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미팅 참여 및 미팅 경험

• 하나의 애플리케이션을 다른 사람과 공유할 때, 공유 중인 애플리케이션 위에 다른 애플리케이션 창을 놓으면 공유 콘텐츠가 보이지 않는 경우가 있어요.

• 사람들이 회의에 참여하기 전에 오디오 연결 안 함 설정을 선택하면 오디오가 회의에 연결됐어요.

  해결 방법: 오디오에 컴퓨터 사용 설정을 선택하고 음소거를 클릭한 다음 회의에 참여하세요.

  이 문제 해결 중이고 곧 해결될 것으로 예상해요.

• Webex 앱의 로비에서 사람들을 미팅에 참여시키면 미팅 팝업 창 대신 기본 Webex 앱 창에 있는 사람 목록으로 이동해요.

• Webex 앱에서 미팅에서 호스트 역할을 재할당하려고 하면 미팅 팝업 창이 아니라 기본 Webex 앱 창에 있는 사람 목록으로 이동해요.

• 미팅에 참여한 방법에 상관없이 Webex 앱에서 미팅에 참여하는 선착순 25명만 로비에서 대기할 수 있어요. 다른 사람들은 회의가 꽉 찼다는 메시지를 보게 돼요.

• 처음 25명이 Webex 앱에서 Webex 미팅에 참여한 후, Webex 앱에서 참여하는 다른 사람은 Webex 앱의 사용자 목록, Webex 룸 또는 데스크 장치 또는 Webex Board에서 볼 수 없어요. 그 결과, 추가 문제가 발생할 수 있어요.

  • 회의 중에 추가 참가자들의 연설을 모든 사람이 들을 수는 있지만 화면에는 이름이 나타나지 않아요.

  • 미팅 호스트가 Webex 앱에서 참여하는 경우, 추가 Webex 참가자를 음소거, 차단 해제, 허용 또는 제거할 수 없어요.

• Webex App 미팅 초대에 그룹 이메일 목록 또는 그룹 메일러가 수신자로 포함된 경우, 그룹 이메일 목록에 있는 사람들은 미팅 목록에서 미팅을 볼 수 없으며 Cisco Webex 하이브리드 캘린더 서비스를 활성화한 경우에도 미팅 알림을 받지 못해요.

  해결 방법: 그룹 이메일 목록이나 그룹 메일에 속한 초대받은 사람이 회의 초대를 수락하고 회의 주최자나 주최자에게 수락을 다시 보낼 수 있어요. 아니면 주최자가 초대를 보내기 전에 그룹 이메일 목록이나 그룹 메일러를 확장할 수 있어요.

• Polycom RealPresence 화상 회의 시스템에 비디오 주소를 입력하여 미팅에 참여하는 경우, Webex 앱을 사용하는 사람들이 공유한 콘텐츠를 보는 데 문제가 발생할 수 있어요. 공유된 콘텐츠의 저해상도 버전을 볼 수도 있고 콘텐츠가 아예 없을 수도 있어요.

• 회의를 거부했는데 회의 주최자나 주최자에게 회신을 보내지 않은 경우, 회의가 여전히 회의 목록에 표시되고 회의 알림을 받게 돼요.

• 미팅이 4주 이상 앞으로 예약되면 Webex 앱에 나타나지 않으므로 그곳에서 취소할 수 없어요. 하지만 하이브리드 캘린더가 활성화되어 있고 사용하여 Microsoft Outlook 회의를 예약한 경우 Outlook에서 취소할 수 있어요.

• 로비에서 사람들을 미팅에 참여시키면 미팅 팝업 창 대신 기본 Webex 앱 창에 있는 사람 목록으로 이동해요.

• 미팅에서 호스트 역할을 재할당하려고 하면 미팅 팝업 창이 아니라 메인 웨벡스 앱 창에 있는 사람 목록으로 이동해요.

• 시작 시간 전에 미팅 및 메시지 목록 상단에 나타나는 예약된 회의 알림과 참여 버튼은 다음과 같은 상황에서는 지원되지 않아요.

  • 75명 이상의 공간과 관련된 회의.

  • 초대 본문에 회의 참여 링크가 두 개 이상 포함된 미팅.

  • 미팅의 위치 필드에 sip: username@domain.com 또는 sip: number@domain.com 형식의 비디오 주소가 있지만 웨벡스 미팅이 아닌 미팅. 회의 본문에 비디오 주소 형식이 나타나면 참석자들이 참여 알림을 받게 돼요.

• 하이브리드 캘린더가 없는 경우, 다음 미팅은 Webex 앱의 캘린더에 나타나지 않아요.

  • 개인실 미팅

  • 직접 초대를 받지 못한 회의 (전달된 초대 또는 배포 목록으로 보낸 초대)

  • 다른 웹엑스 사이트에서 미팅이 호스트됐어요

• Webex 앱을 Webex Board 또는 Webex 룸 또는 데스크 장치에 연결하여 Webex 앱에서 미팅에 참여할 때:

  • 로비에 회의 참석 대기 중인 사람들이 있다는 알림이 기기로 안 돼요. Webex 앱에서 알림을 받았어요.

  • 사람들을 뮤트하거나 뮤트해제하거나 장치에 있는 사람들을 제거할 수 없어요. 웨벡스 앱에서는 가능해요.

  • 미팅이 잠기면 장치에 잠금 표시기가 표시되지 않아요. Webex 앱에서 잠금 표시기를 볼 수 있어요.

  • 미팅에 참여하기를 기다리는 사람들이 장치의 사람 목록에 표시되지 않아요. Webex 앱에서 참여 대기 중인 사람들을 볼 수 있어요.

  • 사람 목록에는 누가 활발하게 말하고 있는지가 안 보여요.

• Webex 룸이나 데스크 장치에서 미팅에 있거나 한 장치에 페어링된 경우, 미팅 호스트 또는 미팅 참가자가 모두 음소거 해제를 선택하면 음소거 해제되지 않아요.

• 온-프레미스 장치와 페어링한 상태에서 음소거된 후 연결이 끊어지면, Webex 앱 데스크탑 앱은 장치의 음소거 상태를 반영하지 않아요.

• 구글 캘린더용 G Suite를 사용하는 중 발생하는 문제:

  • 구글 캘린더용 G Suite를 사용하지 않는 사람을 회의에 초대하면, 그 사람이 캘린더 초대에서 회의에 참여하는 링크를 클릭하면 리디렉션 페이지가 표시되고 다른 링크를 클릭해야 미팅에 참여해요.

  • 회의를 거절한 경우에도 회의가 회의 목록에 계속 표시되고 회의 알림을 받게 돼요.

  • 최근에 하이브리드 캘린더 서비스를 처음 사용하는 경우, Webex 앱 미팅 목록에서 미팅이 표시되는 것이 지연될 수 있어요.

  • 단일 회의를 반복 회의로 전환하면 회의 목록에 회의 인스턴스가 두 개 표시되고 회의 알림도 두 개 보여요.

  • G Suite Google 캘린더를 사용하고 하이브리드 캘린더 서비스가 활성화되지 않은 미팅 주최자가 보낸 미팅은 Webex 앱 미팅 목록에 나타나지 않으며 참석자는 참여 알림을 받지 못해요.

• 아이폰, 아이패드, 안드로이드, 웹용 Webex 앱의 경우, 활동 메뉴의 통화 및 미팅 활동은 26~75명인 스페이스에 대해 아직 활성화되지 않았어요. 75명 이상인 스페이스의 경우 활동 메뉴에 통화 및 회의 활동이 표시되지만 사용할 수 없어요.

• 웹용 웹엑스 앱의 경우:

  • 회의 중에 네트워크에 문제가 생기면 연결이 끊길 수 있어요.

    해결 방법: 브라우저를 새로고침하고 전화를 다시 걸어요.

  • 지금은 Safari를 사용할 때 회의 중에 콘텐츠를 공유할 수 없어요.