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Desactivar el reclamo demorado para su organización
¿Comentarios?A partir del 14 de enero, los usuarios con reclamaciones retrasadas no podrán transferir sus antiguas conversaciones de Webex a sus nuevas cuentas desde sus periodos de prueba gratuitos. La opción Reclamación diferida se creó inicialmente para ayudar a las empresas a gestionar los usuarios de Webex preexistentes dentro de su organización. Permitía a los usuarios seguir utilizando su cuenta y datos personales o transferir sus datos a una nueva organización. Sin embargo, esta opción no es compatible cuando los datos se transfieren entre clústeres. Para minimizar la confusión y los errores, eliminaremos la función de reclamación por retraso de Webex. Si aún no lo han hecho, sugerimos alertar a todos los usuarios registrados para que migren sus conversaciones de Webex.
Por defecto, los nuevos usuarios de Webex tienen 14 días para elegir una de las siguientes opciones:
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Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.
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Transfiera las conversaciones de Webex de la cuenta anterior a la cuenta nueva.
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Elimine la cuenta antigua y su contenido.
Las conversaciones de Webex se migran automáticamente a la nueva cuenta cuando un usuario reclamado no realiza ninguna acción en un plazo de 14 días.
Las organizaciones aprovisionadas en PROD-EU (EMEA) o US-B no tienen la opción de permitir la migración de contenido para usuarios consumidores.
Cuando no se producen retrasos en las reclamaciones, los usuarios son reconocidos de inmediato, incorporándose así a la organización al instante. La próxima vez que el usuario inicie sesión en su cuenta, deberá elegir una de las siguientes opciones:
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Cambie la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta anterior.
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Elimine la cuenta antigua y su contenido.
La opción Eliminar la cuenta y el contenido antiguos no está disponible para los usuarios que se registraron para obtener cuentas de pago de Webex Services.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
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Desmarque la casilla de verificación Permitir que los usuarios lleven la conversación de Webex con ellos. |
