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Soluzione:
Best practice per la risoluzione dei problemi di latenza:
| Connessioni di classe aziendale o aziendale: | WBX38778 |
| Porte utilizzate dal client Webex per la comunicazione: | WBX264 |
| Connessioni DSL o via cavo residenziali: | WBX38785 |
Riunioni transcontinentali:
Ci sarà una certa latenza nelle riunioni transcontinentali. Non è irragionevole vedere un ritardo da 5 a 6 secondi per un partecipante all'estero.
Se ci sono ritardi superiori a 10-15 secondi, raccolga le normali informazioni sulla risoluzione dei problemi di latenza. Non è raro vedere salti compresi tra 150 ms e 250 ms quando si accede a siti transcontinentali. I salti ripetuti nell'arco di 250 ms sarebbero problematici.
Alcuni dei fattori che influiscono sulle prestazioni includono:
- La velocità della connessione Internet del suo computer
- Traffico Internet
- Prestazioni del suo firewall e dei suoi server proxy
Sebbene possa disporre di una connessione Internet ad alta velocità, potrebbe esserci una congestione o una perdita di pacchetti su Internet. Di solito non può fare molto se non informare il suo amministratore di rete o il fornitore di servizi Internet. La congestione è spesso transitoria e si risolve da sola nel tempo. Tuttavia, dovrebbe segnalare problemi gravi o persistenti.
