En la página Dispositivos en Control Hub puede ver una lista de todos los dispositivos a los que tiene acceso su rol de administrador. También puede realizar cambios a nivel de organización, administrar software y administrar dispositivos individuales.

Lista de dispositivos

La lista de dispositivos le brinda una visión general de todos los dispositivos de su organización. Puede buscar y filtrar la lista según lo que le interesa. También puede usar búsquedas guardadas para buscar dispositivos rápidamente. La lista de dispositivos es personalizable.

Personalizar la lista de dispositivos

Puede personalizar la lista de dispositivos para mostrar la información que es importante para usted. Haga clic en el icono de rueda dentada en la parte superior de la lista y seleccione la información que desea ver en la lista de dispositivos. Haga clic en Restablecer para aplicar los cambios.

Los cambios en la lista de dispositivos son persistentes y verá la misma vista la próxima vez que inicie sesión. Sus cambios no son visibles para otros administradores de Control Hub.

Puede elegir entre:

Configurar dispositivos de forma masiva

Puede seleccionar varios dispositivos de la lista para aplicarles cambios de forma masiva. Seleccione los dispositivos que desea configurar y haga clic en Editar. Esto abre un panel lateral que le da acceso a:

• Vea los tipos de dispositivos que ha seleccionado.
• Seleccione una acción para todos los dispositivos seleccionados.
  • Exporte la información del dispositivo a CSV.
  • Elimine los dispositivos seleccionados de Control Hub.
• Configuraciones
  • Editar todas las configuraciones
  • Aplicar plantillas de configuración
  • Editar señalización digital
  • Editar aplicación web Room Navigator persistente
• Editar etiquetas
• Alertas
  • Crear nuevas alertas
  • Editar mantenimiento planificado

Plantillas

El uso de plantillas de configuración le ahorra tiempo en la configuración de dispositivos. Todas las plantillas que ha creado están disponibles en Control Hub y puede aplicarlas, editarlas y copiarlas más adelante.

Dispositivos XoD (experto bajo demanda)

Expert on Demand tiene como objetivo facilitar el asesoramiento, la orientación y la asistencia en tiempo real de profesionales que poseen conocimientos y habilidades especializados. La solución está diseñada para facilitar el intercambio de conocimientos y la resolución de problemas, permitiendo a las personas u organizaciones acceder a la experiencia de forma remota sin la necesidad de una presencia física.

Configuración

En la ficha Configuración puede habilitar configuraciones que se pueden aplicar a todos los dispositivos. Siempre es posible deshabilitar estos para dispositivos individuales:

• Habilitar reuniones de terceros: Microsoft Teams, Google Meet, reuniones de Zoom

• El acceso remoto permite a los administradores administrar dispositivos de forma remota para un soporte mejorado.

• El bloqueo de pantalla del dispositivo permite a los usuarios bloquear y desbloquear sus dispositivos con un PIN establecido en el dispositivo.

• La solución ThousandEyes proporciona solución de problemas mejorada y supervisión de la experiencia de extremo a extremo.

• La detección de dispositivos permite a los usuarios encontrar dispositivos Webex cercanos para compartir contenido.

• Webex Assistantpara dispositivos permite a los usuarios usar su voz para interactuar con los dispositivos.

• La marca le permite agregar el logotipo y la imagen de marca en la pantalla del dispositivo y el controlador táctil.

• El mensaje personalizado agrega una cadena de texto corta en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

• Permita la administración Webex Edgede dispositivos vinculados a dispositivos a través de Control Hub.

• Permitir la administración de macros a través de Control Hub

• Consumo de energía del dispositivo y emisiones de carbono que le muestran la tasa actual de emisiones de CO ₂ e para su perfil de fuente de alimentación.

Software

En la pestaña Software puede ver los canales de software aplicados y obtener información sobre las versiones de software compatibles. También puede configurar el mantenimiento avanzado del software desde esta pestaña. Obtenga más información sobre las actualizaciones de software de RoomOS.

La página de detalles del dispositivo en Control Hub le proporciona una visión general centralizada y una interfaz de administración para cada dispositivo. Puede supervisar el estado del dispositivo, aplicar configuraciones, administrar alertas y acceder a herramientas de solución de problemas. La página también mantiene un historial de cambios y respalda la administración del ciclo de vida, guiándole a través de hitos clave desde la implementación hasta el final de su vida útil, asegurando una supervisión proactiva y eficiente del dispositivo.

Acciones

Haga clic en el botón Acciones y seleccione:

• Reinicie el dispositivo
• Ejecutar xCommands
• Informar de un problema
• Elimine el dispositivo de Control Hub

Descripción general

La sección Descripción general le brinda información detallada sobre el dispositivo y la opción de aplicar configuraciones, macros y más en el dispositivo individual.

• Ver detalles:
  • Conectividad de red
  • Dirección IP
  • Dirección MAC
  • Número de serie
  • Dirección SIP
  • Líneas
• Cambiar el canal o proveedor de software del dispositivo
• Agregar alertas para el dispositivo
• Mantenimiento planificado
• Aplicar etiquetas para que sea más fácil filtrar la lista de dispositivos
• Vea problemas e información con diagnósticos inteligentes
• Encuentre información sobre los periféricos conectados
• Configure el dispositivo:
  • Cambiar configuraciones
  • Aplicar plantillas de configuración
  • Aplicar señalización digital
  • Establecer una aplicación web Room Navigator persistente
  • Aplicar macros
• Acceda al soporte y solución de problemas:
  • Administrar los registros del dispositivo
  • Acceso remoto para solucionar problemas del dispositivo o la sala de reuniones
  • Controles locales de dispositivos
  • Póngase en contacto con el soporte de Cisco

Historia

El historial del dispositivo le permite verificar rápidamente lo que ha sucedido en el dispositivo. Los detalles sobre los cambios en las configuraciones, macros, aplicaciones web y versiones de software le ayudan cuando quiere ver qué se ha cambiado y cuándo tiene que solucionar problemas de un dispositivo.

Administración del ciclo de vida

Control Hub ahora proporciona administración del ciclo de vida para dispositivos RoomOS y dispositivos administrados por Cisco, lo que garantiza que esté informado sobre cada paso del ciclo de vida del dispositivo, desde el aviso de fin de venta hasta el final de su vida útil. La administración del ciclo de vida ofrece acciones y recursos sugeridos en cada hito relevante, lo que le ayuda a administrar y planificar de manera proactiva las actualizaciones de dispositivos.