Egyszerre legfeljebb 25 felhasználót adhat hozzá manuálisan, ha a szervezet még nem jelölt meg felhasználói attribútumokat szükség szerint , beleértve a felhasználói profil vagy az egyéni attribútumokat. Ha a szervezet egy felhasználói attribútumot kötelezőként jelölt meg, akkor egyszerre csak 1 felhasználót adhat hozzá.

Csak Webex Calling felhasználók számára: A vezeték- és keresztnevek maximális hossz 30 karakter lehet, és nem tartalmazhatják a következő karaktereket: %, #, , \, /,", .


 
Ha a felhasználókat egy címtárból, például az Active Directory szinkronizálja, nem adhat hozzá manuálisan felhasználókat a Control Hubban. Használat Címtárösszekötő hogy adja hozzá a felhasználóit.

Mielőtt elkezdené

Ha hibaüzenetet kap, amikor olyan felhasználókat próbál hozzáadni, akik az e-mail-címükkel próbáltak létrehozni egy próbafiókot, kérje meg a felhasználókat , hogy először töröljék a szervezetüket , mielőtt hozzáadnák őket a szervezethez.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Kattintson Felhasználók lehetőségre > Felhasználó hozzáadása lehetőségre .

3

Válasszon az alábbiak közül:

  • E- e-mail cím .
  • Nevek és e- e-mail -cím .
4

Hozzon létre egy listát : Hozzon létre egy listát a hozzáadni vagy módosítani kívánt felhasználókról, majd kattintson a Továbbgombra .


 

Ha csak e-mail-címeket használ, vesszővel különítheti el őket. Ha neveket is hozzáad, kattintson a + gombra minden bejegyzés után, hogy hozzáadja a listához.

Hozzáadhat olyan felhasználókat, akik jogosultak arra, hogy igényelhetők legyenek a szervezetben. Nem adhat hozzá meglévő felhasználókat a szervezethez, illetve olyanokat, akik már rendelkeznek Webex -fiókkal.

5

Licencek hozzárendelése :

  • Ha automatikus licenc-hozzárendelést használ, láthatja, hogy milyen szolgáltatásokat kapnak a felhasználók. Ha felül szeretné bírálni ezeknek a felhasználóknak az automatikus licenc-hozzárendelését, kattintson a gombra Licenc hozzárendelése manuálisan és válassza ki a hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat.

     

    Amikor a Webex felügyelői konzol lehetőséget választja, állítsa a Webex Calling szolgáltatást értékre Profi engedélyt.

    Nem rendelhető egyszerre a Webex Calling standard licence és a Customer Experience Essentials licenc egy felhasználóhoz.

  • Ha nem használ automatikus licenc-hozzárendelést, válassza ki a listán szereplő felhasználókhoz hozzárendelni kívánt szolgáltatásokat. Ha több előfizetéssel rendelkezik, válassza ki, hogy melyik előfizetés biztosítja a licenceket.

 

Ha licenceket rendel a Contact Centerhez, válassza a Webex Teams, majd az Ügyfélszolgálat lehetőséget a Prémium és Standard ügynök lehetőséggel. Felügyelő hozzáadásához válassza a Prémium és a Felügyeleti lehetőséget is . A felhasználót ügynökként kezeljük, kivéve, ha Ön felügyelővé teszi.


 
Ha hozzáadta a Hívás lehetőséget a felhasználóhoz, hozzárendelhet egy helyet, telefonszámot és bővítményt.
6

nyomkövető kódok hozzárendelése :

Ha értekezleti licenceket adott az új felhasználóknak, és ha az értekezlet webhelyei követőkódokat igényelnek, adja hozzá ezeket a követőkódokat a felhasználókhoz a varázsló következő képernyőjén:

További információ a követőkódokkezeléséről .

7

Tartalomkezelés hozzárendelése :

  • Ha a vállalati tartalomkezeléshez globális hozzáférés van kiválasztva, akkor a tartalomkezelés automatikusan hozzá lesz rendelve a felhasználókhoz, és ez a képernyő nem jelenik meg.
  • Ellenkező esetben válasszon egy tartalomkezelési lehetőséget minden felhasználó számára.

8

Tekintse át a felhasználók és szolgáltatások listáját, amikor megjelenik a Áttekintés képernyőt.

9

Kattintson a Felhasználókhozzáadása elemre .

  • A Webex feldolgozza a felhasználók és licencek listáját, és megjeleníti az eredmények összegzését.

  • Ha automatikus üdvözlő e-maileket használ, a Webex elküldi ezeket az e-maileket a listán szereplő új felhasználóknak.

    Megteheti aktiváló e-mailek be- vagy kikapcsolása a Szervezeti beállítások elemre .

  • Az új felhasználók a Control Hubban vannak, és függőben állapotúként jelennek meg, amíg először be nem jelentkeznek.

    Minden Ön által megadott licenc az előfizetéséből származik, amikor a felhasználó először bejelentkezik a Webex.

10

Tekintse át a feldolgozott rekordok összefoglaló lapját, majd kattintson a Befejezés gombra a varázslóból való kilépéshez.


 

Hibaüzenet jelenhet meg, amikor egy újonnan hozzáadott felhasználó Hívásbeállításait próbálja elérni. Javasoljuk, hogy távolítsa el a Webex Calling licencet, majd rendelje hozzá újra a hívási licencet a felhasználóhoz.

Mi a következő lépés

Rendszergazdai jogosultságokat rendelhet a szervezet tagjaihoz. Lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Control Hubban.

Házigazdai vagy résztvevői licenceket rendelhet a szervezetén kívüli felhasználókhoz. Ehhez lépjen a külső felhasználók fülre, és vagy adja hozzá őket, vagy válassza ki a meglévő külső felhasználókat a szerkesztésükhöz. Előfordulhat, hogy a felhasználók már szerepelnek a külső felhasználók listáján, ha már rendelkeznek Webex Meeting licenccel az Ön szervezetének egy webhelyéhez.

A licenc elfogadására vagy elutasítására vonatkozó meghívások 15 nap elteltével lejárnak. Ha a szervezetén kívüli felhasználók elutasítják a meghívást, vagy 15 nap telt el, ezek a felhasználók eltűnnek a külső felhasználók listájáról, kivéve, ha a szervezetén belül egy másik Webex Meeting licenccel rendelkeznek.


 
A meghívó elküldése előtt mindenképpen hívja meg a megfelelő felhasználót a szervezetéhez. Ha véletlenül meghívott valakit a szervezetébe, meg kell várnia az elfogadását, mielőtt szerkesztheti a felhasználó licencét. Ellenkező esetben meg kell várnod, amíg elutasítják a meghívást, vagy meg kell várnod, hogy a meghívás 15 nap múlva lejárjon.

Ha egy értekezletre szóló meghívó lejár, úgy is küldhetsz neki másik meghívót, hogy ismét Webex Meeting licencet adsz neki.


 

A Webex Meeting licencek nem kerülnek felhasználásra, amíg a felhasználó el nem fogadja a meghívást.

Ha nem szeretnéd, hogy a felhasználók házigazdai vagy résztvevői fiókot kapjanak más szervezetek által kezelt webhelyeken, letilthatod ezt a beállítást.

A külső felhasználókra vonatkozó Webex Meetings házirendek

Jelenleg a külső felhasználók követik a sajátjukat a szervezet együttműködéskorlátozási irányelveit . A jövőben a külső felhasználók a saját szervezetük és a webhelytulajdonos szervezet által beállított szabályzatok legszigorúbb értékét fogják élvezni.

Mielőtt elkezdené

A szervezetnek, amelyben a külső felhasználók tartózkodnak, engedélyeznie kell a szervezetközi licencelést, mielőtt hozzáadhatná ezeket a felhasználókat a szervezetéhez.


 
Az automatikus licenc-hozzárendelés nem vonatkozik külső felhasználókra.
1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Válassza ki Külső felhasználó hozzáadása lehetőségre .

3

Adjon meg legfeljebb 25 e-mail-címet.


 
Csak olyan e-mail-címet adhat hozzá, amely fiókhoz van társítva a Webex. A Webex -fiókhoz nem társított e- e-mail -címeket a rendszer elutasítja.
4

Válassza ki a hozzárendelni kívánt licenceket, majd kattintson a Tovább gombra.

5

Válassza ki a hozzárendelni kívánt fióktípust, majd kattintson a Mentés gombra.

Minden külső felhasználónak e-mailt küldünk, amelyben meghívjuk a csatlakozásra.

Külső felhasználók hozzáadása CSV-fájl

A CSV -sablon lehetővé teszi, hogy egyszerre nagyszámú külső felhasználót adjon hozzá és szolgáltatásokat rendeljen hozzá.

1

Ügyfélnézetből in Control Hub , menjen ide: Felhasználók lehetőségre > Külső felhasználók .

2

Válassza ki a mellette lévő legördülő menü nyilat Külső felhasználó hozzáadása lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Külső felhasználók kezelése CSV-n keresztül .

3

Kattintson CSV letöltése vagy CSV sablon letöltése .

4

Adja meg az új felhasználók adatait új sorokban a CSV-fájl.

  • A User ID/Email (Kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező.
  • Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja meg IGAZ az adott szolgáltatás oszlopában. Szolgáltatás kizárásához adja hozzá a következőt: HAMIS .
5

Kattintson Importálás lehetőségre , válassza ki a frissített CSV-fájl, majd kattintson Következő .

6

Kattintson a Küldés lehetőségre.

Külső felhasználók eltávolítása

A licencet elfogadó külső felhasználót úgy távolíthatja el, hogy eltávolítja a szervezetből az adott felhasználóhoz rendelt összes licencet.

Mielőtt elkezdené

Nem távolítható el olyan felhasználó, akinek függőben lévő meghívása van. Előfordulhat, hogy akár 15 napot is várnia kell a meghívó lejártáig, mielőtt a felhasználót eltávolítják a szervezetből. Ha egy felhasználó csak az Ön szervezetétől kapott licencmeghívást, és a meghívó lejár, akkor az adott felhasználó automatikusan eltávolításra kerül a szervezetből.

1

A vásárlói nézetben lépjünk a https://admin.webex.com Felhasználók részre, majd válasszuk a Külső felhasználók lehetőséget.

2

Kattintson egy külső felhasználóra, és válassza ki Licencek szerkesztése .

3

Törölje az összes hozzárendelt licenc bejelölését, majd kattintson a gombra Mentés .