Gerenciar dados de chamadas de usuários

Visão geral

Se você tiver vários dados de chamadas de usuários para adicionar, a opção Gerenciar dados de chamadas de usuários em massa é conveniente, e o suporte a CSV reduz o esforço de implantação e migração.

Você pode exportar mais de 1000 dados de registros em um formato de arquivo zip. O arquivo zip contém um único CSV com todos os dados e vários arquivos com menos de 1000 registros. Você pode importar dados com menos de 1000 registros para CSV, pois a importação é limitada a 1000 registros. Os arquivos com menos de 1000 registros são gerados, permitindo ainda que os administradores importem rapidamente qualquer atualização.

O arquivo CSV permite o gerenciamento dos dados de chamadas do usuário para operações individuais e em massa. Cada linha é dedicada a um usuário específico. Para dados de usuário único, insira as informações na primeira linha.

Cada usuário que chama dados criados no Control Hub exige o preenchimento de um assistente com muitos parâmetros, e o suporte a CSV simplifica o processo.

As seguintes funcionalidades são alguns dos recursos suportados:

Monitoramento
Pressione para falar
Cliente recepcionista
Códigos de autenticação de chamadas externas

Gerencie em massa os dados de chamadas do usuário

Para gerenciar em massa os dados de chamadas de usuários:

Exporte um novo CSV para capturar as informações mais recentes dos campos e evitar erros durante a importação das alterações.

1	Faça login no Control Hub.
2	Vá para Serviços > Chamadas > Configurações do serviço e, em seguida, vá até Gerenciar dados de chamadas do usuário.
3	Clique em Gerenciar dados de chamadas do usuário.
4	Selecione um local na lista suspensa para baixar os dados de chamadas do usuário nesse local ou selecione todos os locais para baixar os dados de todas as chamadas do usuário. A opção Todos os locais na lista suspensa é desativada quando sua organização tem mais de 1000 usuários chamando. É recomendável exportar dados por local.
5	(Opcional) Clique em Baixar dados para selecionar os recursos específicos de chamada de usuário que você deseja incluir no download. Você precisa selecionar pelo menos um recurso para continuar, mas selecionar mais recursos leva a um tempo maior de download. A opção de download de dados para selecionar dados específicos do usuário é aplicável somente aos CSVs de recursos do usuário.
6	(Opcional) Clique em Baixar modelo.csv para verificar se o arquivo CSV está formatado corretamente e certifique-se de preencher as informações necessárias.
7	Adicione ou edite o nome e o sobrenome, o número de telefone etc., e faça o upload do arquivo CSV atualizado.
8	Clique em Exibir histórico/tarefas de importação para ver o status da importação de CSV e indicar se você encontrou algum erro. O arquivo Error.csv é gerado em tempo real e é independente da conclusão dos downloads.

Prepare seu CSV

Considere estas dicas ao usar o arquivo CSV para importar ou exportar dados do usuário:

O e-mail do usuário é o único campo obrigatório que você deve inserir e os outros campos são opcionais.
Ao preparar seu CSV, não remova colunas e cabeçalhos. Mas você pode apagar valores de colunas que não deseja modificar. Essas células em branco no CSV durante a importação significam “nenhuma alteração”.

Coluna	Descrição	Valores suportados	Recurso do usuário
E-mail do usuário	Insira o ID de e-mail do usuário.	Exemplo: san@yahoo.com Tamanho dos caracteres: 1-30	Por padrão
Correio de voz ativado	Selecione a extensão de menu habilitada para correio de voz.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Enviar todas as chamadas para a VM	Selecione a extensão de menu enviar todas as chamadas para a VM.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Enviar chamadas ocupadas para a VM	Selecione a extensão de menu Enviar chamadas ocupadas para a VM.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Enviar chamadas não atendidas para a VM	Selecione a extensão de menu Enviar chamadas não atendidas para a VM.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Número de toques antes de enviar chamadas não atendidas para a VM	Insira o número de toques antes de enviar chamadas não atendidas para a VM.	Exemplo: 3 Intervalo: 2-20	Correio de voz
Nova notificação de correio de voz ativada	Selecione a nova extensão de menu ativada para notificação de correio de voz.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Novo destino de notificação de correio de voz	Insira o novo destino da notificação do correio de voz.	Exemplo: san@yahoo.com Tamanho dos caracteres: 1-30	Correio de voz
Tipo de armazenamento de mensagens	Selecione o tipo de armazenamento de mensagens.	INTERNAL, EXTERNAL	Correio de voz
Armazenamento de mensagens Caixa de correio interna Novo indicador de mensagem	Selecione o indicador de nova mensagem da caixa de correio interna de armazenamento de mensagens.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Armazenamento de mensagens Caixa de correio externa E-mail	Insira o ID de e-mail para a caixa de correio externa de armazenamento de mensagens.	Exemplo: san@yahoo.com Tamanho dos caracteres: 1-30 Aplicável apenas para o tipo EXTERNO	Correio de voz
Transferência para número habilitada	Selecione o número de transferência para.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Transferir para o destino do número	Insira a transferência para o destino do número.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Correio de voz
Cópia de e-mail da mensagem ativada	Selecione a cópia de e-mail da mensagem.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Cópia de e-mail do ID de e-mail da mensagem	Insira o ID de e-mail para a cópia de e-mail da mensagem.	Exemplo: san@yahoo.com Tamanho dos caracteres: 1-30	Correio de voz
Mensagens de fax ativadas	Selecione a opção de mensagens de fax.	TRUE, FALSE	Correio de voz
Número de telefone para mensagens de fax	Digite o número de telefone da mensagem de fax.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Correio de voz
Extensão de mensagens de fax	Insira a extensão de mensagens de fax.	Exemplo: 93670. Comprimento de caracteres: 1-23	Correio de voz
Encaminhamento de chamadas sempre ativado	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre ativado.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas: sempre número de telefone	Digite sempre o número de telefone do encaminhamento de chamadas.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Encaminhamento de chamadas
O encaminhamento de chamadas sempre reproduz o tom ativado	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre com tom ativado .	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas sempre enviado para correio de voz ativado	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas sempre enviada para o correio de voz ativada.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas ocupado ativado	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas ocupado.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Número de telefone ocupado para encaminhamento de chamadas	Digite o número de telefone ocupado do encaminhamento de chamadas.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas ocupado Enviar para correio de voz ativado	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas e envio ocupado.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas sem resposta ativada	Selecione a opção de encaminhamento de chamadas e envio ocupado.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas sem resposta Número de telefone	Digite o número de telefone de encaminhamento de chamadas sem atender.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas sem resposta Enviar para correio de voz ativado	Selecione a opção habilitada para encaminhamento de chamadas sem resposta para correio de voz.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Encaminhamento de chamadas sem resposta Número de toques	Digite o encaminhamento de chamadas sem atender o número de toques.	Exemplo: 11 Comprimento de caracteres: 1-23	Encaminhamento de chamadas
Continuidade de negócios ativada	Selecione a opção de continuidade de negócios.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Número de telefone de continuidade de negócios	Insira o número de telefone da continuidade de negócios.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Encaminhamento de chamadas
Continuidade de negócios ativada para envio de correio de voz	Selecione a opção ativada para envio de continuidade de negócios para correio de voz.	TRUE, FALSE	Encaminhamento de chamadas
Chamada em espera ativada	Selecione a opção de chamada em espera ativada.	TRUE, FALSE	Chamada em espera
Número de identificação de chamadas externo	Insira o número de telefone do identificador de chamadas externo no formato E164.	Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	ID do chamador
Política de nome de identificação de chamadas externas	Selecione a política de nome do identificador de chamadas externo.	DIRECT_LINE, LOCATION, OTHER	ID do chamador
Nome de identificação de chamadas externo personalizado	Insira o nome do identificador de chamadas.	Exemplo: SanT. Comprimento de caracteres: 1-23	ID do chamador
Opção de nome de chamador com ID de linha direta	Selecione se você quiser usar nome de exibição, nome, sobrenome ou um nome personalizado como identificador de chamadas. Por padrão, DISPLAY_NAME está selecionado.	Botão de rádio As opções são: FIRSTNAME_LASTNAME LASTNAME_FIRSTNAME DISPLAY_NAME CUSTOM_NAME	ID do chamador
Nome personalizado	Insira um nome personalizado para o identificador de chamadas. Caracteres Unicode são compatíveis com nomes personalizados.	Corda Por exemplo, `John D`	ID do chamador
Disque pelo primeiro nome	Você pode discar para um usuário usando esse primeiro nome. Caracteres ASCII são suportados.	Corda Por exemplo, `John`	ID do chamador
Disque pelo sobrenome	Você pode discar para um usuário usando esse sobrenome. Caracteres ASCII são suportados.	Corda Por exemplo, `Dan`	ID do chamador
Bloquear identificador de chamadas para chamadas encaminhadas	Selecione o ID do chamador do bloco para chamadas encaminhadas.	TRUE, FALSE	ID do chamador
Tipo de número de retorno de chamada de emergência	Insira o tipo de número de retorno de chamada de emergência.	LOCATION_MEMBER_NUMBER, LOCATION_ECBN, DIRECT_LINE	Retorno de chamada de emergência
Número de retorno de chamada de emergência	Insira o número de retorno de chamada de emergência. Nas exportações de CSV, o valor vazio do número de retorno de chamada de emergência é exportado como células em branco. O CSV não usa mais um único ponto ou hífen como espaço reservado para valores de nomes vazios.	E-mail do usuário, nome do local, linha virtual - UUID	Retorno de chamada de emergência
Dispositivos Ring para chamadas de clique para discar ativados	Selecione os dispositivos de toque para clicar para discar chamadas ativadas.	TRUE, FALSE	Aplicações
Dispositivos Ring para página de grupo ativados	Selecione a opção de dispositivos de anel para página de grupo.	TRUE, FALSE	Aplicações
Dispositivos Ring para estacionamento de chamadas habilitado	Selecione os dispositivos de anel para a opção de estacionamento de chamadas.	TRUE, FALSE	Aplicações
Cliente de desktop ativado	Selecione a opção de cliente de desktop.	TRUE, FALSE	Aplicações
Cliente móvel ativado	Selecione a opção de cliente móvel.	TRUE, FALSE	Aplicações
Cliente de tablet ativado	Selecione a opção de cliente de tablet.	TRUE, FALSE	Aplicações
Navegador de desktop ativado	Selecione a opção de navegador para desktop.	TRUE, FALSE	Aplicações
Barge In ativado	Selecione a barcaça na opção.	TRUE, FALSE	Entrada de barcaça
Barge In Tone ativado	Selecione a opção barcaça em tom.	TRUE, FALSE	Entrada de barcaça
Intercepção de chamada ativada	Selecione a opção de interceptação de chamada.	TRUE, FALSE	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada Tipo de chamada recebida	Selecione a opção de interceptação de chamada recebida.	INTERCEPT_ALL, ALLOW_ALL	Interceptação de chamadas
Correio de voz de chamada de entrada de interceptação de chamadas ativado	Selecione a opção de correio de voz de chamada recebida de interceptação de chamadas.	TRUE, FALSE	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada de chamada recebida Anúncio de novo número de telefone ativado	Selecione a opção de interceptação de chamada recebida, anúncio de novo número de telefone.	TRUE, FALSE	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada: chamada recebida, novo número de telefone, destino do anúncio	Insira a opção de interceptação de chamadas recebidas, novo número de telefone, anúncio de novo número de telefone.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada chamada recebida Anúncio de novo número de telefone Transferência zero ativada	Selecione a opção de transferência zero do anúncio do novo número de telefone para interceptar chamadas recebidas.	TRUE, FALSE	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada chamada recebida Anúncio de novo número de telefone Destino de transferência zero	Insira a opção de interceptação de chamada recebida, anúncio de novo número de telefone, destino de transferência zero.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada Tipo de chamada de saída	Selecione a opção de interceptação de chamada de saída.	INTERCEPT_ALL, ALLOW_LOCAL_ONLY	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada chamada chamada de saída transferida ativada	Selecione a opção de interceptação de chamada chamada de saída transferida .	TRUE, FALSE	Interceptação de chamadas
Interceptação de chamada \| Chamada de saída \| Número de telefone transferido	Insira a opção de interceptar chamadas de saída e número de telefone transferido.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Interceptação de chamadas
Chamadas recebidas ativadas	Selecione a opção de chamadas recebidas.	TRUE, FALSE	Chamadas recebidas
Chamadas recebidas Chamadas internas ativadas	Selecione a opção de chamadas internas recebidas.	TRUE, FALSE	Chamadas recebidas
Chamadas recebidas: Coletar chamadas ativadas	Selecione a opção de receber chamadas a cobrar.	TRUE, FALSE	Chamadas recebidas
Tipos de transferência de chamadas recebidas	Selecione a opção do tipo de transferência de entrada.	ALLOW_ALL_EXTERNAL, ALLOW_ONLY_TRANSFERRED_EXTERNAL, BLOCK_ALL_EXTERNAL	Chamadas recebidas
Chamadas de saída habilitadas (*)	Selecione a opção de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída e ação interna	Selecione a opção de ação interna de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Transferência interna de chamadas de saída ativada	Selecione a opção de transferência interna de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Ação gratuita de chamadas de saída	Selecione a opção de ligação gratuita para chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída (transferência gratuita ativada)	Selecione a opção de transferência gratuita de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída e ação de longa distância	Selecione a ação de longa distância das chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída Transferência de longa distância ativada	Selecione a opção de transferência de longa distância para chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas cessantes de ações internacionais	Selecione a ação internacional de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída: Transferência internacional ativada	Selecione a opção de transferência internacional de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas cessantes de ações nacionais	Selecione as chamadas de saída para a ação nacional.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída: transferência nacional ativada	Selecione a ação de transferência nacional de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Ação de assistência ao operador de chamadas de saída	Selecione a ação de assistência do operador de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída \| Assistência do operador \| Transferência ativada	Selecione a ação de transferência de assistência do operador de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Ação de assistência de diretório cobrável para chamadas de saída	Selecione a ação de assistência de diretório cobrável por chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída: assistência de diretório cobrada; transferência ativada	Selecione a ação de transferência de assistência de diretório cobrada por chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída e serviços especiais em ação	Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída Serviços especiais com transferência ativada	Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída: Serviços Especiais II: Ação	Selecione a ação de serviços especiais de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída Serviços especiais II Transferência ativada	Selecione a ação de transferência de serviços especiais de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída: Serviços Premium em ação	Selecione a ação de serviços premium de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída: Serviços Premium com transferência ativada	Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Chamadas de saída Premium Services II Action	Selecione a ação de serviços premium de chamadas de saída.	ALLOW, AUTH_CODE, BLOCK, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Chamadas de saída
Chamadas de saída Premium Services II Transferência ativada	Selecione a ação de transferência de serviços premium de chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Chamadas de saída
Ação do código de autorização de chamadas de saída	Selecione a ação do código de autorização de chamadas de saída.	ADD, REMOVE, REPLACE	Códigos de autenticação de chamadas de saída
Nível do código de autorização de chamadas de saída	Insira o nível do código de autorização da chamada de saída.	CUSTOM, LOCATION	Códigos de autenticação de chamadas de saída
Nome do código de autorização de chamadas de saída	Insira o nome do código de autorização de chamadas de saída.	Exemplo: San. Comprimento de caracteres: 1-23	Códigos de autenticação de chamadas de saída
Valor do código de autorização de chamadas de saída	Insira o valor do código de autorização de chamadas de saída.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Códigos de autenticação de chamadas de saída
Número de transferência de chamadas de saída	Insira o número de transferência das chamadas de saída.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Número de transferência automática
Permissão de chamadas de saída por tipo Fonte	Especifica a origem do tipo de chamada.	LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY	Chamadas de saída
Fonte do código de autorização de chamadas de saída	Especifica a origem do código de autorização.	LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY	Códigos de autenticação de chamadas de saída
Fonte do número de transferência de chamadas de saída	Especifica a origem do número de transferência.	LOCATION_ONLY CUSTOM_ONLY	Número de transferência automática
Fonte de padrão de dígitos de chamadas de saída	Especifica a origem dos padrões de dígitos para o usuário.	LOCATION_AND_CUSTOM CUSTOM_ONLY	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
Ação de padrão de dígitos de chamadas de saída	Selecione a ação do padrão de dígitos das chamadas de saída.	ADD, REMOVE, REPLACE	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
Nome do padrão de dígitos das chamadas de saída	Insira o nome do padrão de dígitos das chamadas de saída	Exemplo: Teste. Comprimento de caracteres: 1-50	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
Padrão de dígitos de chamadas de saída	Insira o padrão de dígitos das chamadas de saída	Exemplo: 4XXXX. Comprimento de caracteres: 1-50	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
Permissão de padrão de dígitos de chamadas de saída	Selecione a permissão do padrão de dígitos das chamadas de saída.	ALLOW, BLOCK, AUTH_CODE, TRANSFER_NUMBER_1, TRANSFER_NUMBER_2, TRANSFER_NUMBER_3	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
O padrão de dígitos das chamadas de saída permite a transferência	Selecione a ação de redirecionamento do padrão de dígitos das chamadas de saída.	TRUE, FALSE	Permissões de padrão de dígitos de chamada de saída
Compressão	Selecione o tipo de compressão.	ON, OFF	Opções de compressão
Tipo executivo	Selecione o tipo executivo.	UNASSIGNED, EXECUTIVE, EXECUTIVE_ASSISTANT	Assistente Executivo
Gravação de chamadas ativada	Selecione o tipo de gravação da chamada.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Tipo de gravação de chamadas	Selecione o tipo de gravação da chamada.	SEMPRE, NUNCA, sob demanda	Gravação de chamadas
Anúncio de início e interrupção da gravação de chamadas ativado	Selecione a opção de anúncio de início e interrupção da gravação da chamada.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Gravação de chamadas: correio de voz ativado	Selecione a opção de gravação de chamadas de correio de voz.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Notificação de gravação de chamadas ativada	Selecione a opção de notificação de gravação de chamadas.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Tipo de notificação de gravação de chamadas	Selecione a opção do tipo de notificação de gravação de chamada.	Anúncio do Play, Beep	Gravação de chamadas
Tom de lembrete de gravação de chamadas ativado	Selecione a opção de tom de lembrete de gravação de chamadas.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Intervalo de tom do lembrete de gravação de chamadas	Selecione a opção de intervalo de tom do lembrete de gravação de chamadas.	TRUE, FALSE	Gravação de chamadas
Faça login no Hot Desk usando o portal de voz	Ative o login no Hot Desk usando o portal de voz	TRUE, FALSE	Hot Desking
Hotelaria ativada	Selecione a opção de hospedagem habilitada.	TRUE, FALSE	Hotelaria
Monitoramento ativado	Selecione a opção de monitoramento ativado.	TRUE, FALSE	Monitoramento
Tipo de monitoramento	Selecione o tipo de monitoramento que você deseja configurar.	MONITORED_LINE, CALL_PARK_EXTENSION ou SPEED_DIAL	Monitoramento
Ação de linha monitorada	Selecione a opção de ação da linha de monitoramento.	ADD, REMOVE, REPLACE	Monitoramento
Linha monitorada/Extensão do Call Park//Speed Dial n	Insira a linha de monitoramento, a extensão do estacionamento de chamadas ou a opção de discagem rápida.	Exemplo: 19095550000, Mesa CHN 17 CHN-WKS2 pt.lab.customer+ TYuser@gmail.com Comprimento de caracteres: 1-63	Monitoramento
Localização monitorada da extensão do Call Park	Insira a opção de localização da extensão do call park de monitoramento.	Exemplo: Connecticut. Comprimento de caracteres: 1-23 Isso é aplicável somente se você tiver fornecido o CALL_PARK_EXTENSION	Monitoramento
Substituição de rótulo de linha	Insira o texto a ser exibido na tecla da linha telefônica. Ele substitui o nome padrão da linha telefônica. Esse parâmetro deve ser configurado (não é opcional) para entradas de discagem rápida personalizadas. As entradas de discagem rápida personalizadas não têm um nome padrão para substituir.	Corda O valor pode incluir até 63 caracteres.	Monitoramento
Número de telefone de discagem rápida personalizado	Usado somente para discagens rápidas personalizadas — esse é o número de destino para ligar.	O valor pode incluir até 31 caracteres compostos por — dígito [0-9], *, #, “,”, p, P, “+”	Monitoramento
Discagem por extensão Privacy Auto Attendant ativada	Selecione a opção de discagem por extensão de atendedor automático de privacidade.	TRUE, FALSE	Privacidade
Discagem automática de nomes de atendedores de privacidade ativada	Selecione a opção de discagem por nome do atendedor automático de privacidade.	TRUE, FALSE	Privacidade
Compartilhamento seletivo de status de linha de privacidade ativado	Selecione a opção de compartilhamento seletivo de status de linha de privacidade.	TRUE, FALSE	Privacidade
Ação do usuário sobre privacidade	Selecione a opção de ação de privacidade do usuário.	ADD, REMOVE, REPLACE	Privacidade
ID de usuário de privacidade	Insira a opção de ID de usuário de privacidade.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Privacidade
Tipo de acesso Push To Talk	Selecione a opção de tipo de acesso push to talk.	ALLOW_USERS, BLOCK_USERS	Pressione para falar
Tipo de conexão Push To Talk	Selecione a opção do tipo de conexão push to talk.	ONE_WAY, TWO_WAY	Pressione para falar
Ação do usuário Push To Talk	Selecione a opção de ação do usuário push to talk.	ADD, REMOVE, REPLACE	Pressione para falar
ID de usuário do Push To Talk	Digite o ID de usuário push to talk.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Pressione para falar
Cliente recepcionista ativado	Selecione a opção de cliente recepcionista.	TRUE, FALSE	Recepcionista
Ação do usuário do console Attendant	Selecione a opção de ação do usuário do console de atendimento.	ADD, REMOVE, REPLACE	Console de atendimento
Usuário do console Attendant	Insira a opção de usuário do console de atendimento.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Console de atendimento
Idioma do anúncio	Selecione o idioma do anúncio.	Os valores são baseados nas preferências de idioma do parceiro	Idioma do anúncio
Ação de números alternativos	Insira a ação de números alternativos.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Números alternativos
Números alternativos Número de telefone	Digite o número de telefone do número alternativo.	Exemplo: 19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	Números alternativos
Extensão de números alternativos	Insira a extensão de números alternativos.	Exemplo: 93671. Comprimento de caracteres: 1-23	Números alternativos
Padrão de anel de números alternativos	Selecione o padrão de anel de números alternativos.	NORMAL, LONG_LONG	Números alternativos
MOH Ativo	Selecione para ativar o Music on Hold.	TRUE, FALSE	Música em espera
Tipo de anúncio do MOH	Selecione a opção do tipo de anúncio Music on Hold.	DEFAULT, CUSTOM	Música em espera
Nome do anúncio do MOH	Selecione um nome de anúncio para a opção Música em espera		Música em espera
Tipo de mídia de anúncio do MOH	Selecione o tipo de mídia	Exemplo: WAV, WMA e assim por diante	Música em espera
Nível de anúncio do MOH	Selecione o nível ao qual o anúncio se aplica	Exemplo: ORGANIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO	Música em espera
Linha direta selecionável para identificação de chamadas externas	Ative para mostrar o número de telefone do usuário na lista de seleção do identificador de chamadas. Desative se você já tiver inserido o número de telefone do usuário na coluna Número de identificação de chamadas externas ou não quiser mostrá-lo.	TRUE, FALSE	ID do chamador
Número de localização selecionável para identificação de chamadas externas	Ative para mostrar o número principal do local na lista de seleção do identificador de chamadas. Desative se você já tiver inserido o número principal do local na coluna Número de identificação de chamadas externas ou não quiser mostrá-lo.	TRUE, FALSE	ID do chamador
Número de identificação de chamadas externo personalizado	Insira o número de telefone do identificador de chamadas externo personalizado no formato E164 .	Exemplo: +19095550000. Comprimento de caracteres: 1-23	ID do chamador

Chamadas de saída habilitadas (*)

Para exportação:
- Se as chamadas de saída ativadas não estiverem definidas, as colunas de origem serão configuradas com diferentes controles de categoria (LOCATION_ONLYou LOCATION_AND_CUSTOM ouCUSTOM_ONLY).
- Se a opção Chamadas de saída ativadas estiver definida, as colunas de origem estarão todas alinhadas com o valor Chamadas de saída ativadas.

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