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Solution :
Meilleures pratiques pour résoudre les problèmes de latence :
| Relations en classe affaires ou corporative : | WBX38778 |
| Ports utilisés par le client Webex pour les communications : | WBX264 |
| Connexions DSL ou par câble résidentielles : | WBX38785 |
Réunions transcontinentales :
Il y aura un certain temps de latence lors des réunions transcontinentales. Il n'est pas déraisonnable de voir un retard de 5 à 6 secondes pour un participant étranger.
S'il y a des retards de plus de 10 à 15 secondes, collectez des informations de dépannage relatives à la latence normale. Il n'est pas rare de voir des sauts compris entre 150 et 250 ms lorsque vous accédez à des sites transcontinentaux. Des sauts répétés de plus de 250 ms seraient problématiques.
Parmi les facteurs qui influent sur les performances, citons :
- La vitesse de la connexion Internet de votre ordinateur
- Trafic Internet
- Performances de votre pare-feu et de vos serveurs proxy
Bien que vous disposiez d'une connexion haut débit à Internet, il peut y avoir de la congestion ou des pertes de paquets sur Internet. D'habitude, vous ne pouvez pas y faire grand-chose d'autre que d'en informer votre administrateur réseau ou votre fournisseur d'accès à Internet. La congestion est souvent passagère et se résorbe d'elle-même au fil du temps. Vous devez toutefois signaler tout problème grave ou persistant.
