Sur la page Appareils de Control Hub, vous pouvez voir la liste de tous les appareils auxquels votre rôle d'administrateur a accès. Vous pouvez également apporter des modifications au niveau de l'organisation, gérer les logiciels et gérer les appareils individuels.

Liste des appareils

La liste des appareils vous donne un aperçu de tous les appareils de votre organisation. Vous pouvez effectuer des recherches et filtrer la liste en fonction de ce qui vous intéresse. Vous pouvez également utiliser les recherches enregistrées pour rechercher rapidement des appareils. La liste des appareils est personnalisable.

Personnalisez la liste des appareils

Vous pouvez personnaliser la liste des appareils pour afficher les informations qui sont importantes pour vous. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée en haut de la liste et sélectionnez les informations que vous souhaitez voir sur la liste des appareils. Cliquez sur Réinitialiser pour appliquer les modifications.

Les modifications apportées à la liste des appareils persistent et vous verrez la même vue la prochaine fois que vous vous connecterez. Vos modifications ne sont pas visibles pour les autres administrateurs de Control Hub.

Vous pouvez choisir parmi :

Configuration groupée des appareils

Vous pouvez sélectionner plusieurs appareils dans la liste pour y appliquer les modifications en bloc. Sélectionnez les appareils que vous souhaitez configurer et cliquez sur Modifier. Cela ouvre un panneau latéral qui vous donne accès à :

• Consultez les types d'appareils que vous avez sélectionnés.
• Sélectionnez une action pour tous les appareils sélectionnés.
  • Exportez les informations de l'appareil au format CSV.
  • Supprimez les appareils sélectionnés de Control Hub.
• Configurations
  • Modifier toutes les configurations
  • Appliquer des modèles de configuration
  • Modifier l'affichage numérique
  • Modifier Room Navigator une application Web persistante
• Modifier les tags
• Alertes
  • Créer de nouvelles alertes
  • Modifier la maintenance planifiée

Modèles

L'utilisation de modèles de configuration vous permet de gagner du temps lors de la configuration des appareils. Tous les modèles que vous avez créés sont disponibles sur Control Hub et vous pouvez les appliquer, les modifier et les copier ultérieurement.

Appareils XoD (Expert on Demand)

Expert on Demand vise à fournir des conseils, des orientations et une assistance en temps réel de la part de professionnels possédant des connaissances et des compétences spécialisées. La solution est conçue pour faciliter le partage des connaissances et la résolution de problèmes, en permettant aux particuliers ou aux organisations d'accéder à l'expertise à distance sans avoir besoin d'une présence physique.

Réglages

Dans l'onglet Paramètres, vous pouvez activer les configurations qui peuvent être appliquées à tous les appareils. Il est toujours possible de les désactiver pour chaque appareil :

• Activez les réunions avec des tiers : Microsoft Teams, Google Meet, réunions Zoom

• L'accès à distance permet aux administrateurs de gérer les appareils à distance pour une meilleure assistance.

• Le verrouillage de l'écran permet aux utilisateurs de verrouiller et de déverrouiller leurs appareils à l'aide d'un code PIN défini sur l'appareil.

• La solution ThousandEyes permet de résoudre les problèmes et de surveiller l'expérience de bout en bout.

• La découverte des appareils permet aux utilisateurs de trouver les appareils Webex les plus proches pour partager du contenu.

• Webex Assistantpour appareils permet aux utilisateurs d'utiliser leur voix pour interagir avec les appareils.

• L'image de marque vous permet d'ajouter un logo et une image de marque sur l'écran de l'appareil et sur la manette tactile.

• Le message personnalisé ajoute une courte chaîne de texte en bas à gauche de l'écran.

• Autoriser la gestion Webex Edgedes appareils liés à un appareil via Control Hub.

• Autoriser la gestion des macros via Control Hub

• Consommation électrique et émissions de carbone de l'appareil qui vous indiquent le taux d'émission de CO ₂ e actuel pour votre profil d'alimentation.

Logiciel

Dans l'onglet logiciel, vous pouvez consulter les chaînes logicielles appliquées et obtenir des informations sur les versions logicielles prises en charge. Vous pouvez également configurer la maintenance logicielle avancée depuis cet onglet. En savoir plus sur les mises à jour logicielles de RoomOS.

La page des informations sur les appareils de Control Hub vous fournit un aperçu centralisé et une interface de gestion pour chaque appareil. Vous pouvez surveiller l'état de santé de l'appareil, appliquer les configurations, gérer les alertes et accéder aux outils de résolution des problèmes. La page tient également un historique des modifications et prend en charge la gestion du cycle de vie, en vous guidant à travers les étapes clés, du déploiement à la fin de vie, en garantissant une supervision proactive et efficace des appareils.

Actions

Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez :

• Redémarrez l'appareil
• Exécuter des commandes
• Signaler un problème
• Supprimer l'appareil de Control Hub

Vue d'ensemble

La section Présentation vous donne des informations détaillées sur l'appareil et la possibilité d'appliquer des configurations, des macros et plus encore à chaque appareil.

• Voir les détails :
  • Connectivité réseau
  • adresse IP
  • adresse MAC
  • Numéro de série
  • Adresse SIP
  • Lignes
• Changer de chaîne logicielle ou de fournisseur de l'appareil
• Ajouter des alertes pour l'appareil
• Maintenance planifiée
• Appliquez des tags pour filtrer plus facilement la liste des appareils
• Afficher les problèmes et les informations grâce aux diagnostics intelligents
• Trouvez des informations sur les périphériques connectés
• Configurez l'appareil :
  • Modifier les configurations
  • Appliquer des modèles de configuration
  • Appliquez l'affichage numérique
  • Configurer Room Navigator une application Web persistante
  • Appliquer des macros
• Accédez à l'assistance et à la résolution des problèmes :
  • Gérer les journaux des appareils
  • Accès à distance pour dépanner l'appareil ou la salle de réunion
  • Commandes des appareils locaux
  • Contactez le support Cisco

Histoire

L'historique de l'appareil vous permet de vérifier rapidement ce qui s'est passé sur celui-ci. Les informations sur les modifications apportées aux configurations, aux macros, aux applications Web et aux versions logicielles vous aident à savoir ce qui a été modifié et à dépanner un appareil.

Gestion du cycle de vie

Control Hub gère désormais le cycle de vie des appareils RoomOS et des appareils gérés par Cisco, afin que vous soyez informée de chaque étape du cycle de vie de l'appareil, de l'avis de fin de vente à la fin de vie. La gestion du cycle de vie propose des actions et des ressources suggérées à chaque étape pertinente, vous aidant ainsi à gérer et à planifier les mises à jour des appareils de manière proactive.