Благодарим вас за обратную связь.

Участие в совещаниях и опыт проведения встреч

• При совместном использовании одного приложения другим пользователям содержимое, к которому предоставлен доступ, иногда не отображается, если окна других приложений расположены поверх приложения, к которому предоставлен доступ.

• Если перед присоединением к совещанию пользователи выбрали опцию «Не подключать звук», звук был связан с совещанием.

  Решение. Выберите параметр « Использовать компьютер для воспроизведения звука», нажмите «Отключить звук» и присоединяйтесь к совещанию.

  Мы работаем над решением этой проблемы и ожидаем ее скорейшего решения.

• Когда вы разрешаете людям участвовать в совещании из лобби приложения Webex, вы попадаете в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающем окне совещания.

• Если вы попытаетесь переназначить роль организатора совещания в приложении Webex, вы попадете в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно совещания.

• Только первые 25 человек, присоединившихся к совещанию в приложении Webex, могут ждать в лобби, независимо от того, как они присоединились к совещанию. Другие видят сообщение о том, что собрание заполнено.

• После того как первые 25 человек присоединятся к совещанию Webex из приложения Webex, все остальные пользователи, присоединившиеся из приложения Webex, не будут отображаться в списке «Пользователи» приложения Webex, в комнате или на настольном устройстве Webex, а также на Webex Board. В результате могут возникнуть дополнительные проблемы:

  • Во время совещания все смогут послушать выступления других участников, но их имена не будут отображаться на экране.

  • Если организатор совещания присоединится из приложения Webex, он не сможет заглушить, включить, разрешить или удалить кого-либо из дополнительных участников Webex.

• Если приглашение на собрание в приложении Webex содержит групповой список адресов электронной почты или групповую рассылку в качестве получателя, участники из списка рассылки группы не увидят свое совещание в списке совещаний и не будут получать уведомления о собраниях, даже если у них включена служба гибридного календаря. Cisco Webex

  Решение. Приглашенные, входящие в список рассылки группы или групповую рассылку, могут принять приглашение на собрание и отправить свое согласие организатору или организатору совещания. Или организатор может расширить список адресов электронной почты группы или групповую рассылку перед отправкой приглашения.

• Если вы присоединитесь к совещанию, введя адрес видео в систему видеоконференций Polycom RealPresence, у вас могут возникнуть проблемы с просмотром контента, которым поделились пользователи с помощью приложения Webex. Вы можете увидеть версии материалов, опубликованных в совместном доступе, с низким разрешением или вообще не увидеть их.

• Если вы отклонили собрание, но не отправили ответ организатору или организатору собрания, собрание все равно будет отображаться в списке собраний, а вы все равно получите уведомление о собрании.

• Если совещание запланировано более чем на четыре недели вперед, оно не появится в приложении Webex, поэтому вы не сможете отменить его там. Однако если гибридный календарь включен и вы запланировали совещание с его помощьюMicrosoft Outlook, вы можете отменить его в Outlook.

• Когда вы впускаете участников на совещание из лобби, вы попадаете в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно совещания.

• Если вы попытаетесь переназначить роль организатора совещания, вы попадете в список участников в главном окне приложения Webex, а не во всплывающее окно совещания.

• Уведомления о запланированных совещаниях и кнопки «Присоединиться», которые появляются в верхней части списков совещаний и сообщений до начала, не поддерживаются в следующих ситуациях:

  • Встречи, в которых участвуют более 75 человек.

  • Встречи, в тексте приглашения которых содержится несколько ссылок для присоединения к совещанию.

  • Совещания с видеоадресом в формате sip: username@domain.com или number@domain.com в поле Местоположение совещания, но не являются совещаниями Webex. Участники получают уведомление о присоединении, если эти форматы видеоадресов отображаются в тексте совещания.

• Если у вас нет гибридного календаря, следующие совещания не отображаются в вашем календаре в приложении Webex:

  • Встречи в персональной комнате

  • Совещания, на которые вы не получили прямого приглашения (перенаправленные приглашения или приглашения, отправленные в список рассылки)

  • Совещания, организованные на другом сайте Webex

• При подключении приложения Webex к Webex Board, комнате или настольному устройству Webex для присоединения к совещанию в приложении Webex:

  • На устройстве вы не получаете уведомления о том, что в холле есть люди, ожидающие присоединения к совещанию. Вы получаете уведомление в приложении Webex.

  • Вы не можете заглушить или включить или удалить пользователей на устройстве. Это можно сделать из приложения Webex.

  • Когда совещание заблокировано, индикатор блокировки на устройстве не отображается, индикатор блокировки можно посмотреть в приложении Webex.

  • Люди, ожидающие присоединения к совещанию, не отображаются в списке «Пользователи» на устройстве. В приложении Webex можно увидеть людей, ожидающих присоединения.

  • В списке «Люди» не указано, кто активно выступает.

• Если вы участвуете в совещании в комнате или на настольном устройстве Webex или подключены к одному из них, вы не сможете отключить звук, если организатор совещания или участник совещания выберет отключить звук для всех.

• Если вы отключите звук во время сопряжения с локальным устройством, а затем разорвете соединение, настольное приложение Webex App не отразит состояние отключения звука на устройстве.

• Проблемы с использованием G Suite для Календаря Google:

  • Если вы пригласите на совещание пользователя, который не использует G Suite для Google Calendar, при нажатии на ссылку для участия в совещании из приглашения в календаре он увидит страницу перенаправления, а затем ему нужно будет перейти по другой ссылке, чтобы присоединиться к совещанию.

  • Если вы отклонили собрание, оно все равно будет отображаться в списке встреч, и вы все равно получите уведомление о собрании.

  • Новые пользователи, которые недавно подключились к службе гибридных календарей, могут столкнуться с задержкой при отображении своих собраний в списке совещаний Webex App.

  • Если вы преобразуете одно совещание в повторяющееся, вы увидите два экземпляра совещания в списке совещаний, а также два уведомления о совещаниях.

  • Совещания, отправленные организаторами совещаний, использующими G Suite Google Calendar и не включенными в службу гибридного календаря, не будут отображаться в списке совещаний приложения Webex, а участники не будут получать уведомления о присоединении.

• В приложении Webex на iPhone и iPad, Android и в Интернете действия по вызовам и совещаниям в меню «Мероприятия» пока недоступны для помещений с количеством участников от 26 до 75 человек. В пространствах с количеством участников более 75 человек вы увидите действия по вызовам и совещаниям в меню активности, но использовать их вы не сможете.

• Для приложения Webex в Интернете:

  • Во время совещания подключение может прерваться из-за проблем с сетью.

    Решение. Обновите браузер и повторите звонок.

  • В настоящее время вы не можете делиться контентом во время совещания, используя Safari.