La sua fattura mensile Cisco include informazioni sull'attività delle chiamate, sugli addebiti e sulle commissioni e tasse applicabili. La fattura è suddivisa nelle seguenti sezioni, ognuna descritta più in dettaglio:

• Intestazione

• Addebiti ricorrenti

• Addebiti per utilizzo ed eccedenza

• Allegato

Per visualizzare le schermate incluse come riferimento e un esempio completo della fattura, faccia clic su Fattura.

Intestazione

L'intestazione della fattura Cisco Calling Plan contiene i dati del suo account e i dettagli della fattura specifica di quel mese. È importante notare che la fattura mensile del suo Cisco Calling Plan si basa sul suo abbonamento a Cisco, con ogni abbonamento che riceve un'unica fattura. Un abbonamento può coprire più sedi, a seconda di come configura i suoi servizi nel Control Hub. Le persone con più abbonamenti ricevono più fatture.

• Data TRX: la data in cui sono stati estratti i dati fatturati. Come può vedere nelle sezioni seguenti, alcuni servizi vengono fatturati in anticipo, mentre alcuni servizi, come l'utilizzo e le eccedenze, vengono fatturati posticipatamente in base a questa data.

• Bill To Number— Spesso indicato come BTN, questo è il numero utilizzato per scopi di portabilità quando necessario.

• Riepilogo degli addebiti— Riassume tutto ciò che è contenuto nella fattura. Può vedere questi addebiti più in basso sulla fattura del suo Cisco Calling Plan.

• Richieste di fatturazione — Per domande sugli addebiti contenuti in questa fattura, utilizzi le informazioni di contatto fornite qui.

• Addebiti ricorrenti: gli addebiti ricorrenti sono addebiti impegnati che si verificano ripetutamente per ogni mese di abbonamento. Al momento dell' abbonamento, il partner sceglie la frequenza di fatturazione in base alla quale i servizi ricorrenti vengono addebitati nella fattura. Questa sezione mostra solo il numero impegnato di piani di chiamate in uscita.

  Gli addebiti ricorrenti elencati in questa sezione, insieme alle imposte associate a ciascuno di questi addebiti, vengono fatturati con un mese di anticipo.

  

• Addebiti per utilizzo ed eccedenza: i costi di utilizzo ed eccedenza in questa sezione si basano su elementi non vincolati del suo piano di chiamata Cisco sostenuti durante il periodo di fatturazione. Ciò include, a titolo esemplificativo, numeri di telefono (standard, di servizio o gratuito in entrata), eccedenze dei piani di chiamata in uscita, minuti di utilizzo, chiamate internazionali, costi di attivazione e altro ancora.

  Tutte le spese di utilizzo e di eccedenza vengono fatturate dopo gli addebiti, generalmente nella fattura successiva (30 giorni di ritardo). La frequenza di fatturazione dell'abbonamento e degli addebiti impegnati non influiscono sulla fatturazione dei costi di utilizzo. Vengono fatturati ogni mese.

  Gli addebiti di utilizzo ed eccedenza, e le tasse associate a ciascuno di questi addebiti, vengono fatturati per il mese precedente la ricezione della fattura, dopo che sono stati sostenuti.

  

  • Piano di chiamate in uscita— Ogni fattura include almeno UN piano di chiamate in uscita impegnato nella sezione degli addebiti ricorrenti. Ma Cisco offre ai clienti la flessibilità di assegnare più piani di chiamate in uscita agli utenti rispetto a quelli a cui si impegnano. Sono considerati non impegnati e vengono fatturati in base a una tariffa giornaliera, indipendentemente dalla durata del piano di chiamate in uscita attivo durante un giorno.

  • Numero di telefono (TN) — I numeri di telefono sono soggetti alla fatturazione per ogni giorno di fornitura, indipendentemente dalla durata della fornitura del TN in un determinato giorno. Anche se la sezione QTY può sembrare un numero elevato, il QTY è determinato sommando il numero totale di giorni in cui ogni TN è stato accantonato durante il ciclo di fatturazione. Il PREZZO TARIFFARIO è un prezzo giornaliero per TN, che viene poi moltiplicato per il QTY totale .

    • Esempio: un cliente ha tre numeri che vengono fatturati durante un ciclo di fatturazione: sono stati effettuati due TN per 30 giorni completi, mentre un TN è stato effettuato per soli 15 giorni.

      QTY: 30 + 30 + 15 = 75

      PREZZO TARIFFARIO: 0,035 dollari (solo a scopo esemplificativo)

      IMPORTO ESTESO: 2,63 dollari per il mese

  • Numero di servizio: i numeri di servizio sono numeri di telefono assegnati a servizi del sito come Auto Attendant, Hunt Groups, Contact Center e altro. Sono fatturati in due elementi:

    • Numero di servizio: questo elemento si riferisce al servizio combinato e include un numero di telefono e un numero prestabilito di minuti in entrata e in uscita per numero. Viene fatturato per ogni giorno in cui viene fornito il numero, in modo simile a come vengono fatturati i TN. Si riferisca alla sezione precedente per la fatturazione dei numeri di telefono.

    • Numero di servizio in eccedenza in minuti— Ogni numero di servizio include 250 minuti per numero, al mese. Qualsiasi minuto in entrata o in uscita oltre l'importo incluso viene fatturato come eccedenza a una tariffa fissa al minuto.

      Esempio: un cliente utilizza 400 minuti su un numero di servizio in un ciclo di fatturazione. 250 di quei minuti sono stati inclusi nel loro Service Number Bundle. Al cliente verranno addebitati 150 minuti come eccedenza del numero di servizio.

  • Utilizzo gratuito in entrata: Cisco Calling Plans supporta i numeri verdi in entrata negli Stati Uniti e in Canada. Questo servizio viene fatturato tramite tre elementi di fatturazione:

    • Numero verde in entrata Bundle Uncommitted Plan— Questo elemento è per il servizio in bundle e include un numero verde e un determinato numero di minuti in entrata per numero. Il pacchetto di numeri verdi viene fatturato per ogni giorno in cui viene fornito il numero, in modo simile a come vengono fatturati i numeri di telefono. Si riferisca alla sezione precedente per la fatturazione dei numeri di telefono.

    • Maggiorazione dei minuti gratuiti in entrata— Ogni pacchetto gratuito in entrata include un determinato numero di minuti per numero, al mese. Eventuali minuti in entrata superiori all'importo incluso vengono fatturati come eccedenza a una tariffa fissa al minuto.

    • Costo di attivazione gratuito in entrata: A ogni numero verde in entrata viene addebitato un costo di attivazione il primo mese in cui viene fornito. Si tratta di una commissione non ricorrente, fatturata solo il mese successivo all'attivazione del numero sul suo account.

    

  • Chiamate internazionali con contatore— Sebbene le chiamate locali e nazionali siano incluse nel servizio Cisco Calling Plan, le chiamate internazionali vengono fatturate al minuto. La voce International Metered Calling mostra il numero totale di minuti fatturati, insieme alla tariffa media al minuto.

    

    La tariffa internazionale al minuto si basa sulla destinazione. Le tariffe attuali sono le seguenti:

    • Tariffe telefoniche internazionali da Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda

    • Tariffe per chiamate internazionali dal Canada

    • Tariffe telefoniche internazionali dall'Europa

    I dettagli su un singolo rapporto sulle chiamate internazionali possono essere generati dal Control Hub nella sezione Analisi eseguendo il rapporto Cronologia dettagliata delle chiamate.

• Allegato— Ogni file di fattura contiene la fattura principale, oltre a un allegato che contiene una suddivisione degli elementi fatturabili all'interno della fattura:

  • Dettagli fiscali: la tabella Dettagli fiscali appare su tutte le fatture statunitensi e contiene le varie tasse e commissioni che vengono valutate con il servizio Cisco Calling Plan. A causa della natura regolamentata dei numeri di telefono, è necessario trasferire le tasse e le tariffe locali, statali e federali ai consumatori del nostro servizio pubblico di rete telefonica commutata. Per le fatture al di fuori degli Stati Uniti, l'IVA o imposte simili sono indicate nella sezione principale della fattura.

    Alcuni enti statali, nazionali, municipali o di altro tipo, distretti scolastici pubblici o istituti pubblici di istruzione superiore potrebbero essere esentati da alcune tasse e tasse regolamentari. Contatti il suo partner se ritiene di avere i requisiti per l'esenzione fiscale per i piani tariffari Cisco.

    • La sua fattura si basa sul suo abbonamento a Cisco Calling Plan e potrebbe includere più sedi a seconda di come configura i suoi servizi. Poiché la tassazione è basata sull'ubicazione, questa sezione potrebbe essere lunga per coprire le tasse comunali, provinciali e/o statali in cui è prestato il suo servizio. La colonna Numero riga è disponibile per aiutarla a capire meglio a quale voce della fattura si riferisce ciascuna imposta.

  • Come vengono calcolate le tasse? Le tasse che vengono valutate sui servizi regolamentati come Cisco Calling Plan sono tassate in diversi modi negli Stati Uniti. Sebbene ci siano molte norme e regolamenti sulla valutazione fiscale che vanno dal livello cittadino a quello federale, quanto segue fornisce alcune informazioni generali su come vengono tassati i suoi servizi:

    • Alcune imposte, come l'imposta sulle vendite o molte tasse e commissioni federali, si basano su una percentuale del costo totale di tali articoli fatturabili.

    • Le tasse associate ai numeri di telefono si basano sulle linee di accesso, determinate in base alla quantità di numeri di telefono forniti sull'account utilizzando le pratiche standard del settore. 

    • Le tasse associate alle commissioni di attivazione e ad altri addebiti una tantum sono spesso tassate nello stesso modo in cui sono tassati gli articoli a cui sono associati.

      • Le imposte sulle voci elencate come non locali potrebbero essere tassate in modo diverso rispetto alla loro controparte «locale» su una fattura a causa dell'ubicazione del servizio al di fuori della giurisdizione imponibile principale.

      • Le tasse e le commissioni sugli articoli tassati dalla linea di accesso vengono applicate su base mensile e non sono ripartite proporzionalmente. 

  • I tipi di imposta calcolati variano notevolmente a seconda dell'ubicazione del servizio. Spesso, le tasse addebitate ai numeri di telefono per articoli come i servizi di emergenza possono essere tassate a livello di stato, contea e/o città. Di seguito è riportato un esempio di uno degli elementi tassabili più comuni negli Stati Uniti:

  • E911— Questa tassa è un requisito dello stato, della contea e/o della città in cui è distribuito il servizio che supporta la progettazione, la costruzione, il funzionamento, la manutenzione e l'amministrazione delle reti di comunicazione di pubblica sicurezza che servono la giurisdizione.

    L'importo addebitato per questo tipo di imposta si basa sulle normative della città, della contea e/o dello stato in cui vengono forniti i servizi. Cisco trasferisce gli addebiti solo in base a tali regolamenti senza alcun ricarico.

  • Spiegazione della categoria fiscale — Le descrizioni delle imposte nella colonna Categoria fiscale mostrano il seguente formato per le imposte non federali. Le tasse federali omettono le informazioni sulla città/stato/paese: {TAX} _ {TAX LEVEL} _ (RATE) _ (CITY) _ (ST) _ (COUNTY).

    • Esempio a livello nazionale: E911 (VoIP) _County_USA_0.08_Benton_ar_Saline

    • Esempio a livello di città: E911 (VoIP) _CITY_USA_0.08_Benton_ar_Saline

    • Esempio a livello statale: E911 (VoIP) _State_USA_0.08_Benton_ar_Saline

    • Esempio a livello federale: FUSF (VoIP) _Federal_0.29

      La (Aliquota) è la base per il calcolo delle imposte. A seconda del tipo di imposta, questa aliquota potrebbe essere calcolata sulla quantità o sul prezzo dei servizi tassabili. La (FEDERAL/STATE/COUNTY/CITY) è la giurisdizione in cui viene valutata l'imposta.

    

  • Numeri di telefono fatturati— Contiene un elenco di numeri di telefono che sono stati addebitati durante il ciclo di fatturazione della fattura allegata. Ciò include la riga della fattura in base alla quale è stato fatturato il numero di telefono, il numero di telefono, il numero di giorni per cui è stato fatturato il numero di telefono ed eventuali note pertinenti, se necessario per quel particolare numero di telefono .