Problèmes connus et limites pour Webex pour Google Workspace
L’extension Webex avec Google Agenda pour Google Workspace présente les problèmes connus et les limites suivants :
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Si vous avez migré vers un autre site Webex ou si l’adresse de votre site Webex a été changée, l’add-on Webex ne met pas à jour l’adresse de votre site automatiquement. Vous devez changer le site Webex que vous utilisez dans Google Agenda.
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Lorsque vous programmez un événement Google Agenda et que vous ajoutez une réunion Webex, vous ne pouvez pas modifier le mot de passe de la réunion. Le mot de passe de la réunion est généré automatiquement.
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La personnalisation du modèle de courrier électronique ne se reflète pas lorsqu’une réunion est programmée. Ceci est dû à une limite du cadre de conférence Google. Le module complémentaire Webex ne pourra pas insérer le modèle de courrier électronique dans les détails de l’événement Google. Au lieu de cela, les informations de la réunion sont transmises au cadre de conférence Google sous forme de paramètres différents et affichées différemment. Les informations sur la réunion actuellement prises en charge incluent : mot de passe de la réunion, numéro de la réunion, numéros payants et gratuits, adresse vidéo (la composition de l’adresse IP est exclue) et lien du numéro d’appel international.
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Lorsque vous dupliquez un événement Google Agenda qui a une réunion Webex ajoutée, une nouvelle réunion Webex est créée et jointe à l'événement dupliqué.
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Si une personne copie un événement avec une réunion Webex dans votre calendrier Webex, vous pouvez effectuer des mises à jour de l'événement dans Google Agenda, mais vos mises à jour ne sont pas synchronisées avec la réunion Webex sur le site Webex de l'organisateur.
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Si vous ajoutez une réunion Webex à un événement que vous programmez dans Google Agenda et que vous changez le propriétaire de la réunion, la réunion Webex est supprimée de l'événement. Le nouveau propriétaire de l’événement doit ajouter une nouvelle réunion Webex.
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Vous ne pouvez pas déléguer une autre personne à programmer des réunions à votre place dans un calendrier secondaire.
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Après avoir installé l’application Webex pour Google Agenda, vous ne pouvez pas personnaliser la liste Ajouter une conférence . La liste inclut à la fois les options de réunion Webex et de réunion Salle personnelle Webex . Les administrateurs ne peuvent pas configurer un type de conférence de réunion par défaut.
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Les systèmes Cisco TelePresence sur site prennent en charge un bouton Rejoindre lorsque le connecteur du service de calendrier hybride est installé et activé.
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Un bouton Rejoindre ne s'affiche pas 5 minutes avant l'heure de démarrage de la réunion pour les périphériques de salle et de bureau Webex enregistrés sur le Cloud, sauf si l'administrateur a activé le service de calendrier hybride Webex.
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Lorsque vous programmez un événement Google Agenda récurrent et que vous ajoutez une réunion Webex, puis que vous modifiez la réunion avec plusieurs exceptions, les invités reçoivent plusieurs notifications pour la mise à jour.
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Si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google dans le même navigateur, Webex pour Google Workspace peut rencontrer des erreurs d’affichage. Solution : Déconnectez-vous des autres comptes ou ouvrez un nouveau navigateur en mode invité, puis réessayez.
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Après avoir sélectionné Enregistrer dans le panneau latéral pour que les modifications apportées aux paramètres de la réunion prennent effet, vous devez attendre la fin de la mise à jour du panneau latéral avant d'envoyer l'invitation.
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Pour que la fonctionnalité programmer des réunions pour le compte de fonctionne dans Google Agenda, assurez-vous que le délégant configure les autorisations de programmation à la fois dans Google Agenda et sur le site Webex. Sinon, la réunion appartient au délégué même si la réunion s'affiche dans le calendrier du délégué. Pour configurer les autorisations sur le site Webex, connectez-vous au compte du délégué, sélectionnez Préférences > Programmation et saisissez l'adresse électronique du délégué dans le champ Autorisation de programmation.
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Les minutes spécifiées pour le paramètre Rejoindre la réunion avant l’organisateur dans le panneau latéral ne suivent pas le paramètre du modèle de réunion. Solution : Définir l'heure manuellement.
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Si la modification des paramètres d'une réunion n'est pas répercutée dans le panneau latéral, actualisez la page Google Agenda.
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Les paramètres de réunion dans le panneau latéral ne sont pas pris en charge sur les périphériques mobiles.
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Les invités que vous invitez à un événement Google Agenda avec une réunion Webex peuvent recevoir un courrier électronique d'invitation mis à jour. L'invitation mise à jour est envoyée pour les nouveaux événements bien que vous n'ayez effectué aucune mise à jour de l'invitation.
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Lorsque vous programmez un événement Google Agenda et que vous ajoutez une réunion Webex, la réunion n’apparaît pas sur votre site Webex tant que Webex ne reçoit pas la notification de Google.
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Si vous programmez une réunion plus de 90 jours à partir de la date actuelle, la réunion affiche la mauvaise année de la date sur votre site Webex. Lorsque la réunion est à moins de 90 jours, la date est mise à jour pour indiquer l’année correcte.
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Webex pour Google Workspace ne prend pas en charge les comptes Google Group. Vous devez utiliser un compte individuel.