Nella pagina Dispositivi di Control Hub può vedere un elenco di tutti i dispositivi a cui ha accesso il suo ruolo di amministratore. Può anche apportare modifiche a livello di organizzazione, gestire il software e gestire i singoli dispositivi.

Elenco dei dispositivi

L'elenco dei dispositivi Le offre una panoramica di tutti i dispositivi della sua organizzazione. Può cercare e filtrare l'elenco in base a ciò che Le interessa. Può anche utilizzare le ricerche salvate per cercare rapidamente i dispositivi. L'elenco dei dispositivi è personalizzabile.

Personalizza l'elenco dei dispositivi

Può personalizzare l'elenco dei dispositivi per mostrare le informazioni importanti per Lei. Faccia clic sull'icona a forma di ingranaggio nella parte superiore dell'elenco e selezioni le informazioni che desidera visualizzare nell'elenco dei dispositivi. Fai clic su Reimposta per applicare le modifiche.

Le modifiche all'elenco dei dispositivi sono permanenti e vedrà la stessa visualizzazione la prossima volta che accede. Le sue modifiche non sono visibili agli altri amministratori di Control Hub.

Può scegliere tra:

Configurazione in blocco dei dispositivi

Può selezionare diversi dispositivi dall'elenco per applicarvi le modifiche in blocco. Selezioni i dispositivi che desidera configurare e faccia clic su Modifica. Si apre un pannello laterale che Le dà accesso a:

• Visualizza i tipi di dispositivi che ha selezionato.
• Seleziona un'azione per tutti i dispositivi selezionati.
  • Esporta le informazioni sul dispositivo in formato CSV.
  • Elimina i dispositivi selezionati da Control Hub.
• Configurazioni
  • Modifica tutte le configurazioni
  • Applica modelli di configurazione
  • Modifica il digital signage
  • Modifica l'app web Room Navigator persistente
• Modificare i tag
• Avvisi
  • Crea nuovi avvisi
  • Modifica la manutenzione programmata

Modelli

L'uso dei modelli di configurazione Le fa risparmiare tempo nella configurazione dei dispositivi. Tutti i modelli che ha creato sono disponibili su Control Hub e può applicarli, modificarli e copiarli in un secondo momento.

Dispositivi XoD (Expert on Demand)

Expert on Demand mira a facilitare la consulenza, l'orientamento e l'assistenza in tempo reale da parte di professionisti con conoscenze e competenze specializzate. La soluzione è progettata per facilitare la condivisione delle conoscenze e la risoluzione dei problemi, consentendo a individui o organizzazioni di accedere alle competenze da remoto senza la necessità di una presenza fisica.

Impostazioni

Nella scheda Impostazioni può abilitare le configurazioni che possono essere applicate a tutti i dispositivi. È sempre possibile disattivarli per singoli dispositivi:

• Abilita riunioni di terze parti: Microsoft Teams, Google Meet, riunioni Zoom

• L'accesso remoto consente agli amministratori di gestire i dispositivi in remoto per un supporto avanzato.

• Il blocco dello schermo del dispositivo consente agli utenti di bloccare e sbloccare i propri dispositivi con un PIN impostato sul dispositivo.

• La soluzione ThousandEyes offre una migliore risoluzione dei problemi e un monitoraggio dell'esperienza end-to-end.

• Il rilevamento dei dispositivi consente agli utenti di trovare dispositivi Webex nelle vicinanze per condividere contenuti.

• Webex Assistantper dispositivi consente agli utenti di usare la voce per interagire con i dispositivi.

• Il branding Le consente di aggiungere il logo e l'immagine del marchio sullo schermo del dispositivo e sul controller touch.

• Il messaggio personalizzato aggiunge una breve stringa di testo nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

• Consentire la gestione del Webex Edge dispositivo collegato ai dispositivi tramite Control Hub.

• Consentire la gestione delle macro tramite Control Hub

• Consumo energetico ed emissioni di carbonio del dispositivo che Le mostrino l'attuale tasso di emissioni di CO ₂ e per il suo profilo di alimentazione.

Software

Nella scheda software può visualizzare i canali software applicati e ottenere informazioni sulle versioni software supportate. Può anche configurare la manutenzione avanzata del software da questa scheda. Leggi di più sugli aggiornamenti del software RoomOS.

La pagina dei dettagli del dispositivo in Control Hub fornisce una panoramica centralizzata e un'interfaccia di gestione per ogni dispositivo. Può monitorare lo stato del dispositivo, applicare configurazioni, gestire gli avvisi e accedere agli strumenti per la risoluzione dei problemi. La pagina contiene anche una cronologia delle modifiche e supporta la gestione del ciclo di vita, guidandola attraverso le tappe fondamentali dall'implementazione alla fine del ciclo di vita, garantendo una supervisione proattiva ed efficiente dei dispositivi.

Azioni

Faccia clic sul pulsante Azioni e selezioni:

• Riavvii il dispositivo
• Esegui comandi
• Segnalare un problema
• Eliminare il dispositivo da Control Hub

Panoramica

La sezione Panoramica fornisce informazioni dettagliate sul dispositivo e la possibilità di applicare configurazioni, macro e altro sul singolo dispositivo.

• Visualizza i dettagli:
  • Connettività di rete
  • indirizzo IP
  • indirizzo MAC
  • Numero di serie
  • indirizzo SIP
  • Righe
• Cambia il canale o il fornitore del software del dispositivo
• Aggiungere avvisi per il dispositivo
• Manutenzione programmata
• Applica i tag per facilitare il filtraggio dell'elenco dei dispositivi
• Visualizza problemi e informazioni con una diagnostica intelligente
• Trova informazioni sulle periferiche connesse
• Configura il dispositivo:
  • Modificare le configurazioni
  • Applica modelli di configurazione
  • Applica il digital signage
  • Imposta un'app web Room Navigator persistente
  • Applica le macro
• Accedere all'assistenza e alla risoluzione dei problemi:
  • Gestire i registri del dispositivo
  • Accesso remoto per risolvere i problemi del dispositivo o della sala riunioni
  • Controlli locali dei dispositivi
  • Contatta l'assistenza Cisco

Storia

La cronologia del dispositivo Le consente di controllare rapidamente cosa è successo sul dispositivo. I dettagli sulle modifiche alle configurazioni, alle macro, alle app web e alle versioni del software La aiutano quando vuole vedere cosa è stato modificato e quando deve risolvere i problemi di un dispositivo.

Gestione del ciclo di vita

Control Hub ora fornisce la gestione del ciclo di vita dei dispositivi RoomOS e dei dispositivi gestiti da Cisco, assicurando che Lei sia informato su ogni fase del ciclo di vita del dispositivo, dall'avviso di fine vendita alla fine del ciclo di vita. La gestione del ciclo di vita offre azioni e risorse suggerite per ogni traguardo rilevante, aiutandola a gestire e pianificare in modo proattivo gli aggiornamenti dei dispositivi.