس الطريقة التي يتم بها فرض الضرائب على العناصر المرتبطة بها.

      • قد يتم فرض ضرائب على العناصر المدرجة على أنها غير محلية بشكل مختلف عن نظيرتها «المحلية» على الفاتورة نظرًا لكون موقع الخدمة خارج الولاية القضائية الأساسية الخاضعة للضريبة.

      • يتم فرض الضرائب والرسوم على العناصر التي تخضع للضريبة عن طريق خط الوصول على أساس شهري ولا يتم تقسيمها بالتناسب. 

  • تختلف أنواع الضرائب التي يتم تقييمها بشكل كبير اعتمادًا على موقع الخدمة. في كثير من الأحيان، يمكن فرض ضرائب على الضرائب التي يتم تقييمها على أرقام هواتف عناصر مثل خدمات الطوارئ، على مستوى الولاية والمقاطعة و/أو المدينة. فيما يلي مثال لأحد العناصر الخاضعة للضريبة الأكثر شيوعًا في الولايات المتحدة:

  • E911— هذه الضريبة هي مطلب من قبل الولاية و/أو المقاطعة و/أو المدينة التي يتم فيها نشر الخدمة والتي تدعم تصميم وبناء وتشغيل وصيانة وإدارة شبكات اتصالات السلامة العامة التي تخدم الولاية القضائية.

    يعتمد المبلغ الذي يتم تحصيله لهذا النوع من الضرائب على لوائح المدينة و/أو المقاطعة و/أو الولاية حيث يتم تقديم الخدمات. لا تمرر Cisco الرسوم إلا بناءً على تلك اللوائح دون أي ترميز.

  • شرح الفئة الضريبية - تعرض الأوصاف الضريبية في عمود الفئة الضريبية التنسيق التالي للضرائب غير الفيدرالية. تحذف الضرائب الفيدرالية معلومات المدينة/الولاية/البلد: {TAX} _ {TAX LEVEL} _ (المعدل) _ (المدينة) _ (ST) _ (COUNTY).

    • مثال على المستوى القطري: E911 (VoIP) _المقاطعة_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_بنتون_AR_Saline

    • مثال على مستوى المدينة: E911 (VoIP) _المدينة_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_بنتون_AR_Saline

    • مثال على مستوى الولاية: E911 (VoIP) _الولاية_الولايات المتحدة الأمريكية_0.08_بنتون_AR_Saline

    • مثال على المستوى الفيدرالي: FUSF (VoIP) _Federal_0.29

      (السعر) هو أساس حساب الضريبة. واعتمادًا على نوع الضريبة، يمكن تقييم هذا المعدل على أساس كمية أو سعر الخدمات الخاضعة للضريبة. (الفيدرالية/الولاية/المقاطعة/المدينة) هي الولاية القضائية التي يتم تقييم الضريبة فيها.

    

  • أرقام الهاتف التي تمت محاسبتها - تحتوي على قائمة بأرقام الهواتف التي تم تحصيل رسوم مقابلها أثناء دورة إعداد الفواتير للفاتورة المرفقة. يتضمن ذلك خط الفاتورة الذي تمت محاسبة رقم الهاتف مقابله ورقم الهاتف وعدد الأيام التي تمت فيها محاسبة رقم الهاتف وأي ملاحظات ذات صلة إذا لزم الأمر لرقم الهاتف المحدد هذا.