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Control Hub 透過「通知」 頁面中的警示，讓您隨時了解組織狀態。 您可以排序和管理組織警示的規則，並在 csv 檔案中匯出警示清單 。

檢視通知

具有此權限的角色可以檢視和排序控制中心中 的「通知」頁面。

管理通知

具有此權限的角色可以在 Control Hub 中檢視、下載和解決警示。

檢視通知規則

具有此權限的角色可以檢視控制中心中管理警示的規則。

管理通知規則

具有此權限的角色可以在「我的 警示」標籤中檢視、建立和修改規則。

控制中心提供有關各種 Webex 服務和裝置的豐富資訊。Control Hub Analytics 可讓管理員存取互動式資料視覺化，顯示 重要資訊，例如使用情況、採用趨勢和關鍵績效指標 (KPI)。 您可以自訂要指派給任何指定的自訂角色的分析類 別。

檢視通話分析

具有此權限的管理員可以存取所有 Webex 通話分析，包括媒體品質、通話佇列、 通話記錄、自動語音應答和搜尋群組的資料。

檢視客戶協助分析

具有此權限的管理員可以存取「客戶協助」分析，包括呼叫佇列、 代理程式和即時佇列統計資料。 如果使用者也是 客戶協助中的主管，他們可以存取代理程式統計資料、佇列歷史記錄、佇列即時 統計資料以及代理程式結束時間。

檢視裝置分析

擁有此權限的管理員可以存取所有裝置 分析，包括裝置使用情況、端點使用情況和通話品質指標。

檢視賈伯分析

擁有此權限的管理員可以存取 Jabber 分析，其中包括有關活動使用者、呼叫指標和 Jabber 訊息指標的資訊 。

檢視會議分析

具有此權限的管理員可以存取會議分析，包括會議參與 度、參與、加入時間和總音訊分鐘數據的資料。

檢視訊息分析

具有此權限的管理員可以存取「訊息」分析，包括有關 活動使用者的資訊、傳送郵件總數的細分、共用檔案以及最有效空間的資訊。

查看 Slido 分析

具有此權限的管理員可以查看 Slido 分析，並查看用戶在會議期間使 用 Slido 功能的頻率。

檢視可持續發展分析

擁有此權限的管理員可以存取可持續發展分析，其中包 括有關裝置總能源消耗、估計碳排放和潛在年度節 省的資訊。

檢視視訊網格分析

擁有此權限的管理員可以存取所有 Video Mesh 分析，包括呼叫階段趨勢、 叢集和節點可用性以及頻寬使用情況。

檢視工作區分析

擁有此權限的管理員可以存取工作區分析，其中包括有關 佔用工作區、高峰佔用時間和工作區趨勢的即時資料。

Control Hub 提供有關組織中的問題並協助您Webex Meetings精確Webex Calling找出並排解問題 的媒體品質資料。 您也可以調查 正在進行或過去 21 天內進行的特定會議或通話。

會議疑難排解進階

具有此權限的管理員可以根據每位參與者進行研討會， 以檢視詳細的音訊、視訊和共用品質指標。 除了基本的通話和 會議搜索功能外，此權限還提供了更進階的疑難 排解資訊的存取，例如即時會議和水印分析。

會議和通話疑難排解基本

擁有此權限的管理員可以搜尋會議或通話，以 調查主持、共享以及參與者加入所需時間的問題。

此權限群組提供 控制中心中的報告範本的存取權。 報告可協助您追蹤和分析您組織中 Webex 服務的效能 。

管理通話範本

具有此權限的角色可以檢視和管理Webex Calling報表範本。 Webex Calling 報告包括組織內使用者進行和接收的來電的詳細通話記錄 (CDR) 和媒體品質資料。

管理聯絡中心範本

具有此權限的角色可以檢視和管理聯絡中心報告範本。 聯絡中心 報告包括通話佇列統計資料、代理程式效能報告和授權使用情 況等資訊。

管理客戶協助範本

具有此權限的角色可以檢視和管理客戶協助報告範本。 客戶協助 報告包含有關代理程式和呼叫佇列的詳細資料，以協助主管監控和分 析效能。

管理裝置範本

具有此權限的角色可以檢視和管理裝置報告範本。 裝置報告包含 有關組織中每個裝置及其在所選日期 範圍內使用情況的相關資訊。

管理會議範本

具有此權限的角色可以檢視和管理Webex Meetings報表範本。 會議報告 包括有關會議出席、使用情況、嵌入式應用程式和電話的詳細 技術資訊。

管理訊息範本

具有此權限的角色可以檢視和管理Webex Messaging報表範本。 訊息報表 提供有關外部網域和組織中協作的外部使用者的 資訊。 您也可以查看組織中的使用者如何在外部空間中與 外部網域進行協作。

管理入門範本

具有此權限的角色可以檢視和管理入職報告範本。 入職報告 包含有關使用者如何在組織中加入以及授權如何 指派給他們的資訊。

管理合作夥伴通話範本

具有此權限的角色可以在「合作夥伴中心」中檢視和管理通話報告範本。 呼叫 報告包括客戶組織中使用者在使用 Webex App 時與客戶進行或接 收的通Webex Calling話節段的詳細資訊。 此報表中不包含 Webex 上的呼叫資料。

管理合作夥伴裝置範本

具有此權限的角色可以在合作夥伴中心中檢視和管理裝置報告範本。 Partner Hub 裝 置報表可為合作夥伴管理的所有 客戶提供整個庫存裝置的綜合檢視。

管理合作夥伴庫存範本

具有此權限的角色可以在「合作夥伴中心」中檢視和管理「電話號碼」報表範本。 電話號碼報 表提供合作夥伴管理的所有客戶的Webex Calling整個電話號 碼和分機清單的綜合檢視。

管理合作夥伴訂閱範本

具有此權限的角色可以在合作夥伴中心中檢視和管理訂閱詳細資訊報表範本。 Partner Hub 訂閱 詳細資訊報表會顯示客戶的佈建和分配的產品授權。

管理合作夥伴 Webex 應用程式範本

具有此權限的角色可以在合作夥伴中心中檢視和管理 Webex App 版本報告範本。 Webex 應用程式版本報告 顯示客戶組織在過去 90 天內在不同平台和作業 系統中使用的 Webex App 版本的彙總計數目。

管理 Webex 應用程式範本

具有此權限的角色可以檢視和管理 Webex App 報告範本。 Webex 應用程式報告顯示使用者在過去 90 天內登入 Webex 應用程式的所有平台和版本上的 資料。

管理網路研討會範本

具有此權限的角色可以檢視和管理網路研討會報告範本。 網路研討會報告提供 詳細資訊，例如誰是網路研討會主持人、網路研討會的類型以及與會 者人數。

管理工作區範本

具有此權限的角色可以檢視和管理 Workspace 報告範本。 工作區報告 包含有關實體空間的詳細資訊和分析，例如組織內的會議室或 聚會空間。

Webex Calling詳細的呼叫歷史記錄 API 訪問

具有此權限的角色可以管理和檢視詳細的呼叫歷 史Webex Calling記錄 API 的資料。

此權限群組包含檢視和管理組織中使用者、群組和 授權所需的權限群組。

檢視群組

具有此權限的角色可讓管理員存取控制中心 中的「群組」區段。 他們可以檢視群組名稱、描述、成員以及 指派給每個群組的授權。

檢視使用者和授權

具有此權限的角色可以對控制中心中的「使用者」頁面的完整讀 取權限。 他們可以檢視使用者狀態詳細資訊、指派的授權、篩選使用者以尋找 特定屬性，以及下載 CSV 檔案中的使用者清單。

管理群組

具有此權限的角色可以建立新群組、新增和移除群組成員、 將設定範本套用至群組，以及從 Control Hub 刪除群組。 此權限也 可讓管理員將授權範本套用至群組。

管理使用者和授權

此權限包括管理員在管理 使用者時可能想要採取的大多數動作。 具有此權限的管理員可以：

• 新增和移 除使用者

• 修改使用者屬性，例如標題、電子郵件、地址和電話號碼。 您可以在「使 用者」頁面中一次進行一次變更，或使用 CSV 檔案一次進行全部變更。

• 重設使用者的密碼

• 指派授權和授權範本

指派角色

具有此權限的角色可以將自訂和預先建置的管理員角色指派給使用者。

移除角色

具有此權限的角色可以從使用者撤銷管理員角色。

此權限群組包含檢視和管理組織中授權指派所需 的權限群組。

檢視授權

具有此權限的角色可以檢視「授權」 頁面。 此頁面 包含 控制中心中組織所有授權 (包括任何通知) 的摘要。

管理授權

具有此權限的角色可以在 Control Hub 中管理授權指派的所有方面。 這包括指定和取消指派授權給個人或群組、管理授權 範本以及刪除授權指派的功能。

目前，我們將裝置管理權限限限制在檢視 Workspace 洞察的功能。 若要將更廣泛的裝置管理功能指派給使用者，您仍然可以將預先建置 的「完整管理員」或「裝置管理員」角色套用至 使用者。

檢視工作區洞察

工作區 洞察提供組織內所有工作區的概觀。 您可以使 用工作區庫存的快照來查看組織的設定方式。

此權限群組包含檢視和管理控制中心中「 應用程式」 頁面所需的權限群組。

查看機器人

具有此權限的角色可以檢視 Webex 組織中的可用機器人。

管理機器人

具有此權限的角色可以設定全域機器人原則，並在 Webex 組織中啟用或停用特定機器人。

檢視嵌入式應用程式

具有此權限的角色可以檢視組織中可用的嵌入應用程式 清單。

設定嵌入式應用程式

具有此權限的角色可以管理組織中的嵌入應用程式。 您可以允許或封 鎖公用應用程式、核准或拒絕私人應用程式，並為使用者選取推薦應 用程式清單。

檢視應用程式一般設定

具有此權限的角色可以檢視「 應用程式」頁面上的「一般設定」標籤。

設定應用程式一般設定

具有此權限的角色可以在「一般」標籤上設定設定 ，包括 Webex 應 用程式中的應用程式中心、Slido 應用程式和網站捷徑。

檢視整合

具有此權限的角色可以檢視「 應用程式」頁面上的「整合」標籤。

管理整合

具有此權限的角色可允許或封鎖整合的全域存取、管理整合原則、設定 Pro Pack 的存取權，以及下載已採用的使用者清單。

檢視服務應用程式

具有此權限的角色可以檢視組織中的服務應用程式清單。

管理服務應用程式

具有此權限的角色可以啟用和封鎖不同的服務和佈建應用程序。 您還可以在 Entra ID 或 Okta 中生成用戶佈建的秘密令牌。

此權限群組包含檢視和管理控制中心中「 帳戶」 頁面所需的權限群組。

查看帳戶

具有此權限的角色可以檢視控制中心中的「帳戶」頁面。 「帳戶」 頁面包含組織設定檔和資料 位置資訊。

管理帳戶

具有此權限的角色，檢視和管理控制中心的 「帳戶」頁面中的資訊，包括組織名稱、產業和規模。

此權限群組包含檢視和管理 Webex 應用程式中「訊息 」 頁面所需的權限群組。

設定訊息設定

具有此權限的角色可以存取並可以修改控制中心的「 訊息」頁面中的設定。

此權限群組包含管理工作區設定、組織範 圍的通話設定、自訂個別 使用者自訂通話設定、設定語音信箱和通話路由等特定通話功能，以及管理特定位置的通話 設定所需的所有權限群組。

設定客戶協助

具有此權限的角色可以在中設定客戶協助Webex Calling。

設定通話功能

具有此權限的角色可以設定和管理整個組織的呼叫功能，例如：

• 語音信箱

• 通話 路由

• 狩獵群 組

• 虛擬 線

設定通話位置

具有此權限的角色可以管理和設定特定位置的呼叫 設定。

設定通話設定

具有此權限的角色可以管理和自訂整個組織的通話 設定。

設定呼叫使用者

具有此權限的角色可以管理和自訂個 別使用者的通話設定。

設定呼叫工作區

具有此權限的角色可以設定和管理工作區的通話功能和 設定。

此權限群組包括設定和設定公用交換 電話網路 (PSTN) 設定和路由連線所需的權限群組。 這包括 設定電話號 碼的功能。

設定 PSTN 服務

具有此權限的角色可以在中管理整個組織的 PSTN 和路由連線。 Webex Calling

此權限群組包含存取和管理 Webex 事件入口網站所需的權限群組。

存取啟動活動

具有此權限的角色可以檢視「事件」 頁面，並開啟「 啟動 Webex 事件」入口網站。

此權限群組包含檢視和管理控制中心中「位置 」 頁面所需的權限群組。

查看位置

具有此權限的角色可以檢視位置和位置詳細資訊。

管理位置

具有此權限的角色可以新增、移除和管理位置。