Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?
Řešení:
Osvědčené postupy pro řešení problémů s latencí:
| Spojení obchodní nebo firemní třídy: | WBX38778 |
| Porty používané klientem Webex pro komunikaci: | WBX264 |
| Rezidenční DSL nebo kabelové připojení: | WBX38785 |
Transkontinentální setkání:
U transkontinentálních setkání bude určitá latence. Není nepřiměřené vidět zpoždění 5 až 6 sekund pro účastníka v zámoří.
Pokud dojde ke zpoždění více než 10—15 sekund, shromážděte informace o odstraňování problémů s normální latencí. Není neobvyklé vidět chmel v rozmezí od 150 ms do 250 ms při přístupu na transkontinentální stránky. Opakované skoky přes 250 ms by byly problematické.
Některé z faktorů, které ovlivňují výkon, zahrnují:
- Rychlost připojení k internetu vašeho počítače
- Internetový provoz
- Výkon firewallu a proxy serverů
I když můžete mít vysokorychlostní připojení k internetu, může dojít k přetížení nebo ztrátě paketů na internetu. Obvykle s tím nemůžete udělat nic jiného, než informovat správce sítě nebo poskytovatele internetových služeb. Přetížení je často přechodné a časem se vyřeší. Měli byste však nahlásit závažné nebo přetrvávající problémy.
