- Start
- /
- Artikel
U kunt de oproepgegevens van gebruikers bulksgewijs beheren met bulkinvoegingen of updates voor gebruikersfuncties. Beheerders kunnen functies importeren of exporteren met een CSV-bestand.
Overzicht
Als u meerdere oproepgegevens van gebruikers moet toevoegen, is de optie voor het in bulk beheren van oproepgegevens van gebruikers handig, en de CSV-ondersteuning vermindert de implementatie en migratie.
U kunt meer dan 1000 recordgegevens exporteren in zip-formaat. Het zipbestand bevat één CSV-bestand met alle gegevens en meerdere bestanden met minder dan 1000 records. U kunt gegevens van minder dan 1000 records naar CSV importeren, aangezien het importeren beperkt is tot 1000 records. De bestanden met minder dan 1000 records worden gegenereerd, zodat beheerders bovendien snel alle updates kunnen importeren.
Het CSV-bestand maakt het mogelijk om oproepgegevens van gebruikers te beheren voor zowel individuele als bulkoperaties. Elke rij is bestemd voor een specifieke gebruiker. Voor gegevens van één gebruiker voert u de informatie in de eerste rij in.
Voor alle oproepgegevens van gebruikers die in de Control Hub worden aangemaakt, moet een wizard met veel parameters worden ingevuld en de CSV-ondersteuning stroomlijnt het proces.
De volgende functies zijn enkele van de functies die worden ondersteund:
-
Toezicht
-
Duwen om te praten
-
Cliënt van de receptioniste
-
Authenticatiecodes voor uitgaand bellen
Oproepgegevens van gebruikers in bulk beheren
Om de oproepgegevens van gebruikers in bulk te beheren:
Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente informatie voor de velden vast te leggen en fouten tijdens het importeren van wijzigingen te voorkomen.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar en scrol vervolgens naar Oproepgegevens van gebruikers beheren. |
| 3 |
Klik op Oproepgegevens van gebruikers beheren. |
| 4 |
Selecteer een locatie in de keuzelijst om gegevens te downloaden voor de oproepgegevens van gebruikers op die locatie, of selecteer alle locaties om gegevens voor alle oproepgegevens van gebruikers te downloaden. De optie Alle locaties in de keuzelijst is uitgeschakeld als uw organisatie meer dan 1000 bellende gebruikers heeft. Het wordt aanbevolen om gegevens per locatie te exporteren. |
| 5 |
(Optioneel) Klik op Gegevens downloaden om de specifieke functies voor het bellen van gebruikers te selecteren die u in de download wilt opnemen. U moet minstens één functie selecteren om verder te gaan, maar als u meer functies selecteert, duurt het downloaden langer. De optie om gegevens te downloaden om specifieke gebruikersgegevens te selecteren is alleen van toepassing op CSV's met gebruikersfuncties. |
| 6 |
(Optioneel) Klik op CSV-sjabloon downloaden om te controleren of uw CSV-bestand juist is geformatteerd en zorg ervoor dat u de vereiste informatie invult. |
| 7 |
Voeg de voor- en achternaam, het telefoonnummer, enzovoort toe of bewerk deze, en upload het bijgewerkte CSV-bestand. |
| 8 |
Klik op Importhistorie/-taken bekijken om de status van uw CSV-import te bekijken en om aan te geven of er fouten zijn opgetreden. Het bestand Error.csv wordt in realtime gegenereerd en is onafhankelijk van de voltooiing van de downloads. |
Bereid uw CSV-bestand voor
Houd rekening met de volgende aanwijzingen wanneer u het CSV-bestand gebruikt om gebruikersgegevens te importeren of te exporteren:
-
Het e-mailadres van de gebruiker is het enige verplichte veld dat u moet invoeren en de andere velden zijn optioneel.
-
Verwijder bij het voorbereiden van uw CSV-bestand geen kolommen en kopteksten. Maar u kunt waarden wissen uit kolommen die u niet wilt wijzigen. Deze lege cellen in CSV tijdens het importeren betekenen „ongewijzigd”.
| Column | Beschrijving | Ondersteunde waarden |
Functie voor de gebruiker |
|---|---|---|---|
| E-mailadres van de gebruiker | Voer het e-mailadres van de gebruiker in. | Voorbeeld: san@yahoo.com Tekstlengte: 1-30 |
Standaard |
| Voicemail ingeschakeld | Selecteer de menu-extensie die geschikt is voor voicemail. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Alle gesprekken naar VM verzenden | Selecteer de menu-extensie Alle oproepen naar de VM verzenden. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Drukke gesprekken naar VM verzenden | Selecteer de menu-extensie voor het verzenden van bezette gesprekken naar de VM-menu-extensie. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Onbeantwoorde oproepen naar VM verzenden | Selecteer de optie Onbeantwoorde oproepen naar de VM-menu-extensie verzenden. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Aantal beltonen voor het verzenden van onbeantwoorde oproepen naar de VM | Voer het aantal beltonen in voordat u onbeantwoorde oproepen naar VM verzendt. | Voorbeeld: 3, bereik: 2-20 |
Voicemail |
| Nieuwe voicemailmelding ingeschakeld | Selecteer de nieuwe menu-extensie die geschikt is voor voicemailmeldingen. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Nieuwe bestemming voor voicemailmeldingen | Voer de nieuwe bestemming voor voicemailmeldingen in. | Voorbeeld: san@yahoo.com Tekstlengte: 1-30 |
Voicemail |
| Soort opslag van berichten | Selecteer het opslagtype voor berichten. | INTERNAL, EXTERNAL |
Voicemail |
| Berichtenopslag Interne postbus Indicator voor nieuwe berichten | Selecteer de indicator voor nieuwe berichten in de interne postbus voor de opslag van berichten. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Berichtenopslag Externe postbus E-mailadres | Voer het e-mailadres in voor de externe postbus voor de opslag van berichten. | Voorbeeld: san@yahoo.com Tekstlengte: 1-30 Alleen van toepassing voor het type EXTERN |
Voicemail |
| Overdracht naar nummer is ingeschakeld | Selecteer de overdracht naar nummer. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Overdracht naar nummerbestemming | Voer de transfer naar de bestemming van het nummer in. |
Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Voicemail |
| Kopiëren van bericht via e-mail is ingeschakeld | Selecteer de e-mailkopie van het bericht. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| E-mailadres Kopie van het bericht E-mail-id | Voer het e-mailadres in voor de e-mailkopie van het bericht. | Voorbeeld: san@yahoo.com Tekstlengte: 1-30 |
Voicemail |
| Faxberichten ingeschakeld | Selecteer de optie voor faxberichten. | TRUE, FALSE |
Voicemail |
| Telefoonnummer voor faxen | Voer het telefoonnummer voor faxberichten in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Voicemail |
| Extensie voor faxberichten | Voer de extensie voor faxberichten in. | Voorbeeld: 93670. Lengte van het personage: 1-23 |
Voicemail |
| Doorschakelen van gesprekken is altijd ingeschakeld | Selecteer de optie Oproepen doorschakelen, altijd ingeschakeld. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen, altijd telefoonnummer | Voer het telefoonnummer voor het doorschakelen van gesprekken in, altijd. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Oproep doorschakelen |
| Oproepen doorschakelen, altijd Play Tone ingeschakeld | Selecteer de optie voor het doorschakelen van gesprekken waarbij de toon altijd wordt afgespeeld. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproepen doorschakelen, altijd verzenden naar voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie Oproepen doorschakelen, altijd verzenden naar voicemail, ingeschakeld . | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproepdoorschakeling Bezig ingeschakeld | Selecteer de optie Gesprekken doorschakelen in bezet. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Bezig telefoonnummer | Voer het bezette telefoonnummer in voor het doorschakelen van gesprekken. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Bezig Verzenden naar voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie Gesprek doorschakelen, druk verzenden. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Geen antwoord ingeschakeld | Selecteer de optie Gesprek doorschakelen, druk verzenden. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Telefoonnummer zonder antwoord | Voer het telefoonnummer voor doorschakelen zonder antwoord in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Geen antwoord Verzenden naar voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie Oproep doorschakelen zonder antwoord verzenden naar voicemail ingeschakeld . | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep doorschakelen Geen antwoord Aantal beltonen | Voer het nummer van de oproepdoorschakeling zonder antwoord in. | Voorbeeld: lengte van 11 tekens: 1-23 |
Oproep doorschakelen |
| Bedrijfscontinuïteit ingeschakeld | Selecteer de optie voor bedrijfscontinuïteit. | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Telefoonnummer voor bedrijfscontinuïteit | Voer het telefoonnummer voor bedrijfscontinuïteit in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Oproep doorschakelen |
| Bedrijfscontinuïteit Verzenden naar voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie voor bedrijfscontinuïteit (verzenden naar voicemail) . | TRUE, FALSE |
Oproep doorschakelen |
| Oproep in wacht zetten ingeschakeld | Selecteer de optie 'Gesprekswacht' ingeschakeld. | TRUE, FALSE |
Oproep in afwachting |
| Nummer voor externe nummerherkenning | Voer het externe telefoonnummer voor nummerherkenning in E164-formaat in. | Voorbeeld: +19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Nummerherkenning |
| Naambeleid voor externe nummerherkenning | Selecteer het beleid voor de naam van externe nummerherkenning. |
DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER |
Nummerherkenning |
| Aangepaste naam voor externe nummerherkenning | Voer de naam van de beller-ID in. |
Voorbeeld: SaNt. Lengte van het personage: 1-23 |
Nummerherkenning |
|
Optie voor directe lijn-ID, naam van de beller |
Selecteer of u de weergavenaam, voornaam, achternaam of een aangepaste naam als nummerherkenning wilt gebruiken. DISPLAY_NAMEIs standaard geselecteerd. |
Radioknop De opties zijn:
|
Nummerherkenning |
|
Aangepaste naam |
Voer een aangepaste naam in voor nummerherkenning.
Unicode-tekens worden ondersteund voor aangepaste namen. |
String Bijvoorbeeld |
Nummerherkenning |
| Kies op voornaam |
U kunt een gebruiker bellen met deze voornaam.
ASCII-tekens worden ondersteund. |
String Bijvoorbeeld |
Nummerherkenning |
|
Kies op achternaam |
U kunt een gebruiker bellen met deze achternaam.
ASCII-tekens worden ondersteund. |
String Bijvoorbeeld |
Nummerherkenning |
| Beller-ID blokkeren voor doorgestuurde gesprekken | Selecteer de nummerherkenning blokkeren voor doorgestuurde gesprekken. |
TRUE, FALSE |
Nummerherkenning |
| Soort telefoonnummer voor noodoproep | Voer het type noodoproep in. |
LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE |
Noodoproep terug |
|
Telefoonnummer voor noodoproep |
Voer het noodoproepnummer in. Bij CSV-exports wordt de lege waarde van het noodoproepnummer geëxporteerd als lege cellen. De CSV gebruikt niet langer één punt of koppelteken als tijdelijke aanduiding voor lege naamwaarden. |
E-mailadres van de gebruiker, plaatsnaam, virtuele lijn - UUID |
Noodoproep terug |
| Ring-apparaten voor klik-naar-dial-gesprekken ingeschakeld | Selecteer de Ring-apparaten waarop klik-naar-belgesprekken zijn ingeschakeld. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Ring-apparaten die geschikt zijn voor groepspagina's | Selecteer de optie Ring-apparaten voor groepspagina. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Ring-apparaten die geschikt zijn voor Call Park | Selecteer de optie Ring-apparaten om te bellen. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Desktopclient ingeschakeld | Selecteer de optie voor de desktopclient. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Mobiele client ingeschakeld | Selecteer de optie voor de mobiele client. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Tablet-client ingeschakeld | Selecteer de optie voor de tabletclient. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Desktopbrowser ingeschakeld | Selecteer de optie voor de desktopbrowser. | TRUE, FALSE |
Toepassingen |
| Barge In ingeschakeld | Selecteer het binnenvaartschip in optie. | TRUE, FALSE |
Binnenvaartschip |
| Barge In Tone ingeschakeld | Selecteer de optie Barge in tone. | TRUE, FALSE |
Binnenvaartschip |
| Gespreksonderschepping ingeschakeld | Selecteer de optie voor het onderbreken van gesprekken. | TRUE, FALSE |
Bel Intercept |
| Soort inkomende oproep onderscheppen | Selecteer de optie om inkomende gesprekken te onderscheppen. | INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL |
Bel Intercept |
| Call Intercept Inkomende oproep Voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie Voicemail voor inkomende gesprekken onderscheppen. | TRUE, FALSE |
Bel Intercept |
| Call Intercept Inkomend gesprek Aankondiging van nieuw telefoonnummer is ingeschakeld | Selecteer de optie voor het onderbreken van een inkomend gesprek, een nieuw telefoonnummer aankondigen. |
TRUE, FALSE |
Bel Intercept |
| Call Intercept Inkomende oproep Nieuw telefoonnummer Aankondiging Bestemming | Voer de optie Inkomende oproep onderscheppen, nieuw telefoonnummer, aankondiging, bestemming in. |
Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Bel Intercept |
| Call Intercept Inkomend gesprek Aankondiging van nieuw telefoonnummer Geen overdracht ingeschakeld | Selecteer de optie voor het onderbreken van een inkomend gesprek, aankondiging van een nieuw telefoonnummer, geen overdracht. |
TRUE, FALSE |
Bel Intercept |
| Call Intercept Inkomend gesprek Aankondiging van een nieuw telefoonnummer Geen overdrachtbestemming | Voer de optie voor het onderbreken van een inkomend gesprek in, een nieuwe telefoonnummeraankondiging, geen overdrachtbestemming. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Bel Intercept |
| Gesprek onderscheppen Soort uitgaand gesprek | Selecteer de optie voor het onderbreken van uitgaande gesprekken. |
INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY |
Bel Intercept |
| Call Intercept Uitgaande oproep doorgeschakeld ingeschakeld | Selecteer de optie Gesprek onderscheppen van uitgaande gesprekken die zijn doorgeschakeld . |
TRUE, FALSE |
Bel Intercept |
| Call Intercept Uitgaande oproep Doorgeschakeld Telefoonnummer | Voer de optie voor het onderbreken van een uitgaand gesprek dat is doorgeschakeld naar het telefoonnummer in. |
Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Bel Intercept |
| Inkomende gesprekken ingeschakeld | Selecteer de optie voor inkomende gesprekken. |
TRUE, FALSE |
Inkomende gesprekken |
| Inkomende gesprekken Interne gesprekken ingeschakeld | Selecteer de optie voor binnenkomende interne gesprekken. | TRUE, FALSE |
Inkomende gesprekken |
| Inkomende gesprekken Gesprekken verzamelen is ingeschakeld | Selecteer de optie voor inkomende incasso-gesprekken. | TRUE, FALSE |
Inkomende gesprekken |
| Overdrachtstypen voor inkomende gesprekken | Selecteer de optie voor het inkomende overdrachtstype. |
ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL |
Inkomende gesprekken |
|
Uitgaande gesprekken ingeschakeld (*) |
Selecteer de optie voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Interne actie voor uitgaande gesprekken | Selecteer de interne actieoptie voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken, interne doorschakeling ingeschakeld | Selecteer de interne doorschakeloptie voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Gratis actie voor uitgaande gesprekken | Selecteer de gratis actieoptie voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken (gratis doorverbinden) ingeschakeld | Selecteer de optie voor gratis doorverbinden van uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken, actie op lange afstand | Selecteer de interlokale actie voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken, langeafstandsoverdracht ingeschakeld | Selecteer de optie voor interlokale overdracht voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Internationale actie voor uitgaande gesprekken | Selecteer de internationale actie voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Internationale overdracht ingeschakeld | Selecteer de internationale overboekingsoptie voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande oproepen National Action | Selecteer de nationale actie voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Nationale overdracht ingeschakeld | Selecteer de nationale overdracht van uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Actie voor assistentie van de operator bij uitgaande gesprekken | Selecteer de actie Operatorondersteuning voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Operator Assistance Transfer ingeschakeld | Selecteer de actie voor de overdracht van assistentie van de operator voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Actie voor uitgaande gesprekken tegen betaling van telefoongids | Selecteer de actie voor telefonische assistentie bij uitgaande gesprekken tegen betaling. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken, telefoonboek (tegen betaling), doorverbinden ingeschakeld | Selecteer de actie Doorverbinden van telefoonhulp bij uitgaande gesprekken tegen betaling. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Speciale diensten I Actie | Selecteer de actie Speciale diensten voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Speciale diensten I Doorverbinden ingeschakeld | Selecteer de actie Overdracht van speciale diensten voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Special Services II Action | Selecteer de actie Speciale diensten voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Special Services II Transfer ingeschakeld | Selecteer de actie Overdracht van speciale diensten voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Premium Services I Action | Selecteer de actie Premiumservices voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Premium Services I Transfer ingeschakeld | Selecteer de actie Overdracht van premiumdiensten voor uitgaande gesprekken. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Premium Services II Action | Selecteer de actie Premium Services voor uitgaande gesprekken. | ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Uitgaande gesprekken |
| Uitgaande gesprekken Premium Services II Transfer ingeschakeld | Selecteer de overdrachtactie voor uitgaande gesprekken van premium services. | TRUE, FALSE |
Uitgaande gesprekken |
| Actie met autorisatiecode voor uitgaande gesprekken | Selecteer de actie voor de autorisatiecode voor uitgaande gesprekken. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Authenticatiecodes voor uitgaande gesprekken |
| Autorisatiecodeniveau voor uitgaande gesprekken | Voer het niveau van de autorisatiecode voor het uitgaande gesprek in. | CUSTOM, LOCATION |
Authenticatiecodes voor uitgaande gesprekken |
| Autorisatiecodenaam voor uitgaande gesprekken | Voer de naam van de autorisatiecode voor uitgaande gesprekken in. | Voorbeeld: San. Lengte van het personage: 1-23 |
Authenticatiecodes voor uitgaande gesprekken |
| Waarde van de autorisatiecode voor uitgaande gesprekken | Voer de waarde van de autorisatiecode voor uitgaande gesprekken in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Authenticatiecodes voor uitgaande gesprekken |
| Doorschakelnummer voor uitgaande gesprekken | Voer het overdrachtsnummer voor uitgaande gesprekken in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Nummer automatisch overboeken |
| Toestemming voor uitgaande gesprekken per typebron |
Specificeert de bron van het oproeptype. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Uitgaande gesprekken |
| Bron van de autorisatiecode voor uitgaande gesprekken |
Specificeert de bron van de autorisatiecode. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Authenticatiecodes voor uitgaande gesprekken |
| Bron van het nummer voor uitgaande gesprekken |
Specificeert de bron van het overdrachtsnummer. |
LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY |
Nummer automatisch overboeken |
|
Bron van het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
Specificeert de bron van de cijferpatronen voor de gebruiker. |
LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
|
Actie met cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
Selecteer de actie voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken. |
ADD, REMOVE, REPLACE |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
|
Naam van het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
Voer de naam van het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken in |
Voorbeeld: Test. Lengte van het teken: 1-50 |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
|
Cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
Voer het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken in |
Voorbeeld: 4XXXX. Lengte van het teken: 1-50 |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
|
Toestemming voor uitgaande gesprekken met cijferpatroon |
Selecteer de machtiging voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken. |
ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3 |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
|
Cijferpatroon voor uitgaande gesprekken maakt overdracht mogelijk |
Selecteer de actie voor het omleiden van het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken. |
TRUE, FALSE |
Machtigingen voor het cijferpatroon voor uitgaande gesprekken |
| Compressie | Selecteer het compressietype. | ON, OFF |
Compressie-opties |
| Type van de uitvoerende macht | Selecteer het type executive. |
UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT |
Uitvoerend assistent |
| Oproepopname ingeschakeld | Selecteer het type gespreksopname. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
| Soort gespreksopname | Selecteer het type gespreksopname. | ALTIJD, NOOIT, OP AANVRAAG |
Oproep opnemen |
| Aankondiging van gespreksopname Start Stop ingeschakeld | Selecteer de optie voor de aankondiging van het starten en stoppen van de gespreksopname. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
| Gespreksopname, voicemail ingeschakeld | Selecteer de optie Voicemail voor het opnemen van gesprekken. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
| Melding voor gespreksopname ingeschakeld | Selecteer de optie voor het opnemen van gesprekken. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
| Meldingstype voor gespreksopname | Selecteer de optie voor het meldingstype voor gespreksopname. | Aankondiging van afspelen, Beep |
Oproep opnemen |
| Herinneringstoon voor gespreksopname ingeschakeld | Selecteer de optie voor de herinneringstoon voor gespreksopname. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
| Herinnering voor gespreksopname, tooninterval | Selecteer de optie voor het intervalinterval voor de herinnering aan de gespreksopname. | TRUE, FALSE |
Oproep opnemen |
|
Inloggen op de hotdesk via het voiceportaal |
Activeer de hotdesk-aanmelding via het voiceportaal |
TRUE, FALSE |
Hot desking |
| Hoteling ingeschakeld | Selecteer de optie voor hoteling die is ingeschakeld. | TRUE, FALSE |
Hoteling |
| Monitoring ingeschakeld | Selecteer de optie voor monitoring ingeschakeld. | TRUE, FALSE |
Toezicht |
| Soort bewaking | Selecteer het type bewaking dat u wilt configureren. | MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION of SPEED_DIAL |
Toezicht |
| Gecontroleerde lijnactie | Selecteer de actieoptie voor de bewakingslijn. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Toezicht |
| Bewaakte lijn/Call Park-extensie/Snelkiezen | Voer de meldlijn, de callpark-extensie of de optie voor snelkiezen in. |
Voorbeeld: 19095550000, CHN Desk 17 CHN-WKS2 si.lab.customer+ TYuser@gmail.com Lengte van het personage: 1-63 |
Toezicht |
| Bewaakte locatie van de Call Park-extensie | Voer de optie voor de uitbreiding van de monitoring call park in. | Voorbeeld: Connecticut. Lengte van het personage: 1-23 Dit is alleen van toepassing als u de CALL_PARK_EXTENSION |
Toezicht |
| Lijnlabel vervangen | Voer de tekst in die op de telefoonlijntoets moet worden weergegeven. Het heeft voorrang op de
standaardnaam van de telefoonlijn.
Deze parameter moet worden geconfigureerd (is niet optioneel) voor aangepaste snelkiesinvoer. Aangepaste snelkiesnummers hebben geen standaardnaam die moet worden overschreven. | String De waarde mag maximaal 63 tekens bevatten. |
Toezicht |
| Telefoonnummer voor snelkiezen op maat | Alleen gebruikt voor aangepaste snelkiesnummers — dit is het bestemmingsnummer om te bellen. | De waarde mag maximaal 31 tekens bevatten, bestaande uit: cijfers [0-9], *, #, „,”, p, P, „+” |
Toezicht |
| Privacy Auto Attendant Extension Dialing ingeschakeld | Selecteer de optie voor automatisch kiezen van de extensie Privacy Attendant. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Privacy Auto Attendant Name Dialing ingeschakeld | Selecteer de optie voor automatisch kiezen van de naam van de privacybegeleider. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Privacy: Selectieve lijnstatusdeling ingeschakeld | Selecteer de optie voor selectief delen van de lijnstatus voor privacy. | TRUE, FALSE |
Privacy |
| Actie van gebruikers op het gebied van privacy | Selecteer de actieoptie voor privacygebruikers. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Privacy |
| Privacy Gebruikers-ID | Voer de optie voor privacy-gebruikers-ID in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Privacy |
| Push To Talk-toegangstype | Selecteer de optie Push to Talk-toegangstype. | ALLOW_USERS, BLOCK_USERS |
Duwen om te praten |
| Verbindingstype van Push to Talk | Selecteer de optie Push to Talk-verbinding. | ONE_WAY, TWO_WAY |
Duwen om te praten |
| Push to Talk-actie van gebruikers | Selecteer de optie voor de gebruikersactie Push to Talk. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Duwen om te praten |
| Gebruikers-ID van Push To Talk | Voer de Push to Talk-gebruikersnaam in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Duwen om te praten |
| Receptioniste, klant ingeschakeld | Selecteer de cliëntoptie van de receptioniste. | TRUE, FALSE |
Receptioniste |
| Actie voor de gebruiker van de Attendant Console | Selecteer de actieoptie voor de gebruiker van de Attendant Console. | ADD, REMOVE, REPLACE |
Console voor begeleiders |
| Gebruiker van de Attendant Console | Voer de gebruikersoptie van de Attendant Console in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Console voor begeleiders |
| Taal van de aankondiging | Selecteer de taal van de aankondiging. | De waarden zijn gebaseerd op de taalvoorkeuren van de partner |
Taal van de aankondiging |
| Actie voor alternatieve nummers | Voer de actie voor alternatieve nummers in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Alternatieve nummers |
| Telefoonnummer met alternatieve nummers | Voer het alternatieve telefoonnummer in. | Voorbeeld: 19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Alternatieve nummers |
| Uitbreiding van alternatieve nummers | Voer de extensie voor alternatieve nummers in. | Voorbeeld: 93671. Lengte van het personage: 1-23 |
Alternatieve nummers |
| Ringpatroon met alternatieve nummers | Selecteer het ringpatroon met alternatieve nummers. | NORMAL, LONG_LONG |
Alternatieve nummers |
| MOH actief | Selecteer om Music on Hold te activeren. | TRUE, FALSE |
Muziek in de wacht |
| Aankondigingstype MOH | Selecteer de optie voor het aankondigingstype Music on Hold. | DEFAULT, CUSTOM |
Muziek in de wacht |
| Naam van de MOH-aankondiging | Selecteer de naam van een aankondiging voor de optie Music on Hold |
Muziek in de wacht | |
| Mediatype voor aankondigingen van MOH | Selecteer het mediatype | Voorbeeld: WAV, WMA, enzovoort |
Muziek in de wacht |
| Aankondigingsniveau MOH | Selecteer het niveau waarop de aankondiging van toepassing is | Voorbeeld: ORGANISATIE, LOCATIE |
Muziek in de wacht |
| Directe lijn, selecteerbaar voor externe nummerherkenning |
Inschakelen om het telefoonnummer van de gebruiker weer te geven in de selectielijst voor nummerherkenning. Uitschakelen als u het telefoonnummer van de gebruiker al hebt ingevoerd in de kolom Externe nummerherkenning of als u het niet wilt weergeven. | TRUE, FALSE |
Nummerherkenning |
| Locatienummer selecteerbaar voor externe nummerherkenning |
Inschakelen om het hoofdnummer van de locatie weer te geven in de selectielijst voor nummerherkenning. Uitschakelen als u het hoofdnummer van de locatie al hebt ingevoerd in de kolom Externe nummerherkenning of als u het niet wilt weergeven. | TRUE, FALSE |
Nummerherkenning |
| Aangepast nummer voor externe nummerherkenning | Voer het aangepaste externe telefoonnummer voor nummerherkenning in E164-formaat in. | Voorbeeld: +19095550000. Lengte van het personage: 1-23 |
Nummerherkenning |
Uitgaande gesprekken ingeschakeld (*)
-
Voor de export:
-
Als uitgaande gesprekken niet is ingeschakeld, worden de bronkolommen geconfigureerd met verschillende categoriebesturingselementen (LOCATION_ONLYLOCATION_AND_CUSTOMofCUSTOM_ONLY).
-
Als Uitgaande gesprekken ingeschakeld is ingesteld, worden de bronkolommen allemaal uitgelijnd met de waarde voor Uitgaande gesprekken ingeschakeld.
-