Hartelijk dank voor uw feedback
Vertraagde claim uitschakelen voor uw organisatie
Feedback?Vanaf 14 januari kunnen gebruikers met een uitgestelde claim geen oude Webex-gesprekken meer overzetten van hun gratis proefperiode naar hun nieuwe account. De optie Vertraagde claim is oorspronkelijk ontwikkeld om bedrijven te helpen bij het beheren van bestaande Webex-gebruikers binnen hun organisatie. Het gaf gebruikers de mogelijkheid om hun persoonlijke account en gegevens te blijven gebruiken of hun gegevens over te dragen naar een nieuwe organisatie. Deze optie kan echter niet worden ondersteund wanneer gegevens tussen clusters worden verplaatst. Om verwarring en fouten te minimaliseren, verwijderen we de functie voor het indienen van een vertragingsclaim uit Webex. Als ze dat nog niet hebben gedaan, raden we aan alle gebruikers die dit claimen te attenderen op het migreren van hun Webex-gesprekken.
Standaard hebben nieuwe Webex-gebruikers 14 dagen de tijd om een van de volgende opties te kiezen:
-
Wijzig het e-mailadres dat is gekoppeld aan het oude account.
-
Webex-gesprekken van het oude account overdragen naar het nieuwe account.
-
Verwijder het oude account en de bijbehorende inhoud.
Webex-gesprekken worden automatisch overgezet naar het nieuwe account als een gebruiker die het account heeft geclaimd, binnen 14 dagen geen actie onderneemt.
Organisaties die zijn geprovisioneerd in PROD-EU (EMEA) of US-B hebben niet de optie om contentmigratie voor consumentengebruikers toe te staan.
Als er geen vertraging optreedt bij de aanvraag, worden gebruikers direct geregistreerd en meteen bij de organisatie betrokken. De volgende keer dat de gebruiker inlogt op zijn account, moet hij in plaats daarvan een van de volgende opties kiezen:
-
Wijzig het e-mailadres dat is gekoppeld aan het oude account.
-
Verwijder het oude account en de bijbehorende inhoud.
De optie Het oude account en de inhoud verwijderen is niet beschikbaar voor gebruikers die zich hebben aangemeld voor betaalde Webex Services-accounts.
| 1 |
Ga vanuit het klantoverzicht in https://admin.webex.comnaar . |
| 2 |
Vink het selectievakje Gebruikers toestaan om hun Webex-gesprek met hen mee te nemen uit. |
