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Solución:
Mejores prácticas de solución de problemas de latencia:
| Conexiones de clase empresarial o corporativa: | WBX38778 |
| Puertos utilizados por el cliente de Webex para la comunicación: | WBX264 |
| Conexiones DSL o cable residenciales: | WBX38785 |
Reuniones transcontinentales:
Habrá cierta latencia con las reuniones transcontinentales. No es irrazonable ver un retraso de 5 a 6 segundos para un asistente en el extranjero.
Si hay demoras de más de 10-15 segundos, reúna información de solución de problemas de latencia normal. No es raro ver lúpulos que van de 150 ms a 250 ms al acceder a sitios transcontinentales. Los saltos repetidos de más de 250 ms serían problemáticos.
Algunos de los factores que afectan el rendimiento incluyen:
- La velocidad de la conexión a Internet de su computadora
- Tráfico de Internet
- Rendimiento de su firewall y servidores proxy
Aunque puede tener una conexión de alta velocidad a Internet, puede haber congestión o pérdida de paquetes en Internet. Por lo general, no puede hacer mucho al respecto aparte de informar a su administrador de red o proveedor de servicios de Internet. La congestión suele ser transitoria y se resuelve sola con el tiempo. Sin embargo, debería reportar problemas graves o persistentes.
