- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да управлявате насипно данни за потребителски повиквания с насипни вложки или актуализации за потребителски функции. Администраторите могат да импортират или експортират функции с CSV файл.
Общ преглед
Ако имате многобройни данни за потребителски обаждания за добавяне, опцията „Групово управление на данни за потребителски обаждания “ е удобна, а поддръжката на CSV намалява усилията за внедряване и миграция.
Можете да експортирате данни от повече от 1000 записа в zip файлов формат. Zip файлът съдържа един CSV с всички данни и множество файлове по-малко от 1000 записа. Можете да импортирате данни, които са по-малки от 1000 записа, в CSV, тъй като импортирането е ограничено до 1000 записа. Генерират се файлове с по-малко от 1000 записа, което допълнително позволява на администраторите бързо да импортират всякакви актуализации.
CSV файлът позволява управлението на данни за потребителски повиквания както за единични, така и за групови операции. Всеки ред е посветен на конкретен потребител. За данни за един потребител въведете информацията в първия ред.
Всяко потребителско извикване на данни, създадени в Control Hub, изисква попълване на помощник с много параметри, а поддръжката на CSV опростява процеса.
Следните функционалности са някои от поддържаните функции:
-
Наблюдение
-
Натиснете да говорите
-
Клиент за рецепционисти
-
Изходящи кодове за повикване Auth
Насипно управление на данните за обажданията на потребителите
За насипно управление на данните за обажданията на потребителите:
Експортирайте нов CSV файл, за да съберете най-новата информация за полетата и да избегнете грешки по време на импортирането на промените.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Отидете на и след това превъртете до Управление на данните за потребителски разговори. |
| 3 |
Щракнете върху Управление на данните заобажданията на потребителите. |
| 4 |
Изберете местоположение от падащия списък, за да изтеглите данни за потребителски обаждания на това местоположение, или изберете всички местоположения, за да изтеглите данни за всички потребителски обаждания. Опцията Всички местоположения в падащия списък е деактивирана, когато вашата организация има повече от 1000 обаждащи се потребители. Препоръчително е да експортирате данни по местоположение. |
| 5 |
(По избор) Кликнете върху Изтегляне на данни, за да изберете конкретните функции за извикване на потребители, които искате да включите в изтеглянето. Трябва да изберете поне една функция, за да продължите, но избирането на повече функции води до по-дълго време за изтегляне. Опцията за изтегляне на данни за избор на конкретни потребителски данни е приложима само за CSV файлове с потребителски характеристики. |
| 6 |
(По избор) Кликнете върху Изтегляне на .csv шаблон, за да проверите дали вашият CSV файл е правилно форматиран и да попълните необходимата информация. |
| 7 |
Добавете или редактирайте собственото и фамилното име, телефонния номер и т.н. и качете актуализирания CSV файл. |
| 8 |
Кликнете върху Преглед на импортирането history/tasks, за да видите състоянието на импортирането на CSV файла и да посочите дали сте срещнали грешки. Файлът Error.csv се генерира в реално време и е независим от завършването на изтеглянията. |
Подготовка на CSV
Обърнете внимание на тези насоки, когато използвате CSV файла за импортиране или експортиране на потребителски данни:
-
Имейлът на потребителя е единственото задължително поле, което трябва да въведете, а останалите полета са по избор.
-
Когато подготвяте CSV файла си, не премахвайте колони и заглавки. Но можете да изчистите стойностите от колоните, които не искате да променяте. Тези празни клетки в CSV файл по време на импортиране означават „няма промяна“.
| Колона | Описание | Поддържани стойности |
Функция за потребителя |
|---|---|---|---|
| Имейл на потребителя | Въведете идентификационния номер на имейла на потребителя. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
По подразбиране |
| Активирана гласова поща | Изберете разширението на менюто с гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпратете всички обаждания до VM | Изберете изпращане на всички повиквания към разширението на менюто VM. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на натоварени обаждания до VM | Изберете разширението от менюто „изпращане на заети повиквания към виртуалната машина“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Изпращане на обаждания без отговор до VM | Изберете разширението от менюто „Изпращане на неотговорени повиквания към виртуалната машина“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Брой пръстени преди изпращане на обаждания без отговор до VM | Въведете броя на пръстените, преди да изпратите обаждания без отговор до VM. | Пример: 3 Обхват: 2-20 |
Гласова поща |
| Активирано е ново уведомление за гласова поща | Изберете новото разширение на менюто с гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Нова дестинация за уведомяване за гласова поща | Въведете новата дестинация за уведомяване за гласова поща. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
Гласова поща |
| Тип съхранение на съобщения | Изберете типа за съхранение на съобщения. | ВЪТРЕШЕН, ВЪНШЕН |
Гласова поща |
| Съхранение на съобщения Вътрешна пощенска кутия Нов индикатор за съобщения | Изберете вътрешния индикатор за изпращане на ново съобщение за съхранение на съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Съхранение на съобщения Външна пощенска кутия Email | Въведете идентификационния номер на имейла за външната пощенска кутия за съхранение на съобщения. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 Приложимо само за външен тип |
Гласова поща |
| Прехвърляне на номер активиран | Изберете прехвърлянето на номер. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Прехвърляне към номер дестинация | Въведете трансфера до местоназначението на номера. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Имейл копие на съобщението активирано | Изберете копие на съобщението за изпращане по имейл. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Имейл копие на имейл имейл ID | Въведете имейл адреса за копието на съобщението по имейл. | Пример: san@yahoo.com Дължина на символа: 1-30 |
Гласова поща |
| Активирани факс съобщения | Изберете опцията за факс съобщения. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Гласова поща |
| Факс съобщения телефонен номер | Въведете телефонния номер на факс съобщенията. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Разширение за факс съобщения | Въведете разширението за факс съобщения. | Пример: 93670. Ограничение за знаци: 1-23 |
Гласова поща |
| Препращането на повиквания винаги е активирано | Изберете опцията за препращане на повикване, винаги разрешена. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочване на повиквания Винаги телефонен номер | Въведете препращането на повикването винаги телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Пренасочване на повиквания Винаги възпроизвеждане на тон активиран | Изберете опцията за пренасочване на повиквания винаги да се възпроизвежда с активиран тон. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Препращането на повиквания винаги изпраща на гласова поща | Изберете препращането на повикване винаги изпращайте на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Препращане Зает Активиран | Изберете опцията за препращане на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Спедиция Зает телефонен номер | Въведете повикването препращане натоварен телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Повикване Препращане Зает Изпрати До Гласова Поща Активиран | Изберете опцията за изпращане на повикване зает за изпращане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повиквания Не е активиран отговор | Изберете опцията за изпращане на повикване зает за изпращане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повикване Без отговор Телефонен номер | Въведете пренасочване на повикването без отговор телефонен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повиквания Няма отговор Изпрати на гласова поща Активиран | Изберете препращането на повикването без отговор изпрати на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Изпращане на повикване без отговор Брой пръстени | Въведете повикването препращане без отговор брой пръстени. | Пример: 11 Дължина на знака: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Активирана е непрекъснатост на бизнеса | Изберете опцията за непрекъснатост на бизнеса. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Телефонен номер за непрекъснатост на бизнеса | Въведете телефонния номер за непрекъснатост на бизнеса. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Пренасочване на повикванията |
| Непрекъснатост на бизнеса Изпрати на гласова поща активирана | Изберете опцията за непрекъснатост на бизнеса, която се изпраща на опцията за гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Пренасочване на повикванията |
| Активирано чакане на повикване | Изберете опцията за изчакване на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изчакване на повикване |
| Външен идентификационен номер на повикващия | Въведете външния телефонен номер за идентификация на обаждащия се във формат E164. | Пример: +19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
| Външна политика за име на повикващия | Изберете външната политика за име на повикващия ID. |
ДИРЕКТНА_ЛИНИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, ДРУГО |
ИД на повикващия |
| Персонализирано външно име на повикващия | Въведете идентификационния номер на повикващия. |
Пример: СанТ. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
|
Опция за директен идентификатор на линията и име на повикващия |
Изберете дали искате да използвате показвано име, собствено име, фамилия или персонализирано име като идентификатор на обаждащия се. По подразбиране е избрано ПОКАЗВАНЕ_ИМЕ. |
Радио бутон Опциите са:
|
ИД на повикващия |
|
Име по избор |
Въведете персонализирано име за идентификация на обаждащия се.
За персонализирано име се поддържат Unicode символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
| Набиране по собствено име |
Можете да наберете потребител, използвайки това собствено име.
Поддържат се ASCII символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
|
Набиране по фамилия |
Можете да наберете потребител, използвайки тази фамилия.
Поддържат се ASCII символи. |
Низ Например, |
ИД на повикващия |
| Блокиране на ИД на повикващия за пренасочените повиквания | Изберете идентификатора на блоковия повикващ за препратени повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Тип номер за обратно повикване | Въведете типа номер за обратно повикване при спешни случаи. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ЧЛЕН_НОМЕР, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ECBN, ДИРЕКТНА ЛИНИЯ_ |
Обратно обаждане при спешни случаи |
|
Номер за обратно повикване при спешни повиквания |
Въведете номера за обратно повикване при спешни случаи. В CSV експортираните файлове, празната стойност на номера за обратно повикване при спешни случаи се експортира като празни клетки. CSV файлът вече не използва единична точка или тире като заместител за празни стойности на имена. |
Имейл на потребителя, име на място, виртуална линия - UUID |
Обратно обаждане при спешни случаи |
| Пръстен устройства за кликване, за да набиране на повиквания активирани | Изберете пръстен устройства за кликване, за да набирате повиквания активирани. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Пръстен устройства за групова страница активирани | Изберете пръстеновите устройства за опция за групова страница. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Пръстен устройства за повикване парк активирани | Изберете пръстеновите устройства за опция кол парк. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран десктоп клиент | Изберете опцията за десктоп клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран мобилен клиент | Изберете опцията за мобилен клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Таблет клиент активиран | Изберете опцията за клиент на таблета. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Активиран настолен браузър | Изберете опцията за десктоп браузър. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Приложения |
| Шлеп в активиран | Изберете шлепа в опция. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прекъсване |
| Шлеп в тон активиран | Изберете шлепа в тон опция. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прекъсване |
| Активиране на прихващане на повикване | Изберете опцията за прихващане на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване Прихващане Входящ тип повикване | Изберете опцията за прихващане на повикването. | ПРИКЛИЧАНЕ_ВСИЧКИ, РАЗРЕШАВАНЕ_ВСИЧКИ |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо повикване гласова поща активирани | Изберете опцията за прихващане на повикване за входяща гласова поща. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер съобщение активиран | Изберете повикването прихващане входящо повикване нова опция за обявяване на телефонен номер. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер обявяване дестинация | Въведете повикването прихващане входящо повикване нов телефонен номер обявяване дестинация опция. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане входящо обаждане нов телефонен номер съобщение нулев трансфер активиран | Изберете повикване прихващане входящо повикване нов телефонен номер съобщение нулева опция трансфер. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване Intercept Входящо обаждане Нов телефонен номер Съобщение Нулева дестинация за трансфер | Въведете повикване прихващане входящо повикване нов телефонен номер обявяване нулев трансфер дестинация опция. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Тип повикване прихващане изходящо повикване | Изберете опцията за прихващане на повикване. |
ПРИХВАЩАНЕ_ВСИЧКИ, РАЗРЕШАВАНЕ_САМО ЛОКАЛНО_ |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане изходящо повикване прехвърлени активирани | Изберете опцията за прехвърляне на повикване за прихващане на изходящо повикване. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Прехващане на повикване |
| Повикване прихващане изходящо повикване прехвърлен телефонен номер | Въведете опцията за изходящо повикване, прехвърлено на повикване. |
Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Прехващане на повикване |
| Активирани входящи повиквания | Изберете опцията за входящи повиквания. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Вътрешни повиквания Активирани | Изберете входящата опция за вътрешни повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Събиране на обаждания Активирани | Изберете опцията за входящи обаждания за събиране. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Входящи повиквания |
| Входящи повиквания Видове трансфер | Изберете опцията за входящ тип трансфер. |
РАЗРЕШАВАНЕ_НА ВСИЧКИ_ВЪНШНИ, РАЗРЕШАВАНЕ_САМО_ПРЕХВЪРЛЕНИ_ВЪНШНИ, БЛОКИРАНЕ_ВСИЧКИ_ВЪНШНИ |
Входящи повиквания |
|
Изходящите повиквания са активирани (*) |
Изберете опцията за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за вътрешни действия | Изберете опцията за вътрешно действие на изходящите повиквания. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Вътрешен трансфер Активиран | Изберете опцията за вътрешен трансфер на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатни действия | Изберете опцията за безплатни действия за изходящи повиквания. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатен трансфер Активиран | Изберете опцията за безплатен трансфер на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания, действия на дълги разстояния | Изберете действието за изходящи повиквания на дълги разстояния. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Активирано е прехвърляне на изходящи повиквания на дълги разстояния | Изберете опцията за прехвърляне на изходящи повиквания на дълги разстояния. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за международни действия | Изберете изходящите призиви за международни действия. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Международен трансфер активиран | Изберете опцията за международни трансферни повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящите призиви за национални действия | Изберете изходящите призиви за национално действие. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Национален трансфер активиран | Изберете действието за национално прехвърляне на изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Помощ на оператора Действие за помощ | Изберете действието „Помощ от оператора за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Оператор Помощ Трансфер Активиран | Изберете действието за прехвърляне на помощ от оператор при изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Chargeable директория помощ действие | Изберете действието „Изходящи повиквания, платими за помощ при указателя“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Безплатен трансфер на помощ за директория Активиран | Изберете действието за прехвърляне на таксувана помощ за директории при изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги I Action | Изберете действието „Специални услуги за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги, които прехвърлям активиран | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги II Действие | Изберете действието „Специални услуги за изходящи повиквания“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Специални услуги II Прехвърляне активирано | Изберете действието за прехвърляне на специални услуги за изходящи повиквания. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги I действие | Изберете действието „Изходящи повиквания – премиум услуги“. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги, които прехвърлям активиран | Изберете действието за прехвърляне на премиум услуги „Изходящи повиквания“. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Премиум услуги II Действие | Изберете изходящите повиквания премиум услуги действие. | РАЗРЕШАВАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, БЛОКИРАНЕ, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Изходящи повиквания |
| Прехвърлянето на изходящи повиквания Premium Services II е активирано | Изберете изходящите повиквания премиум услуги прехвърляне действие. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Код за упълномощаване Действие | Изберете изходящите повиквания упълномощаване код действие. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Ниво на код за оторизация на изходящи повиквания | Въведете нивото на код за оторизация на изходящото повикване. | МИТНИЧЕСКИ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Име на код за разрешение | Въведете кода за оторизация на изходящите повиквания. | Пример: Сан. Ограничение за знаци: 1-23 |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящи повиквания Код за разрешение Стойност | Въведете стойността на кода за разрешение на изходящите повиквания. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Изходящ номер за прехвърляне на повиквания | Въведете номера за прехвърляне на изходящи повиквания. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Номер за автоматично прехвърляне |
| Разрешение за изходящи повиквания по тип Източник |
Указва източника на типа повикване. |
САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Изходящи повиквания |
| Източник на код за оторизация на изходящи повиквания |
Указва източника на кода за оторизация. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПО ПОРЪЧКА САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Кодове за оторизация на изходящи повиквания |
| Източник на номер за прехвърляне на изходящи повиквания |
Указва източника на номера на превода. |
САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_ САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Номер за автоматично прехвърляне |
|
Източник на цифров шаблон за изходящи повиквания |
Указва източника на цифровите модели за потребителя. |
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПО ПОРЪЧКА САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_ |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Действие |
Изберете действието за цифров шаблон за изходящи повиквания. |
ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Име |
Въведете името на цифровия шаблон за изходящи повиквания |
Пример: Тест. Ограничение за знаци: 1-50 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Модел |
Въведете цифрения шаблон за изходящи повиквания |
Пример: 4XXXX. Ограничение за знаци: 1-50 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Разрешение за изходящи повиквания за цифров шаблон |
Изберете разрешение за цифров шаблон за изходящи повиквания. |
РАЗРЕШАВАНЕ, БЛОКИРАНЕ, АВТОРИЗАЦИЯ_КОД, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_1, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_2, ПРЕХВЪРЛЯНЕ_НОМЕР_3 |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
|
Изходящи повиквания Цифров модел Разрешаване на прехвърляне |
Изберете действието за пренасочване на изходящите повиквания по цифров шаблон. |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Разрешения за шаблони за цифри за изходящи повиквания |
| Компресия | Изберете типа компресия. | ВКЛ., ИЗКЛ. |
Опции за компресиране |
| Изпълнителен тип | Изберете изпълнителния тип. |
НЕНАЗНАЧЕНО, ИЗПЪЛНИТЕЛЕН РЪКОВОДИТЕЛ, ИЗПЪЛНИТЕЛЕН_АСИСТЕНТ |
Помощник на ръководителя |
| Активиран запис на повикване | Изберете типа запис на повикването. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Тип запис на повикване | Изберете типа запис на повикването. | ВИНАГИ, НИКОГА, ПО ЗАЯВКА |
Запис на повиквания |
| Активиране на запис на повикване Старт Стоп съобщение | Изберете опцията за стартиране на съобщение за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Активиране на гласова поща за запис на повикване | Изберете опцията за гласова поща за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Активирано е уведомяване за запис на повикване | Изберете опцията за уведомяване за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Тип уведомление за запис на повикване | Изберете опцията за уведомяване за запис на повикване. | Възпроизвеждане на съобщение, звуков сигнал |
Запис на повиквания |
| Активиран тон за напомняне за запис на повикване | Изберете опцията за тон на напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
| Интервал на тона на напомняне за запис на повикване | Изберете опцията за интервал на напомняне за запис на повикване. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Запис на повиквания |
|
Влизане в Hot Desk чрез гласов портал |
Активиране на влизането в Hot Desk чрез гласовия портал |
ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Координиране на споделеното работно място |
| Хотелът е активиран | Изберете опцията за хотелско активиране. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Резервиране на работно място |
| Активиран мониторинг | Изберете опцията за активиран мониторинг. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Наблюдение |
| Тип мониторинг | Изберете типа мониторинг, който искате да конфигурирате. | НАБЛЮДЕНА_ЛИНИЯ, ПОВИКВАНЕ_ПАРКИРАНЕ_ВЪТРЕШЕН НОМЕР или БЪРЗО НАБИРАНЕ_ |
Наблюдение |
| Следено действие на линията | Изберете опцията за действие на линията за мониторинг. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Наблюдение |
| Мониторирана линия / Разширение за паркиране на повиквания / Бързо набиране n | Въведете линията за наблюдение, разширението за паркиране на повикване или опцията за бързо набиране. |
Пример: 19095550000, CHN Бюро17 CHN-WKS2 si.lab.customer+TYuser@gmail.com Ограничение за знаци: 1-63 |
Наблюдение |
| Наблюдавано местоположение на разширението на кол парка | Въведете опцията за разширение на мониторинговия кол парк. | Пример: Кънектикът. Ограничение за знаци: 1-23 Това е приложимо само ако сте предоставили ВЪТРЕШЕН НОМЕР CALL_PARK_ |
Наблюдение |
| Замяна на етикета на линията | Въведете текст, който да се показва на клавиша на телефонната линия. Това отменя името по подразбиране на телефонната линия.
Този параметър трябва да бъде конфигуриран (не е по избор) за персонализирани записи за бързо набиране. Персонализираните записи за бързо набиране нямат име по подразбиране, което да се отмени. | Низ Стойността може да съдържа до 63 знака. |
Наблюдение |
| Персонализиран телефонен номер за бързо набиране | Използва се само за персонализирани бързи набирания – това е номерът на местоназначението за повикване. | Стойността може да включва до 31 знака, състоящи се от—цифра [0-9], *, #, „“, стр., стр., “+” |
Наблюдение |
| Поверителност Автоматично придружаващо разширение Набиране Активирано | Изберете опцията за автоматично набиране на разширение за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Поверителност Автоматично придружаващо име Набиране Активирано | Изберете опцията за автоматично набиране на имена за поверителност. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Активирано е споделяне на статуса на селективна линия за поверителност | Изберете опцията за селективно споделяне на състоянието на поверителността. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Поверителност |
| Поверителност Действие на потребителя | Изберете опцията за действие на потребителя за поверителност. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Поверителност |
| Поверителност Потребителски идентификатор | Въведете опцията за поверителност на потребителя ID. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Поверителност |
| Натиснете да говорите тип достъп | Изберете опцията за тип достъп, за да говорите за достъп. | РАЗРЕШАВАНЕ НА_ПОТРЕБИТЕЛИ, БЛОКИРАНЕ НА_ПОТРЕБИТЕЛИ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите тип връзка | Изберете опцията за тип връзка. | ЕДНА_ПОСОКА, ДВЕ_ПОСОКИ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите за действие на потребителя | Изберете натиска, за да говорите с опцията за действие на потребителя. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Натиснете за разговор |
| Натиснете да говорите потребителски идентификатор | Въведете натиска, за да говорите с потребителския идентификационен номер. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Натиснете за разговор |
| Рецепционист клиент активиран | Изберете опцията за рецепционист клиент. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Рецепционист |
| Действие на потребителя на конзолата за обслужване | Изберете опцията за действие на потребителя на конзолата за оператор. | ДОБАВЯНЕ, ПРЕМАХВАНЕ, ЗАМЕНЯНЕ |
Attendant Console |
| Потребител на конзолата за обслужване | Въведете опцията за потребител на конзолата за обслужване. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Attendant Console |
| Език за известяване | Изберете езика за обявяване. | Ценностите се основават на езиковите предпочитания на партньора. |
Език за известяване |
| Алтернативни числа Действие | Въведете действието на алтернативните числа. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Алтернативни номера Телефонен номер | Въведете телефонния номер на алтернативните номера. | Пример: 19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Разширение на алтернативни числа | Въведете разширението за алтернативни числа. | Пример: 93671. Ограничение за знаци: 1-23 |
Алтернативни числа |
| Алтернативни числа пръстен модел | Изберете модела на пръстена на алтернативните числа. | НОРМАЛНО, ДЪЛГО_ДЪЛГО |
Алтернативни числа |
| МЗ Актив | Изберете, за да активирате Музика при задържане. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
Музика при задържане |
| Тип съобщение на МЗ | Изберете опцията за тип съобщение „Музика при задържане“. | ПО СТАНДАРТ, ПЕРСОНАЛИЗИРАН |
Музика при задържане |
| Име на съобщението на МЗ | Изберете име на съобщението за опцията „Музика при задържане“ |
Музика при задържане | |
| Тип медия за съобщения на МЗ | Изберете типа на носителя | Пример: WAV, WMA и т.н. |
Музика при задържане |
| Ниво на обявяване на МЗ | Изберете нивото, за което се отнася съобщението | Пример: ОРГАНИЗАЦИЯ, МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ |
Музика при задържане |
| Директна линия, избираема за външен идентификатор на повикващия |
Активирайте показването на телефонния номер на потребителя в списъка за избор на идентификатор на обаждащия се. Деактивирайте, ако вече сте въвели телефонния номер на потребителя в колоната „Външен номер на обаждащия се“ или не искате да се показва. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Номер на местоположение, избираем за външен идентификатор на повикващия |
Активирайте показването на основния номер на местоположението в списъка за избор на идентификатор на обаждащия се. Деактивирайте, ако вече сте въвели основния номер на местоположението в колоната „Външен номер за идентификация на обаждащия се“ или не искате да се показва. | ВЯРНО, НЕВЯРНО |
ИД на повикващия |
| Персонализиран външен номер за идентификация на обаждащия се | Въведете персонализирания външен телефонен номер за идентификация на обаждащия се във формат E164. | Пример: +19095550000. Ограничение за знаци: 1-23 |
ИД на повикващия |
Изходящите повиквания са активирани (*)
-
За износ:
-
Ако Изходящите повиквания са активирани не е зададено, колоните на източника са конфигурирани с различни контроли за категории (САМО МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_или МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ_И_ПЕРСОНАЛИЗИРАНО или САМО ПЕРСОНАЛИЗИРАНО_).
-
Ако е зададено Outgoing Calls Enabled, всички колони на източника са подравнени със стойността Outgoing Calls Enabled.
-
