Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Vypnutie funkcie oneskoreného nárokovania pre vašu organizáciu
Spätná väzba?Od 14. januára si používatelia s oneskoreným uplatnením nároku nemôžu preniesť staré konverzácie Webexu do svojich nových účtov z bezplatných skúšobných verzií. Možnosť Oneskorená reklamácia bola pôvodne vytvorená s cieľom pomôcť firmám spravovať už existujúcich používateľov Webexu v rámci ich organizácie. Umožnilo používateľom buď naďalej používať svoj osobný účet a údaje, alebo preniesť svoje údaje do novej organizácie. Túto možnosť však nie je možné podporovať pri presúvaní údajov medzi klastrami. Aby sme minimalizovali zmätok a chyby, odstránime z Webexu funkciu reklamácie z dôvodu omeškania. Ak tak ešte neurobili, odporúčame upozorniť všetkých používateľov, ktorí si nárokujú migráciu svojich konverzácií Webex.
Novo registrovaní používatelia Webexu majú štandardne 14 dní na výber jednej z nasledujúcich možností:
-
Zmeňte e-mailovú adresu priradenú k starému účtu.
-
Preneste konverzácie Webex zo starého účtu do nového účtu.
-
Odstráňte starý účet a jeho obsah.
Konverzácie Webex sa automaticky migrujú do nového účtu, ak si nárokovaný používateľ nevykoná žiadnu akciu do 14 dní.
Organizácie s povolením v PROD-EU (EMEA) alebo US-B nemajú možnosť povoliť migráciu obsahu pre spotrebiteľských používateľov.
Keď sa žiadosti o služby neodkladajú, používatelia sú požiadaní o služby okamžite, čím sa okamžite dostanú do organizácie. Pri ďalšom prihlásení do svojho účtu si bude musieť používateľ vybrať jednu z nasledujúcich možností:
-
Zmeňte e-mailovú adresu priradenú k starému účtu.
-
Odstráňte starý účet a jeho obsah.
Možnosť Odstrániť starý účet a obsah nie je k dispozícii pre používateľov, ktorí si zaregistrovali platené účty služieb Webex.
| 1 |
Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.comprejdite na . |
| 2 |
Zrušte začiarknutie políčka Povoliť používateľom preniesť si so sebou konverzáciu cez Webex. |
