Alterar a configuração de rede no menu de Configurações
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Ao enfrentar problemas de conectividade de rede, pode ser necessário ajustar as configurações de rede . Consulte o administrador de rede ou o provedor de serviços antes de fazer qualquer alteração de configuração . Este artigo de ajuda destina-se ao telefone sem fio Cisco 9821 registrado no Webex Calling ou no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

O telefone sem fio Cisco 9821 suporta a versão 4 da rede IP (IPv4). Os parâmetros IP podem ser atribuídos automaticamente pela rede, ou você pode configurá-los manualmente no menu Configuração IPv4.

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Acesse o aplicativo Configurações.

2

Selecione Configurações de administrador > Configuração de rede > Configuração IPv4.

3

Configure as definições conforme necessário. Após inserir o endereço IP em cada campo, pressione Mais e selecione Salvar.

parâmetros de configuração de rede IPv4

Os parâmetros disponíveis na configuração do IPv4 variam de acordo com as configurações de rede da sua organização.

Tabela 1. Parâmetros para configurações de IPv4

Parâmetros

Opções

Sistema de controle de chamadas

Descrição

DHCP

Ligado (padrão)

Desligado

Ambos

Ative ou desative o DHCP no seu telefone.

Ative o DHCP para permitir que seu telefone obtenha um endereço IP do servidor DHCP. Caso contrário, desative o DHCP e atribua manualmente um endereço IP ao seu telefone.

Endereço IP

Ambos

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Você deve atribuir um endereço IP ao telefone quando o DHCP estiver desativado. Se você atribuir um endereço IP com esta opção, também deverá atribuir uma máscara de sub-rede e um roteador padrão (gateway).

Máscara de sub-rede

Desligado

Ambos

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Você deve especificar a máscara de subconjunto usada pelo telefone quando o DHCP estiver desativado.

Roteador padrão

Ambos

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Identifique o roteador padrão que o telefone deve usar quando o DHCP estiver desativado.

Endereço DNS IPv4 1

Cisco Unified CM

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Identifique o servidor DNS (Sistema de Nomes de Domínio) principal que o telefone utiliza.

Servidor DNS 1

Chamadas Webex

Endereço DNS IPv4 2

Cisco Unified CM

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Identifique o servidor DNS secundário que o telefone utiliza.

Servidor DNS 2

Chamadas Webex

Endereço DNS IPv4 3

Cisco Unified CM

Disponível somente quando o DHCP estiver desativado.

Identifique o servidor DNS (Sistema de Nomes de Domínio) de backup opcional que o telefone utiliza.

TFTP alternativo

Ligado

Desativado (padrão)

Cisco Unified CM

Ative ou desative o TFTP alternativo no seu telefone. Você pode ativar essa opção quando o DHCP estiver habilitado.

Indica se o telefone está usando um servidor TFTP alternativo.

Servidor TFTP 1

Cisco Unified CM

Disponível apenas quando o TFTP Alternativo estiver ativado.

Servidor TFTP (Trivial File Transfer Protocol) primário usado pelo telefone. Se você não estiver usando DHCP em sua rede e quiser alterar esse servidor, deverá usar a opção Servidor TFTP 1.

Se o TFTP Alternativo estiver ativado, insira um valor diferente de zero para a opção Servidor TFTP 1.

Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de backup estiverem listados no arquivo CTL ou ITL do telefone, você deverá desbloquear o arquivo antes de poder salvar as alterações na opção Servidor TFTP 1. Nesse caso, o telefone apaga o arquivo quando você salva as alterações na opção Servidor TFTP 1. Um novo arquivo CTL ou ITL é baixado do novo endereço do servidor TFTP 1.

Quando o telefone procura o servidor TFTP, ele dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo.

Servidor TFTP 2

Cisco Unified CM

Disponível apenas quando o TFTP Alternativo estiver ativado.

Servidor TFTP de backup opcional que o telefone usa caso o servidor TFTP principal esteja indisponível.

Se nem o servidor TFTP primário nem o servidor TFTP de backup estiverem listados no arquivo CTL ou ITL do telefone, você deverá desbloquear um dos arquivos antes de poder salvar as alterações na opção Servidor TFTP 2. Nesse caso, o telefone apaga qualquer um dos arquivos quando você salva as alterações na opção Servidor TFTP 2. Um novo arquivo CTL ou ITL é baixado do novo endereço do servidor TFTP 2.

Caso se esqueça de desbloquear o arquivo CTL ou ITL, você pode alterar o endereço do Servidor TFTP 2 em qualquer um dos arquivos e, em seguida, apagá-los pressionando Apagar no menu Configuração de Segurança. Um novo arquivo CTL ou ITL é baixado do novo endereço do servidor TFTP 2.

Quando o telefone procura o servidor TFTP, ele dá prioridade aos servidores TFTP atribuídos manualmente, independentemente do protocolo.

Servidor BOOTP

Ligado

Desativado (padrão)

Cisco Unified CM

Servidor do Protocolo de Inicialização (BOOTP) que um telefone usa para atribuir automaticamente endereços IP quando o telefone é inicializado com o endereço IP 0.0.0.0. O servidor BOOTP fica à escuta de pedidos e responde com dados de configuração, incluindo o endereço IP.

Endereço DHCP liberado

Ligado

Desativado (padrão)

Ambos

Disponível somente quando o DHCP estiver ativado.

Para liberar o endereço IP atribuído pelo DHCP para reatribuição, ligue esta chave. O telefone perde a conectividade com a rede e fica desregistrado. Caso contrário, desligue este interruptor. O telefone retém ou readquire o endereço IP do servidor DHCP e restabelece a conectividade e o registro na rede.

Opção DHCPv4 para usar 66,160,159,150,60,43,125

Chamadas Webex

Especifique as opções DHCPv4 que podem enviar parâmetros de configuração de um servidor DHCP para o telefone.

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