You can manually add up to 25 users at a time if your organization hasn't marked user attributes as required, including user profile or custom attributes. If your organization marked a user attribute as required, then you can only add 1 user at a time.

Лише для користувачів, які телефонують до Webex: First and last names have a maximum length of 30 characters, and can’t include the following characters %, #, <, >, \, /,", .


 
If you're synchronizing your users from a directory such as Active Directory, you can’t add users manually in Control Hub. Use Directory Connector to add your users.

Перш ніж почати

Якщо під час спроби додати користувачів, які використовували свою адресу електронної пошти для створення пробного облікового запису, нехай користувачі спочатку видалять свою організацію , перш ніж додавати їх до вашої організації.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Click Users > Add user.

3

Виберіть один із наведених нижче параметрів.

  • Email address.
  • Names and Email address.
4

Create a list: Створіть список користувачів, яких потрібно додати або змінити, а потім натисніть кнопку Далі.


 

Якщо ви використовуєте лише адреси електронної пошти, їх можна розділити комами. Якщо ви також додаєте імена, натисніть кнопку + після кожного запису, щоб додати його до списку.

You can add users who are eligible to be claimed to your organization. You can’t add existing users in your organization or users that already have a Webex account.

5

Assign licenses:

  • If you’re using automatic license assignment, you can see which services those users are getting. If you want to override the automatic license assignment for these users, click Assign license manually and select the services to assign.

     

    When you select Webex Attendant Console, set the Webex Calling service to Professional license.

    You can’t assign both the Webex Calling standard license and Customer Experience Essentials license to a user.

  • If you're not using automatic license assignment, select the services to assign to the users in your list. Якщо у вас кілька передплат, виберіть, яка передплата надає ліцензії.

 

У разі призначення ліцензій для Contact Center виберіть Webex Teams, а потім Підтримка клієнтів із параметром Оператор рівня преміум і стандарт. Щоб додати контролера, виберіть параметри Преміум і Контролер. Якщо користувача не зробити контролером, він буде оброблятися як оператор.


 
Якщо користувачу додано функцію "Виклик", можна призначити розташування, номер телефону та додатковий номер.
6

Assign tracking codes:

Якщо ви надали новим користувачам ліцензії на нараду та якщо для їхніх сайтів нарад потрібні коди відстеження, додайте ці коди відстеження до користувачів на наступному екрані майстра.

Прочитайте про керування кодамивідстеження.

7

Assign content management:

  • Якщо для керування корпоративним вмістом вибрано глобальний доступ, керування вмістом призначається користувачам автоматично, і цей екран не відображатиметься.
  • В іншому випадку виберіть варіант управління контентом для кожного користувача.

8

Review the list of users and services when you see the Review screen.

9

Натисніть кнопку Додати користувачів.

  • Webex обробляє ваш список користувачів і ліцензій і показує вам підсумок результатів.

  • If you’re using automated welcome emails, Webex sends those emails to the new users from your list.

    You can toggle activation emails on or off in the Organization Settings.

  • Нові користувачі відображаються в Центрі керування, який відображається як Очікуваний, доки вони не ввійдуть у систему вперше.

    Each license you grant is taken from your subscription when the user first signs in to Webex.

10

Перегляньте сторінку зведення оброблених записів і натисніть кнопку Готово , щоб вийти з майстра.


 

Під час спроби отримати доступ до настройок виклику для щойно доданого користувача може з'явитися повідомлення про помилку. Ми рекомендуємо видалити ліцензію Webex Calling, а потім перепризначити ліцензію на виклик користувачеві.

Що далі

Користувачам у вашій організації можна призначити права адміністратора. Перегляньте статтю Призначення ролей облікового запису організації в Центрікерування.

You can assign host or attendee Webex Meetings licenses to users outside of your organization. To do this, navigate to the external users tab and either add them or select existing external users to edit them. Users may already exist in the external users list if they already have a Webex Meetings license for a site in your organization.

Invitations to accept or reject a license expire after 15 days. If users outside of your organization reject the invitation or 15 days have passed, those users will disappear from the external users list, unless they have another Webex Meetings license in your organization.


 
Make sure you invite the correct user to your organization before sending out the invitation. If you accidentally invited someone to your organization, you need to wait for them to accept first before you can edit the user to remove their license. Otherwise, you'd have to wait for them to reject the invitation or wait for the invitation to expire after 15 days.

If a meeting invitation expires, then you can choose to send them another invite by assigning them a Webex Meetings license again.


 

Webex Meetings licenses aren't consumed until the user accepts the invitation.

If you don't want your users to get a host or attendee account on sites managed by other organizations, then you can disable this setting.

Webex Meetings policies that apply to external users

Currently, external users follow their own organization's collaboration restriction policies. In the future, external users will get the most restrictive value of the policies set by their own organization and the site-owning organization.

Перш ніж почати

The organization that the external users are in must allow cross-organization licensing before you can add those users to your organization.


 
Automatic license assignment doesn't apply to external users.
1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Users, and then select External users.

2

Select Add external user.

3

Enter up to 25 email addresses.


 
You can only add email addresses that are associated with an account in Webex. Email addresses that aren't associated with a Webex account will be rejected.
4

Select the licenses to assign, and click Next.

5

Select which account type to assign, and then click Save.

An email is sent to each external user with an invite to join.

Add external users with a CSV file

The CSV template enables you to add a large number of external users and assign services all at the same time.

1

From the customer view in Control Hub, go to Users > External users.

2

Select the drop-down arrow next to Add external user and select Manage external users by CSV.

3

Click Download CSV or Download CSV template.

4

Enter new users' information in new lines in the CSV file.

  • Стовпець Ідентифікатор або адреса електронної пошти користувача (обов’язково) є єдиним обов’язковим полем.
  • To assign a service, add TRUE in that service's column. To exclude a service, add FALSE.
5

Click Import, select your updated CSV file, and click Next.

6

Клацніть Надіслати.

Remove external users

You can remove an external user who has accepted a license by removing all the licenses assigned to that user from your organization.

Перш ніж почати

You can’t remove a user who has a pending invitation. You may need to wait up to 15 days until their invitation expires before that user is removed from your organization. If a user only has a license invitation from your organization and the invitation expires, then that user is automatically removed from your organization.

1

From the customer view in https://admin.webex.com, go to Users, and then select External users.

2

Click on an external user and select Edit licenses.

3

Uncheck all the assigned licenses and click Save.