Na página Dispositivos no Control Hub, você pode ver uma lista de todos os dispositivos aos quais sua função de administrador tem acesso. Você também pode fazer alterações no nível da organização, gerenciar software e gerenciar dispositivos individuais.

Lista de dispositivos

A lista de dispositivos oferece uma visão geral de todos os dispositivos em sua organização. Você pode pesquisar e filtrar a lista com base no que lhe interessa. Você também pode usar pesquisas salvas para pesquisar dispositivos rapidamente. A lista de dispositivos é personalizável.

Personalize a lista de dispositivos

Você pode personalizar a lista de dispositivos para mostrar as informações que são importantes para você. Clique no ícone da roda dentada na parte superior da lista e selecione as informações que você deseja ver na lista de dispositivos. Clique em Redefinir para aplicar as alterações.

As alterações na lista de dispositivos são persistentes e você verá a mesma visualização na próxima vez que fizer login. Suas alterações não estão visíveis para outros administradores do Control Hub.

Você pode escolher entre:

Configurar dispositivos em massa

Você pode selecionar vários dispositivos da lista para aplicar alterações a eles em massa. Selecione os dispositivos que você deseja configurar e clique em Editar. Isso abre um painel lateral que dá acesso a:

• Veja os tipos de dispositivos que você selecionou.
• Selecione uma ação para todos os dispositivos selecionados.
  • Exporte as informações do dispositivo para CSV.
  • Exclua os dispositivos selecionados do Control Hub.
• Configurações
  • Edite todas as configurações
  • Aplicar modelos de configurações
  • Editar sinalização digital
  • Editar aplicativo web Room Navigator persistente
• Editar tags
• Alertas
  • Crie novos alertas
  • Editar manutenção planejada

Modelos

O uso de modelos de configuração economiza tempo na configuração de dispositivos. Todos os modelos que você criou estão disponíveis no Control Hub e você pode aplicá-los, editá-los e copiá-los posteriormente.

Dispositivos XoD (especialista sob demanda)

O Expert on Demand visa facilitar o aconselhamento, orientação e assistência em tempo real de profissionais que possuem conhecimentos e habilidades especializadas. A solução foi projetada para facilitar o compartilhamento de conhecimento e a solução de problemas, permitindo que indivíduos ou organizações acessem a experiência remotamente sem a necessidade de uma presença física.

Configurações

Na guia Configurações, você pode ativar as configurações que podem ser aplicadas a todos os dispositivos. Sempre é possível desativá-los para dispositivos individuais:

• Habilite reuniões de terceiros: reuniões do Microsoft Teams, Google Meet, Zoom

• O acesso remoto permite que os administradores gerenciem dispositivos remotamente para melhorar o suporte.

• O bloqueio de tela do dispositivo permite que os usuários bloqueiem e desbloqueiem seus dispositivos com um PIN definido no dispositivo.

• A solução ThousandEyes fornece solução de problemas aprimorada e monitoramento de experiência de ponta a ponta.

• A descoberta de dispositivos permite que os usuários encontrem dispositivos Webex próximos para compartilhar conteúdo.

• Webex Assistantpara dispositivos permite que os usuários usem a voz para interagir com os dispositivos.

• A marca permite adicionar logotipo e imagem da marca na tela do dispositivo e no controle de toque.

• A mensagem personalizada adiciona uma sequência de texto curta no canto inferior esquerdo da tela.

• Permita o gerenciamento de Webex Edgedispositivos vinculados a dispositivos por meio do Control Hub.

• Permitir o gerenciamento de macros por meio do Control Hub

• Consumo de energia do dispositivo e emissões de carbono que mostram a taxa atual de emissões de CO ₂ e para seu perfil de fonte de alimentação.

Software

Na guia de software, você pode visualizar os canais de software aplicados e obter informações sobre as versões de software suportadas. Você também pode configurar a manutenção avançada de software nessa guia. Leia mais sobre as atualizações do software RoomOS.

A página de detalhes do dispositivo no Control Hub fornece uma visão geral centralizada e uma interface de gerenciamento para cada dispositivo. Você pode monitorar a integridade do dispositivo, aplicar configurações, gerenciar alertas e acessar ferramentas de solução de problemas. A página também mantém um histórico de mudanças e oferece suporte ao gerenciamento do ciclo de vida, orientando você pelos principais marcos, desde a implantação até o fim da vida útil, garantindo uma supervisão proativa e eficiente do dispositivo.

Ações

Clique no botão Ações e selecione:

• Reinicie o dispositivo
• Executar comandos
• Reportar um problema
• Exclua o dispositivo do Control Hub

Visão geral

A seção Visão geral fornece informações detalhadas sobre o dispositivo e a opção de aplicar configurações, macros e muito mais no dispositivo individual.

• Exibir detalhes:
  • Conectividade de rede
  • Endereço IP
  • Endereço MAC
  • Número de série
  • Endereço SIP
  • Linhas
• Alterar o canal ou o provedor de software do dispositivo
• Adicione alertas para o dispositivo
• Manutenção planejada
• Aplique tags para facilitar a filtragem da lista de dispositivos
• Visualize problemas e informações com diagnósticos inteligentes
• Encontre informações sobre os periféricos conectados
• Configure o dispositivo:
  • Alterar configurações
  • Aplicar modelos de configurações
  • Aplique sinalização digital
  • Definir aplicativo web Room Navigator persistente
  • Aplicar macros
• Acesse o suporte e a solução de problemas:
  • Gerenciar registros de dispositivos
  • Acesso remoto para solucionar problemas no dispositivo ou na sala de reuniões
  • Controles de dispositivos locais
  • Contate o suporte da Cisco

História

O histórico do dispositivo permite que você verifique rapidamente o que aconteceu no dispositivo. Detalhes sobre alterações em configurações, macros, aplicativos web e versões de software ajudam você quando você quer ver o que foi alterado e quando precisa solucionar problemas em um dispositivo.

Gerenciamento do ciclo de vida

O Control Hub agora fornece gerenciamento do ciclo de vida para dispositivos RoomOS e dispositivos gerenciados pela Cisco, garantindo que você seja informado sobre cada etapa do ciclo de vida do dispositivo, desde o aviso de fim de venda até o fim da vida útil. O gerenciamento do ciclo de vida oferece sugestões de ações e recursos em cada marco relevante, ajudando você a gerenciar e planejar proativamente as atualizações de dispositivos.