Grazie per il feedback.
Disabilitazione della richiesta ritardata per l'organizzazione
Feedback?A partire dal 14 gennaio, gli utenti che hanno presentato una richiesta di rimborso in ritardo non potranno più trasferire le vecchie conversazioni Webex dai periodi di prova gratuiti ai nuovi account. L'opzione Richiesta differita è stata inizialmente creata per aiutare le aziende a gestire gli utenti Webex preesistenti all'interno della propria organizzazione. Ciò consentiva agli utenti di continuare a utilizzare il proprio account personale e i relativi dati oppure di trasferirli a una nuova organizzazione. Tuttavia, questa opzione non è supportata quando i dati vengono trasferiti tra cluster. Per ridurre al minimo confusione ed errori, rimuoveremo la funzionalità di richiesta di risarcimento per ritardo da Webex. Se non l'hanno già fatto, suggeriamo di avvisare tutti gli utenti registrati di migrare le loro conversazioni Webex.
Di default, i nuovi utenti Webex hanno 14 giorni di tempo per scegliere una delle seguenti opzioni:
-
Modificare l'indirizzo e-mail associato all'account precedente.
-
Trasferire le conversazioni Webex dall'account precedente al nuovo account.
-
Elimina il vecchio account e tutto il suo contenuto.
Le conversazioni Webex vengono migrate automaticamente al nuovo account se un utente registrato non interviene entro 14 giorni.
Le organizzazioni con provisioning in PROD-EU (EMEA) o US-B non hanno la possibilità di consentire la migrazione dei contenuti per gli utenti Consumer.
Quando le richieste non vengono ritardate, gli utenti vengono acquisiti immediatamente, entrando così a far parte dell'organizzazione fin da subito. La prossima volta che l'utente accederà al proprio account, dovrà invece scegliere una delle seguenti opzioni:
-
Modificare l'indirizzo e-mail associato all'account precedente.
-
Elimina il vecchio account e tutto il suo contenuto.
L'opzione Elimina il vecchio account e il contenuto non è disponibile per gli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento a pagamento ai servizi Webex.
| 1 |
Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
| 2 |
Deselezionare la casella di controllo Consenti a utenti di portare con loro la conversazione Webex. |
