Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Pripojenie sa na stretnutia a skúsenosti so stretnutiami

• Pri zdieľaní jednej aplikácie s inými používateľmi sa niekedy zdieľaný obsah nezobrazuje, ak sú okná iných aplikácií umiestnené nad zdieľanou aplikáciou.

• Keď ľudia pred pripojením k schôdzi vybrali nastavenie Ne pripojiť zvuk, zvuk sa pripojí k schôdzi.

  Riešenie: Vyberte nastavenie Použiť počítač pre zvuk, kliknite na položku Stlmiť a potom sa pripojte k schôdzi.

  Pracujeme na riešení tohto problému a očakávame, že bude čoskoro vyriešený.

• Keď umožníte ľudí vstúpiť do schôdze z lobby v aplikácii Webex, namiesto vyskakovacieho okna schôdze sa dostanete do zoznamu ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex App.

• Ak sa pokúsite znovu priradiť rolu hostiteľa schôdze v aplikácii Webex, dostanete sa do zoznamu ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex, a nie do vyskakovacieho okna schôdze.

• Len prvých 25 ľudí, ktorí sa pripojili k schôdzi v aplikácii Webex, môže čakať v hale bez ohľadu na to, ako sa k stretnutiu pripojili. Iní vidia správu, že stretnutie je plné.

• Keď sa prvých 25 ľudí pripojí k schôdzi Webex z aplikácie Webex, ktokoľvek iný, kto sa pripojí z aplikácie Webex, nebude viditeľný v zozname ľudí v aplikácii Webex, v miestnosti alebo na pracovnom zariadení Webex alebo na doske Webex. V dôsledku toho sa môžu vyskytnúť ďalšie problémy:

  • Každý bude môcť počuť rozhovor ďalších účastníkov počas stretnutia, ale ich mená sa na obrazovke nezobrazia.

  • Ak sa hostiteľ schôdze pripojí z aplikácie Webex, nebude môcť stlmiť, zrušiť stlmenie, prijať ani odstrániť žiadneho z ďalších účastníkov Webexu.

• Ak pozvánka na schôdzu v aplikácii Webex obsahuje skupinový e-mailový zoznam alebo skupinový odosielateľ ako príjemcu, ľudia v zozname e-mailov skupiny nezobrazia svoju schôdzu v zozname schôdzí a nebudú dostávať upozornenia na schôdzu, ani keď majú povolenú službu Cisco Webex hybridného kalendára.

  Riešenie: Poz vaní účastníci, ktorí sú súčasťou zoznamu e-mailov skupiny alebo zasielateľa skupiny, môžu prijať pozvánku na schôdzu a odoslať svoje prijatie späť organizátorovi alebo hostiteľovi schôdze. Alebo organizátor môže pred odoslaním pozvánky rozšíriť skupinový zoznam e-mailov alebo skupinovú poštovú poštu.

• Ak sa pripojíte k schôdzi zadaním video adresy do videokonferenčného systému Polycom RealPresence, môžu sa vyskytnúť problémy s prezeraním obsahu zdieľaného ľuďmi použí vajúcimi aplikáciu Webex. Môžete vidieť verzie zdieľaného obsahu s nízkym rozlíšením alebo vôbec žiadny obsah.

• Ak ste schôdzu odmietli, ale neodoslali ste odpoveď organizátorovi schôdze alebo hostiteľovi schôdze, schôdza sa bude stále zobrazovať vo vašom zozname schôdze a stále budete dostávať oznámenie o schôdzi.

• Ak je vaša schôdza naplánovaná viac ako štyri týždne dopredu, nezobrazí sa v aplikácii Webex, takže ju tam nebudete môcť zrušiť. Ak je však povolený hybridný kalendár a schôdzu ste naplánovali pomocouMicrosoft Outlook, môžete ju zrušiť v programe Outlook.

• Keď umožníte ľudí vstúpiť na schôdzu z lobby, namiesto vyskakovacieho okna schôdze sa dostanete do zoznamu ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex.

• Ak sa pokúsite znovu priradiť rolu hostiteľa v schôdzi, zobrazíte sa namiesto vyskakovacieho okna schôdze do zoznamu ľudí v hlavnom okne aplikácie Webex App.

• Naplánované oznámenia schôdze a tlačidlá Pripojiť, ktoré sa zobrazia v hornej časti zoznamov schôdzí a správ pred časom začiatku, nie sú podporované v nasledujúcich situáciách:

  • Stretnutia spojené s priestormi viac ako 75 osôb.

  • Stretnutia, na ktorých telo pozvánky obsahuje viac ako jeden odkaz na zapojenie sa k schôdzi.

  • Stretnutia, ktoré majú video adresu vo formáte sip: username@domain.com alebo sip: number@domain.com v poli Miesto schôdze, ale nie sú schôdzami Webex. Ak sa tieto formáty videoadries zobrazia v tele schôdze, účastníci dostanú upozornenie na pripojenie.

• Ak nemáte hybridný kalendár, nasledujúce schôdze sa v kalendári v aplikácii Webex ne zobrazia:

  • Zasadnutia v osobnej miestnosti

  • Schôdze, na ktoré ste nedostali priamu pozvánku (odoslané pozvánky alebo pozvánky odoslané do distribučného zoznamu)

  • Stretnutia organizované na inom webe Webex

• Keď pripojíte aplikáciu Webex k doske Webex alebo miestnosti alebo pracovnému zariadeniu Webex, aby ste sa pripojili k schôdzi v aplikácii Webex:

  • Na zariadení nie ste upozornení, že v hale sú ľudia, ktorí čakajú na zapojenie sa do schôdze. Dostanete upozornenie v aplik ácii Webex.

  • Nemôžete stlmiť alebo zrušiť stlmenie ľudí ani odstrániť ľudí v zariadení, môžete to urobiť z aplikácie Webex.

  • Keď je schôdza uzamknutá, indikátor uzamknutia sa na zariadení nezobrazí, indikátor uzamknutia môžete zobraziť v aplik ácii Webex.

  • Ľudia, ktorí čakajú na pripojenie sa k schôdzi, sa nezobrazujú v zozname Ľudia v zariadení, môžete vidieť ľudí čakajúcich na pripojenie v aplikácii Webex.

  • Zoznam ľudí nezobrazuje, kto aktívne hovorí.

• Ak ste na schôdzi v miestnosti alebo pracovnom zariadení Webex alebo ste spárovaní s jedným z nich, nebudete stlmený, ak hostiteľ schôdze alebo účastník schôdze vyberie zrušiť stlmenie všetkých.

• Ak ste stlmený, keď ste spárovaní s lokálnym zariadením, a potom stratíte pripojenie, počítačová aplikácia Webex App nebude odrážať stav stlmenia v zariadení.

• Problémy s používaním aplikácie G Suite pre Kalendár Google:

  • Ak pozvete na schôdzu niekoho, kto nepoužíva G Suite pre Kalendár Google, keď táto osoba klikne na odkaz, aby sa pripojil k schôdzi z pozvánky kalendára, zobrazí sa stránka presmerovania a potom musí kliknúť na iný odkaz, aby sa k schôdzi pripojil.

  • Ak ste schôdzu odmietli, schôdza sa bude stále zobrazovať vo vašom zozname schôdze a stále budete dostávať oznámenie o schôdzi.

  • Prví používatelia, ktorí boli nedávno povolení pre službu hybridného kalendára, sa môžu vyskytnúť oneskorenie pri zobrazovaní svojich schôdzí v zozname schôdzí v aplik ácii Webex.

  • Ak konvertujete jednu schôdzu na opakujúcu sa schôdzu, v zozname schôdze sa zobrazia dve inštancie schôdze a zobrazia sa vám aj dve upozornenia na schôdzu.

  • Schôdze odoslané organizátormi schôdzí, ktorí používajú Kalendár Google G Suite a ktorí nie sú povolené pre službu Hybridného kalendára, sa nezobrazia v zozname schôdzí aplikácie Webex a účastníci nebudú dostávať upozornenia na pripojenie.

• V aplikácii Webex pre iPhone a iPad, Android a Web nie sú aktivity Hovory a schôdze v ponuke aktivít povolené pre priestory s 26 až 75 ľuďmi. V prípade priestorov s viac ako 75 ľuďmi sa v ponuke aktivít zobrazia aktivity Hovory a schôdze, ale nebudete ich môcť používať.

• Pre aplik áciu Webex na webe:

  • Počas schôdze môže byť pripojenie prerušené, ak sa vyskytnú problémy so sieťou.

    Riešenie: Obnov te prehliadač a uskutočnite hovor znova.

  • Momentálne nemôžete zdieľať obsah počas schôdze, keď používate Safari.