您可以使用不同的管理員角色，在組織中設定使用者。使用者可以是完全管理員，或者支援管理員、使用者和裝置管理員、裝置管理員、唯讀管理員或合規人員的組合。您還可以在 Control Hub 中查看所有或特定管理員（包括裝置管理員和合規專員）的清單。
管理 Control Hub 中的角色
我們建議您在組織中共用管理職責。即使是在小型組織中，我們也建議讓多人擔任完整管理員角色，以確保可用性。
作為完全管理員，您可以將各種管理角色指定給組織中的人員，以簡化職責並共用管理組織的職責。
譬如，合規人員可以出於法律/合規目的視需要存取使用者產生的內容。這可能與支援管理員不同，因為他可以存取分析和疑難排解資訊。
本文說明如何管理管理角色，並列出與每個角色關聯的特權。
如果您要為客戶管理多個Webex組織，請參閱Partner Hub 中的管理員角色。
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登入 Control Hub ，轉至使用者，然後選擇使用者。 如果您是合作夥伴，請開啟您要指派角色的客戶組織，然後存取該組織的使用者 頁面。
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| 2 |
在摘要 標籤，轉至管理員角色。 存在以逗號分隔的使用者管理角色清單，或無 如果他們沒有。
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| 3 |
為使用者選取角色。 對於會議網站管理員角色，請按一下編輯 旁邊Webex網站管理員角色。為您希望使用者管理的每個Webex 網站選取角色。
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| 4 |
按一下儲存。 |
要查看它的完成方式嗎？觀看此視訊示範 了解如何在 Control Hub 中指派組織帳戶角色。
如果您要查看誰具有特定角色或角色：
| 1 |
請登錄 https://admin.webex.com並開啟使用者 頁面。 |
| 2 |
使用篩檢程式 控制項來選取要尋找的角色。 此動作會更新使用者清單，以只顯示具有所選角色的使用者。  |
您可將完整的或篩選過的企業內管理員清單匯出為 CSV 檔案，以便大量管理。下表顯示 CSV 檔案匯出的資料。
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直欄名稱 |
說明 |
|---|---|
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名字/姓氏 |
名稱（第一個最後一位）的匯出的管理員。 |
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使用者 ID/電子郵件 |
匯出的使用者的唯一標識（電子郵件地址）。 |
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管理員角色 |
匯出的使用者所持有管理角色的逗號分隔清單。 |
| 1 |
請登錄 https://admin.webex.com並開啟使用者 頁面。 | ||
| 2 |
按您想要查看的角色過濾使用者清單。 | ||
| 3 |
按一下右 上方 CSV 檔案備妥後，系統會自動下載。
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的匯出按鈕。角色類型
每個角色都能夠決定您在 Control Hub 中擁有的特權等級。如果具有完全管理員特權，則可以將一或多個角色指定給組織中的任何使用者。
首次設定帳戶後，合作夥伴組織中的管理員成為您的組織的完全管理員，並且可以設定其他管理員。
您新加入組織的使用者最初沒有管理特權。以下是您可以指定的職責清單：
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使用者管理— 使用者可以新增和刪除使用者，將管理角色指定給使用者、管理使用者狀態及管理使用者的授權。
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裝置管理— 使用者可以註冊或取消註冊新裝置和電話號碼，產生啟動碼，以及管理工作區。
-
公司原則和範本— 使用者可以管理Webex 應用程式內容保留策略 並安全性設定，例如封鎖檔案上傳 和封鎖外部通訊。
-
分析和報告— 使用者只能存取分析 標籤以檢視Webex服務的使用情況資料。
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疑難排解— 使用者只能存取疑難排解 標籤以檢視最近的Webex會議詳細資訊。
-
Webex 網站管理— 使用者可以新增、修改及刪除Webex網站 如果合作夥伴啟用面向客戶的Webex 網站管理。
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管理員動作稽核記錄— 使用者可以檢視及匯出管理員的活動記錄。
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法律保留— 使用者可以覆蓋Webex應用程式內容保留策略以支援法律案件。
-
檢視組織支援案例— 使用者可以存取Cisco Support Case Manager 以查看組織的支援案例的狀態。
 | 的Webex Calling CDR API存取 角色允許使用者存取為Webex Calling詳細通話歷史記錄報告收集資料的 REST API 。請參閱Webex Calling詳細通話記錄API文件 獲取詳細資訊。 |
| 此表格僅列出組織範圍的管理角色。如需服務特定管理員角色（例如Webex 網站管理員和Webex Contact Center 管理員）的相關資訊，您可以在以下章節中閱讀相關資訊。 |
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存取 |
完整管理員 |
唯讀管理員 |
技術支援管理員 |
使用者及裝置管理員 |
裝置管理員 |
合規人員 |
進階疑難排解存取權 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
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新增/刪除使用者並指定授權 |
✔ |
唯讀 |
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✔ |
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向使用者指定角色 |
✔ |
唯讀 |
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裝置管理 |
✔ |
唯讀 |
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✔ | ✔ |
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公司原則及範本 |
✔ |
唯讀 |
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分析和報告 |
✔ |
唯讀 |
✔ |
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疑難排解 |
✔ |
唯讀 |
✔ |
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授權和升級 |
✔ |
唯讀 |
|
✔ |
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組織設定 |
✔ |
唯讀 |
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應用程式整合 |
✔ |
唯讀 |
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Webex 網站管理 |
✔ |
唯讀 |
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管理員動作稽核記錄 |
✔ |
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存取使用者產生的內容 |
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✔ |
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法律保留 |
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|
✔ |
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加入進行中會議的存取權 |
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✔ |
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存取即時會議 |
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✔ |
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產品電子郵件通知 | ✔ |
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檢視組織支援案例 |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
✔ |
|
✔ |
此角色允許完整管理員、唯讀管理員和支援管理員存取疑難排解標籤中的即時會議頁面，並允許完整管理員一鍵加入進行中的會議。如果參與者在會議期間遇到問題，具有此角色的管理員可以快速找到並加入有問題的會議，協助解決問題。
有關即時會議頁面及管理員加入功能的資訊，請參閱 Control Hub 中的進階診斷與疑難排解。
| 完整管理員可以將進階疑難排解存取角色指定給組織內的另一位完整管理員、唯讀管理員或支援管理員。完整管理員無法將進階疑難排解存取角色指定給自己。必須由另一位完整管理員將角色指定給他們。 |
| 您只能將Webex 網站管理員角色指定給 Control Hub 管理的會議網站中的使用者。無法在 Control Hub 中指派這些角色來管理「網站管理」管理的會議網站。 |
Webex 網站管理員只能存取他們在 Control Hub 中獲指派的 Webex 網站中之使用者和設定。您可以將使用者指定為多個 Webex 網站的管理員。指派網站管理員角色的使用者在指派角色後必須登入Control Hub 一次，然後才能獲得對會議網站的管理員存取權。
| 預設情況下，完全管理員具有Webex 網站管理員和會議內容管理員權限。這些角色無法修改或撤銷。 |
如果您的組織有很多要管理的 Webex 網站，請指定使用者為 Webex 網站、Webex 使用者或 Webex 唯讀管理員，以定義每個 Webex 網站的擁有權並分割管理職責。
Webex 網站管理員和Webex使用者管理員只能為他們所指派的客戶組織中的使用者管理Webex Meetings相關設定。
Webex 網站管理員不會使用針對 Webex 會議的 Webex 網站使用授權，但他們沒有任何主持人特權。如果您希望Webex 網站管理員具有主持人特權，請為他們指定主持人授權。
會議內容管理員角色
如果您希望允許Webex 網站管理員也透過 API 或Web 介面存取、擷取和管理會議項目，例如錄製檔和轉錄文字，您可以切換開關以將他們指定為會議內容管理員。此角色允許您指派使用者對特定Webex網站的精確存取權，而不是允許他們存取所有網站。
若要將會議內容管理員角色指定給使用者：
- 登入Control Hub ，轉至使用者，然後選擇使用者。
- 在使用者的設定檔標籤中，尋找管理員角色。
- 在服務 區段，請按一下編輯 旁邊Webex 網站管理員角色。
- 切換為 上的所有符合條件的網站指定會議內容管理員。
必須為使用者指定網站的其中一個Webex 網站管理員角色，才能存取會議內容管理員角色。 - 按一下完成。
- 按一下儲存。
| 存取 | Webex 網站管理 | Webex 使用者管理員 | Webex 唯讀管理員 | 會議內容管理員 |
|---|---|---|---|---|
|
使用者管理 |
✔ （使用者設定。無法將使用者新增或刪除至 Control Hub 組織。） |
✔ （使用者設定。無法將使用者新增或刪除至 Control Hub 組織。） |
唯讀 |
✔ （使用者設定。無法將使用者新增或刪除至 Control Hub 組織。） |
|
分析和報告 |
唯讀 |
唯讀 |
唯讀 |
唯讀 |
|
授權* |
✔ |
✔ |
唯讀 |
✔ |
|
指定角色* |
✔ |
唯讀 |
唯讀 |
✔ |
|
網站設定* |
✔ |
唯讀 |
唯讀 |
✔ |
| 錄製檔和轉錄文字* |
✔ | |||
| * 僅適用於指定的 Webex 網站。 |
Webex Contact Center 提供專用的 Contact Center 服務管理員角色，允許使用者管理及控管 Contact Center 服務和授權。此角色可指派給外部管理員及客戶組織內的使用者。有關 Contact Center 管理員角色的資訊，請參閱此文章。
下表說明所有 Control Hub 管理員角色的 Contact Center 特定特權：
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客戶組織 |
外部組織 | ||
|---|---|---|---|
|
合作夥伴組織 |
任何其他組織 | ||
|
完全管理員 |
|
可以執行類似於客戶組織完全管理員的所有管理活動，但有以下例外：
|
|
|
Contact Center 服務管理員 |
不適用 |
可以執行類似於客戶組織完全管理員的所有管理活動，但有以下例外：
|
|
|
佈建管理員 |
不適用 |
|
不適用 |
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唯讀管理員 |
無法存取 Webex Contact Center 管理介面（Control Hub 和管理入口網站）。 |
只能在唯讀模式中存取 Webex Contact Center 管理介面（Control Hub 和管理入口網站）。 |
|
此Webex Events管理員角色可以存取Webex Events（前名）並可以授予其他人存取權。
當具有此角色的使用者登錄 Control Hub 時，他們可以：
- 請參閱服務 」頁。
-
在此頁面上，按一下啟動 Webex Events入口網站 按鈕以開啟多點。
（沒有此特定角色的管理員會看到非作用中的按鈕）
您可以透過以下方式在整個組織中分發管理委派某些服務的管理工作。這可讓您在不影響整個組織的情況下高效地處理位置層級管理。
