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レイテンシーのトラブルシューティングのベストプラクティス
フィードバックがある場合Cisco Webex ミーティングでレイテンシーの問題が発生した場合は、レイテンシーのトラブルシューティングのベストプラクティスをご覧ください。
解決策:
レイテンシーのトラブルシューティングのベストプラクティス：
| ビジネスクラスまたはコーポレートクラスの接続： | WBX38778 |
| Webex クライアントが通信に使用するポート: | WBX264 |
| 住宅用DSLまたはケーブル接続： | WBX38785 |
大陸横断会議：
大陸横断会議では多少の遅延が発生します。 海外の出席者が5〜6秒遅れるのは不合理ではありません。
10～15秒を超える遅延がある場合は、通常の遅延のトラブルシューティング情報を収集してください。 大陸横断サイトにアクセスすると、150ミリ秒から250ミリ秒の範囲のホップが表示されるのは珍しいことではありません。 250ミリ秒を超えるホップを繰り返すと問題になります。
パフォーマンスに影響する要因には、次のものがあります。
- お使いのコンピューターのインターネット接続の速度
- インターネットトラフィック
- ファイアウォールとプロキシサーバーのパフォーマンス
インターネットに高速接続している場合でも、インターネットが混雑したり、パケットロスが発生したりする可能性があります。 通常、ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダーに知らせる以外にできることはほとんどありません。 混雑は一時的なことが多く、時間が経つと自然に解消します。 ただし、深刻な、または持続的な問題は報告する必要があります。
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